“Uma ótima experiência , gostamos bastante , embora algumas coisas precisam melhorar , mas entendemos também que está em obra e isso realmente tira o foco. Por isso estão de parabéns que mesmo assim entregam uma boa experiência.”

“Queremos retornar, foi MUITO BOM estar hóspede com vocês ”

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“Ficamos no quarto 19, muito bom quanto,sendo que visão da sacada,dar para observar, poluição visual,devido área externa muito suja,calhas do telhado,já crescendo matos,as máquinas do ar condicionado, muito oxidadas. Obs:isso não é crítica destrutiva,e,sim uma avaliação,que tenho certeza que, farão bem,a empresa. Atenciosamente; Ismael pereira da costa.”

“Pousada boa não gostei da comida e nem desse cartão que agente usa aí gastei um tanto me cobraram outro e nem dum garçom nem tinha acabado de almoçar já estava tirando a mesa falta de educação ”

“Foi tudo maravilhoso! Desde a recepção com a Kissila até o atendimento das camareiras, da equipe da cozinha e dos garçons, todos foram extremamente atenciosos e prestativos. Vim por indicação e estou indo embora muito satisfeito. Com certeza também irei indicar e recomendar o hotel. Tudo estava impecável. Parabéns a toda a equipe pelo excelente trabalho!”

“Foi muito boa. Parabéns.”

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“A experiência foi excelente. Somente não ocorreu a limpeza do quarto.”

“Talvez por falta de experiência, a camareira entrou p deixar as coisas no quarto sem a gente ter saído de vez, fiquei meio constrangida c isso. Mas quero parabenizar pelo ótimo atendimento na recepção desde a hora q entramos até a nossa partida!”

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“Top”

“O café é bom mas pode melhorar. Muitos bolos parecidos que poderias ser variados com outras opções como um rocambole e um bolo fit de aveia/banana por exemplo. Senti falta de um queijo minas e a manteiga poderia ser aquelas pequenas ao invés de estar em um pote. No quarto as toalhas poderiam ser mais felpudas, mas considerando o preço justíssimo eu entendo. Os lenções a mesma coisa, um lençol com mais fios dá maior conforto mas pelo preço da diária tudo é bem justo e com muito cuidado. Certamente voltarei, são apenas sugestões para reflexão.”

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“Ótima, experiência,opinião: por a piscina da frente aquecida,pois é área de sombra e por ser mais funda,para agente adulto.”

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“As acomodações estão de parabéns, porém o que se pede aos hóspedes através de avisos é o respeito pelo silêncio, e não foi o que vi por partes dos funcionários, antes das 08:00 da manhã uma gritaria entre as camareiras uma gritando a outra de cada ponta do corredor, conversas em alto som . Arrastando móveis, conversas muito alta a ponto de acordar os hóspedes. Antes das 08:00.”

“Pousada está cada vez melhor, desde o começo do ano que venho me hospedando. ”

“Experiência boa, café da manhã espetacular. Só acrescentaria como sugestão toalhas de rosto para cada hóspede do quarto. (Só recebemos banho e uma para cada). Ao chegarmos encontramos o quarto não muito kimpo (empoeirado), bem como controle sem o negicio de fechar atrás e tb uma tomada precisando de reparo.”

“Foi ótima , só faltou fazer uma manutenção na hidro pois entrei na sexta feira sai no domingo e só consegui usa uma vez , pois ela está demorando 2 hrs ou mais para esquentar, foi pedido na sexta para alguém ver e sem sucesso. Tirando isso foi tudo perfeito ”

“Gostamos muito uma experiência excelente em breve voltaremos com nossos filhos.”

“Foi maravilhoso poder nos hospedar e descansar num local tão aconchegante. Que Deus lhes dê muita saúde para que possam proporcionar experiências como está a outras famílias!”

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“Gostei muito da minha estadia!”

“Já fiquei hospedado em Río das Ostras em várias pousadas, PORÉM A POUSADA MARESIA COSTA AZUL É A MELHOR POUSADA DE RÍO DAS OSTRAS. MUITO MUITO MUITO TOP MESMO VOLTAREI MAIS VEZES. PARABÉNS A TODOS OS FUNCIONÁRIOS PELO SERVIÇO PRESTADO COM EXCELÊNCIA DEUS ABENÇOE VOSSAS VIDAS.”

“Superou muito as minhas expectativas....excelente local, instalacões, limpeza, conforto, a receptividade dos colaboradores....voltarei SEMPRE!”

“”

“Sempre muito satisfeito com vcs ”

“Só fiquei Uma noite, o quarto estava cheio de areia, e um cheiro horrível do Cifão! A equipe é muito atenciosa! ”

“Foi excelente, recomendo, excelente a acomodação e a equipe, todos muito simpáticos e prestativos ”

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“Boa foi a segunda vez que eu retornei. Sobre o café faltou o pão de queijo macio ,um bolo para tomar café não bolo de festa confeitado demais tudo bom.”

“Ótima! So faltou um shampoozinho! Esqueci o meu .... Obrigada, até a próxima!!!”

“”

“Dez”

“ Minha experiência no geral foi boa, só não gostei daquele alvoroço de show dentro da pousada, o barulho na suite no alto , estava insuportável imagine nas do térreo. Achei pouco seguro ,por não ter controle das pessoas e veículos que acessam a pousada. ”

“Sugiro implementar mais lanches para a noite, tipo: hambúrgueres ”

“Musica evangélica no domingo a partir das 08:00 é inadmissível e desrespeitoso. Estacionamento não comporta todos os carros”

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“Eu amei um lugar maravilhoso ❤️ paz ”

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“Excelente experiência, adorei o ambiente, foi ótimo conhecer Rio das ostras...e a pousada Maresia.... pretendo voltar com uma turma maior ”

“A melhor experiência possível, os atendentes Kelvin e Gabriel foram extremamente solícitos e educados. No meu caso que trabalho viajando, é muito difícil achar um atendimento a esse nível. A pousada é extremamente aconchegante e limpa. Voltarei e indicarei vários amigos. ”

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“Estadia excelente, estava a trabalho, pretendo voltar em.um final de semana.”

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“O café da manhã tem muitos itens, mas, as vezes faltam coisas essenciais como pão de queijo, queijo minas, mel, dentre outras coisas”

“Não é uma pousada totalmente ruim, mas poderia ser excelente se houvesse uma melhor administração. As fotos são bem ilusórias. A começar pelo café da manhã que tem muitas opções, mas todas frias, inclusive os salgados fritos. Não existem rechauds ou estufas para salgados e pães. Não tem um microondas ou forno elétrico. Tem uma chapa/sanduicheira apenas, que serve pra fazer sanduíche ou torrada. E só. O local onde ficam os ovos mexidos e as salsichas tb não esquenta direito. Tudo frio. Comi no primeiro dia e no segundo, optei por comer fora, tão insatisfatório foi no dia anterior. A pousada é um verdadeiro labirinto com muitas escadas (não tem elevador). Fica difícil achar os quartos. Os banheiros tem pias e torneiras fora do padrão, muito altos, difícil até escovar os dentes sem fazer uma molhadeira. Chuveiros elétricos bem básicos e sem pressão. Falta mesa e cadeira nos quartos. O quarto que eu fiquei tinha um "bufê" totalmente inútil, eu só queria uma cadeira e um apoio para mala. Fica a dica de ao menos adquirir aqueles apoios dobráveis para malas.”

“Ar condicionado não funciona, banheiro com retorno de esgoto e barulho de obra na hora do café.”

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“Pousada maravilhosa, funcionários excelentes, acredito que devido a obra estava dando retorno no banheiro do sistema de esgoto, mas acredito que irá ser breve. Uma sugestão é a segurança, não vi nenhum segurança no estacionamento na parte dos fundos, como a recepção fica na parte da frente os quartos dos fundos ficam meio desprotegidos, quem entra não é visto, causou uma insegurança à noite. O resto estão de parabéns.”

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“1 - No momento da contratação a atendente mentiu ao dizer que o hotel ficava a 450 metros do evento de Jazz e Blues. Essa informação foi determinante para fechar o período. Mas a distância é o triplo na verdade. Acabamos utilizando mais o carro e tendo dificuldades com estacionamento. 2 - O quarto designado inicialmente (31) tinha uma porta arrombada que não fechava direito pelo lado de fora, além de teias de aranhas pelas paredes e cheiro de mofo. Solicitei a troca e fui atendido. 3 - O quarto 32 era menor, com mobília pior, janela para o corredor e tinha um odor forte de produto de limpeza quando chegamos, mas pelo menos estava limpo e aporta fechava. 4 - Minha esposa rasgou um vestido novo em um prego exposto na base de um móvel que está soltando. Eu mesmo reparei provisoriamente para evitar outros acidentes. 5- Depois que passou o odor do produto de limpeza, reparamos que era para disfarçar o mau cheiro do ralo do banheiro. Desistimos de pedir troca. 6- Sobre as áreas comuns, apenas o estacionamento dos fundos que possui lama quando chove e é mau organizado. Enfim, a infraestrutura dos quartos é péssima para o valor que cobram e, ainda, nos enganaram para vender o período.”

“A pousada superou minhas expectativas quanto ao conforto do quarto, café da manhã e excelente atendimento do staff. O quarto é bem espaçoso. O café da manhã é excepcional, incrível (deixa a desejar só quanto a talheres, faltou ter um colher pequena para mexer o café). Todos funcionários nos atenderam muito bem. Tenho alguns feedbacks quanto à estrutura da pousada. Percebe-se que a ampliação está sendo feita sem projeto, uma vez que as instalações novas estão um pouco estranhas: corredores tortos, materiais de baixa qualidade dos pisos e acabamentos (forro do teto, cerâmicas), janelas dos banheiros voltadas para o corredor de circulação (onde o cheiro ruim atinge as pessoas que estão circulando nas áreas comuns), instalações elétricas expostas em alguns pontos, alguns quartos tem suas portas voltadas para área de grande circulação de pessoas. ”

“No primeiro dia meu check-in demorou quase uma hora... entramos no quarto meia noite. 9h da manhã havia barulho de obra em pleno feriado. O café da manhã tem muito pouco ovo pra demanda de hóspedes e sempre acaba rápido. Os itens do café não pareciam frescos. Toda a pousada tinha poças de água e goteiras.”

“Todos os recepcionistas e pessoal do bar foram extremamente atenciosos, nunca tive essa experiência em nenhum hotel ou pousada antes. Especialmente o Marcos e o Bruno da recepção foram imensamente atenciosos. Com certeza é o lugar que ficarei quando voltar à cidade!”

“Fantástica. Senti falta de um bebedouro público. Gostei muito dos funcionários, quarto muito bom, tudo limpo, cheiroso e funcionando perfeitamente. Indico muito e voltarei. ”

“É a segunda vez que volto à pousada, na primeira minha experiência foi mais agradável. Ficamos em um quarto menor (35) que não foi tão confortável como o primeiro. A cama era dura e os travesseiros finos. O espaço havia pouca iluminação e encontramos um kit de roupa de banho do hóspede anterior ao lado de uma das camas de solteiro perto da janela (cama essa que fazia muito barulho quando deitava). Isso me deixa preocupado em relação a limpeza na troca de hóspedes. No geral a pousada é agradável, o café muito bem servido, o atendimento é bom mas vejo oportunidade de melhorar as acomodações e limpeza para os hóspedes!”

“Quarto péssimo! Cama de solteiro dura. Banheiro fedia a esgoto. O hotel é mal acabado, mal construído. O café da manhã considerei bom. Não tinha suco de laranja. Não volto mais nesse hotel.”

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“O café da manhã é maravilhoso!”

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“A experiência foi muito boa. Voltaremos em outra oportunidade. ”

“A pousada é muito boa, a localização boa, o atendimento dos funcionários e o café da manhã também muito bons. Entretanto, qdo chegamos, assinei um documento com as regras da pousada, mas não li detalhadamente e tb ninguém me alertou para que a limpeza do quarto deveria ser solicitada. Viajo muito, e em nenhum hotel precisei autorizar a limpeza do quarto. Sempre as camareiras utilizavam uma chave mestra. No máximo, sinalizava na porta do quarto. Portanto nosso quarto não foi limpo durante nosso período de estadia e quando na saída comentei na recepção fui informada que estava no papel que assinei. Realmente foi uma falha minha de não ter lido com atenção, mas cheguei muito cansada e nao atentei para tal detalhe. Esta informação deveria estar bem sinalizada no quarto também para que o hóspede seja melhor alertado. Fica a dica . Outra fato, foi que a pousada não fornece ao cliente uma via dos gastos efetuados no restaurante na hora do pagamento. Solicitei´, mas a atendente muito educadamente, me informou que o sistema não disponibilizava. Então ela leu para mim o que estava sendo cobrado e, notei que faltavam duas refeições que foram consumidas e não lançadas. Isso comprova, o quanto é necessário que o cliente seja informado do que está pagando, para que uma conferência seja realizada na hora do pagamento. Claro que realizei o pagamento das refeições, mas poderia também estar sendo algum item cobrado indevidamente por algum engano. Na hora da aquisição o garçom deveria dar uma via para o cliente. e na hora do pagamento também ser entregue ao cliente uma via do que ele está pagando. è comum em todos os hotéis. Fica a sugestão. Notei algumas infiltrações no teto na área externa, o que dá uma má impressão ao local. Também os tapetes das varandas bem usados e alguns rasgados. No mais agradeço a atenção e parabenizo pelo empreendimento, pois reconheço que empreender em nosso país é muito difícil e precisa ter muita coragem e amor pela opção. Tivemos dias muito agradáveis e minhas observações só tem o intuito de ajudar no crescimento de seu empreendimento. Que Deus abençoe e que lhes dê muita força e sabedoria para seguir em frente com muitas vitórias. Gratidão!”

“O quarto estava com uma fragrância muito forte que nao saia por nada, mesmo deixando janelas e portas abertas. Isso incomodou bastante. Eu que bao tenho alergia respiratória já fiquei incomodado. Lâmpadas do quarto queimadas e nao tem nenhuma tomada na bancada debaixo da Televisão. Apenas 1 debaixo da bancada, o que trás dificuldade de acesso para pessoas com limitações. ”

“Foi uma pena não poder ficar 1 semana , vcs são benção. Me encantei desde o primeiro dia que aí estive. Um grande bj.❤️”

“Sentimos um cheiro MT forte de esgoto no quarto que ficamos 21. Levamos ao conhecimento da recepção no primeiro dia e disseram que estariam resolvendo . Assim como um barulho bem incomodo no ar que armava e desarmava a noite toda. O ar foi resolvido. O cheiro forte continuou. TB não foi feita a limpeza e arrumação do quarto apesar de termos deixado as chaves no primeiro dia . No sábado após as 22hr TB houve um barulho intenso alto de outros hóspedes que pareciam ter chegado de alguma festa e que não nos deixava dormir apesar de comunicar a recepcao pelo whatsapp o barulho permaneceu por quase 1 hora ”

“Vamos Eu sou apaixonado pela. Pousada Maresia, entendo que. Junto com o crescimento, algumas falhas vão ocorrendo., mas num geral a pousada está se consolidando como uma excelente estádia ”

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“Maravilhosa, precisa de dois itens pra ficar perfeito travesseiro mais confortável e a noite ter mais variedade de refeições, pra poder aproveitar melhor o ambiente da pousada que é muito aconchegante, parabéns .”

“A TV que não tinha opções de canais abertos e travava todo o tempo, uma coisa fácil para se resolver. Voltaremos mais vezes e tenho certeza de que não terá mais esse problema.”

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“Muito legal nota 10!”

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“Excelente, essa é a minha segunda vez na Pousada e pretendo voltar em Julho com a minha sobrinha para ela conhecer. Obrigada a todos pela gentileza ”

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“Foi muito agradável ! A estrutura da pousada está ficando excelente! Nova área de lazer ,vai atender bastante a demanda dos hóspedes ! A área do café da manhã que ainda está pequena pra atender a quantidade de hóspedes ! Muito tumulto ! Porém da para perceber que irão modificar no futuro !”

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“Comentario de melhoria: sim comun muito alto no periodo da noite e logo pela manha, não permite descanso para quem vai trabalhar no outro dia e nem para quem gostaria de dormir ate mais tarde. Achei o quarto que fiquei com cheioro de cigarro e cheiro de coisas antigas, minhas roupas da mala vieram com cheiro ruim. Mas a equipe de funcionarios muito acolkhedora, agradavel e simpatica.”

“Café deveria ser mais cedo ”

“Muito boa”

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“Estádia incrível e agradável.”

“O som Ambiente da Pousada é extremamente alto principalmente no café da manhã, além de parecer estar dentro de uma igreja pentecostal gritando no nosso ouvido. Impossível ter paz no café da manhã com tamanho barulho no ouvido. Isso tem decepcionado bastante ”

“Foi tudo perfeito, pena que fiquei só uma diária! Mas eu irei voltar em breve. Já irei cotar minha próxima estadia ”

“Uma experiência única, perfeito o ambiente ”

“Maravilhosa ! Minha terceira vez aqui e cada vez fica melhor!”

“Otima”

“A pousada muito bem localizada. Pena que choveu nos dias em que estivemos, mas voltaremos com certeza. Minha sugestão é quanto ao melhoramento do estacionamento na parte de trás que ainda é de barro, mas vi que estão em obra. O café da manhã bem servido e variado . No mais, foi tudo maravilhoso.”

“Foi uma experiência incrível, um lugar aconchegante e bem organizado ficamos muito alegres nesses dias, parabéns pelo empenho e esforço de cada um. ”

“Sempre maravilhosa a estadia na pousada, terceira vez nela ”

“Vcs precisam melhorar o serviço de TV. Limpeza da piscina com lodo, pessoas escorregando. Os bolos do café da manhã estavam duros, pastéis mal fritados. Pão de queijo duros. Pouca opções de sucos. As opções de café da manhã precisam melhorar bastante. As pessoas na recepção precisam ser mais agradáveis com seus hóspedes. O chão do boxe é muito escorregadio. Suportes precisam ser instalados nos boxes do banho. O cheiro de esgoto nos quartos tb é desagradável.”

“Foi péssimo tudo ficou muito aquém do esperado seu atendimento e péssimo amusic nos alto falantes muito alto perturbam o ambiente fora o gosto musical nem todos são evangélicos, atendimento das camareiras horrível nao atendem nem um pedido simples com uma toalha, em síntese muito ruim detestei”

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“Ao entrar no quarto sentimos o cheiro muito forte de algum aromatizador misturado com cheiro de guardado, a ponto de termos que dormir com a porta da varanda aberta pq atrapalhou até pra ficar no ambiente. O som à noite estava muito alto da área da piscina e tivemos que pedir pra abaixar e durou ate 22h. Pela manhã também fomos acordadas com o som alto da piscina, o que piorou muito a experiência do conforto pra quem quer descansar. No café da manhã senti falta de opções mais saudáveis, inclusive itens sem glúten sem lactose. A toalha de banho muito fina também deixou a desejar. Na piscina não tivemos coragem de entrar pq aparentemente estava muito suja. Sinceramente não é um local que me sinto confortável pra voltar mas desejo melhorias!”

“Gostei muito, apenas achei que poderia ter ficado numa acomodação melhor, pois sei que existem quartos bem melhores do que eu fiquei. Parabenizo toda equipe pela cordialidade e atenção. Apenas acho que eu poderia ter ficado numa acomodação melhor. O restante foi fantástico!”

“O funcionário que é gringo foi grosso em alguns momentos e não soube conduzir bem uma interação com os hóspedes. O café da manhã é mediano e pode melhorar. Infelizmente durante a estadia no local, a noite fomos surpreendidos com uma barata.”

“Melhor hospedagem, com certeza voltarei com a família toda. ”

“Segunda vez,que fui,voltarei com certeza, seria meio aniversário de 60 anos,mas tivemos problemas de saúde,somente agora conseguimos. 2 dias pela appai e um na promoção, ficaríamos uma semana,mais os compromissos não deixou. Nota mil. Amo e indico.”

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“O quarto VIP que fiquei foi muito bom, podiam melhorar os quartos mais antigos também.”

“Experiência incrível. Foi um Natal inesquecível em família. Nos hospedamos na pousada desde 2022 e é sempre maravilhoso vivenciar esse ambiente familiar e o melhor café da manhã da região sem dúvidas. Também estamos muito felizes com o crescimento da estrutura. Já indicamos para todos os conhecidos e pretendemos voltar mais vezes. Atendimento nota 1000.”

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“Num geral a experiência foi boa. A roupa de cama deixou a desejar. Excelente atendimento. Excelente localização”

“O fato de não ter conexão com a internet suficiente nos quartos não foi legal, a Tv não se conectava direito e os celulares pegavam muito mau. ”

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“Boa tarde , passei ótimas experiências estando com vocês , conhecemos lugares pois a localização de vocês são ótimas. Me encantei com o testemunho de vocês de mudanças porém digo vocês agora estão curando corações e que Deus continue abençoando grandemente e que vocês continuem crescendo e exaltado no nome de Jesus Cristo ”

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“Uma experiência incrível! Parabéns para todos os funcionários! Voltarei mais vezes ”

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“Gostei bastante,os funcionários são ótimos, todos muito educados e receptivos. A pousada tem uma ótima estrutura. ”

“Satisfatória,porém os travesseiros mt duros ”

“Gostei muito de tudo,sobre a cama poderia ser imóvel sem sair do lugar e assim a tv poderia ter mas conteúdos.”

“Perfeita. Amamos. ”

“Só um comentário os travesseiros muito duros”

“A minha experiência começou de forma bem positiva quando a pessoa por nome Kaique, da reserva de forma muito solicita me atendeu e de pronto fez a minha reserva, mandou localização do hotel, nota 10 pra ele. Na recepção houve um pouco de atrapalho no atendimento noturno quando ate meu nome foi trocado, mas resolvido em seguida! A suíte, roupa de cama, muito bom, porém tentei ver um jogo e nao consegui, creio que nao tinha canais liberados. Um problema a ser resolvido, penso que sim, para um melhor conforto, seria fechar as aberturas no banheiro, que dava para o lado da piscina, onde todo barulho entrava no quarto, melhorando apenas quando a porta do banheiro era fechado! Ajustes que podem ser feito para um maior aconchego do hospede. Parabéns pela opção da pesquisa, em breve voltarei!”

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“Muito boa mas precisa melhorar a questão da televisão pois só pegou no quarto a Globo e a CNN. Nenhum canal de Filme e esporte.”

“Olá, tive bastante dificuldade para solicitar a reserva pelo WhatsApp, foi necessário explicar muitas vezes a mesma solicitação, como se vários atendentes estivessem dando continuidade e não estavsm lendo o histórico da conversa, acabei reservando sem muita paciência, pois havia tido uma experiência super positiva anteriormente, mesmo assim na hora do check-in cobraram um valor maior dos meus pais, conduziram a acomodação inferior que a reservada, e foi necessário trocar de quarto, e depois o colchao estava ao contrario, mas meus pais descobriram só de manhã e inverteram, qd fui fazer meu check-in no dia seguinte não colocaram a observação do valor cobrado a mais para abater na diferença da minha diária, tivemos que esperar pq não podiam liberar o quarto, mesmo já com o sinal, acredito que a parte da recepção que se atrapalhou, em relação ao atendimento das meninas de copa, restaurante e camareira foram excelentes, super atenciosas, o café da manhã que sugiro menos opcoes de bolos, para todos serem fresquinhos. Retornaremos com certeza, mas espero conseguir fazer a reserva com menos dificuldade.”

“”

“Minha experiência na pousada Maresia foi bastante decepcionante. Logo na chegada, demorei aproximadamente uma hora para conseguir me acomodar, pois o quarto inicialmente entregue estava com vazamento no ar-condicionado. Depois disso, fui transferido para outro quarto em um prédio diferente, sem orientação adequada, o que fez com que eu demorasse bastante para encontrá-lo. Outro ponto negativo foi o atendimento do restaurante/bar, que deixou muito a desejar. O horário informado para atendimento era até 20h30, porém realizei um pedido às 20h20 e simplesmente não fui atendido. Além disso, paguei um pacote com direito a almoço, mas no restaurante tivemos que ficar nos explicando para conseguir utilizar o benefício, porque os próprios funcionários não conheciam a promoção. Infelizmente, o atendimento transmitia a sensação de que estavam fazendo um favor aos hóspedes, e não prestando um serviço pelo qual pagamos. A pousada tem potencial, mas precisa melhorar muito a organização, comunicação interna e principalmente o atendimento ao cliente.”

“Muito boa fui com minha família eles adoram ”

“As comodidades foram boas Café maravilhoso Cama confortável Área da piscina otimas”

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“Tive uma ótima estadia,está com receio por conta dos comentários negativos,mas foi tudo de boa Pelo preço acho que valeu a pena Fomos em casal ,meu esposo sentiu falta de entretenimento.jogos seria uma boa. ”

“Foi média no geral.”

“Então, já é a segunda vez que eu me hospedo com meu noivo na pousada de vocês. Gostei bastante da pousada, os funcionários são bem cordiais, o café da manhã perfeito, porém o quarto que pegamos dessa vez gostamos menos do que o primeiro, pegamos o quarto 41, já chegamos tendo problema com a descarga (mais o pessoal da recepção resolveu rápido mandando o técnico assim que chegamos da rua); o Wi-Fi também não estava pegando direito, estava dando erro e depois o sinal muito fraco (sugestão seria ter um roteador mais próximo daqueles quartos dali); e por último seria bom vocês olharem o chuveiro pois se colocar no quente ou morno e ir desligar, ele tá fazendo um barulho como se a resistência fosse queimar, nós dois tivemos cuidado, mais outra pessoa pode não ter o mesmo cuidado que nós, e no quente ele tá esquentando demais. Mais de um modo geral, amamos a pousada de vocês, tudo bem limpinho, os funcionários bem educados, quando chegamos o quarto estava bem cheiroso e limpo. Outra coisa, amei o que vocês fizeram na área da piscina de trás, ficou lindo os sofás com área coberta. Agradecemos pelo atendimento e esperamos voltar mais vezes. Realmente é a melhor pousada da região. ”

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“Muito bom bela pousada ”

“Muito boa a hospedagem, apenas uma observação sobre a música não apropriada e/ou muito alta! ”

“Ótima ”

“Gosto muito da casa hidro só faltou detergente não tinha para lavar as coisas na cozinha ,e uma faca de corte só tinha de serra . Também em relação a obras quando chegamos ficou de duas as 5 muita gente com obras me sentir sem privacidade,muito barulho tinha cimento paus para o carro entrar .Poderia melhor nesse quesito ,muito barulho pessoas andando em cima da laje no dia 5 só fui ter privacidade a noite.”

“Desejemos sucesso a toda equipe e benções sem medidas !!!!!”

“A estadia deixou bastante a desejar em vários aspectos. A limpeza do quarto e das áreas comuns foi muito ruim, assim como o atendimento no restaurante/bar da piscina e o cuidado na arrumação da suíte. O conforto da cama, café da manhã, recepção e amenities ficaram apenas na média. O único ponto realmente positivo foi a cordialidade no atendimento em alguns momentos. No geral, a experiência não correspondeu às expectativas e precisa melhorar bastante em organização, limpeza e qualidade dos serviços.”

“Como sempre um lugar muito bom de estar. Sempre que possível me hospedo nesse maravilhosa e aconchegante pousada. Dessa vez fui com meus pais e eles amaram tudo. Super recomendo assa pousada.”

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“Maravilhosa, voltarei mais vezes com certeza. ”

“Em relação ao conforto, apenas um detalhe, os travesseiros eram muito altos e duros. Fora isso, todo o restante foi espetacular. É o segundo ano que nos hospedamos na Pousada, e já estamos ansiosos pelo próximo perído.”

“Em geral a pousada é maravilhosa! Poucos detalhes negativos no quarto, como: posta do banheiro com problemas para abrir, arrastando no chão e fazendo um barulho alto; janela de madeira com tranca defeituosa, que impossibilitava o fechamento total. Na piscina maior, foi observada sujeira e lodo. ”

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“Não tive uma experiência boa não recomendo o atendimento via cel e WhatsApp é horrível ninguém te responde nem atende!”

“O local é acessível aos demais lugares Atendimento é bom de início,mas depois que a gente finaliza check-in o atendimento é outro, os atendentes do restaurante demoram muito para atender, a piscina que é maior onde bate mais sol é muito suja, tinha barata, espuma de sujeiras, lodos etc... O quarto as roupas de cama principalmente o edredon estavam fedendo e sujos, o cheiro do ambiente estava desagradável, o chão estava sujo, muito molhado e quando pedi o me limpe parecia que não tinham feito nada, o banheiro continuou sujo e o quarto também. As toalhas não foram trocadas, eu tinha que pedir pra tocar na recepção. Enfim, como foi a primeira vez , a primeira impressão que ficou”

“A pousada tem potencial, porém, carece de muita manutenção, tanto nas áreas comuns quanto nos quartos. Fiquei no quarto antigo, horrivel, travesseiro duro, lençol com mancha de tinta da parede, quarto escuro, cheiro de esgoto nos quartos e corredor. No café da manhã, o ovo acaba toda hora, devido ao potinho ser pequeno, piscina de manhã suja com uma espuma nojenta. Muita infiltração, inclusive no anexo novo. Pedi um camarão, no cardápio dizia 15 unidades, vieram 12, reclamei com o garçom e ele disse que tinha que trocar no cardápio e era isso mesmo, falei com outro garçom que parecia ser argentino e esse prontamente pediu para fritar os outros 3. Enfim, 1° vez na pousada, não retorno. ”

“Foi maravilhoso esta na maresia não tem melhor ”

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“Excelente, como terei que morar de 2f a 6f em Rio das Ostras, procurarei fazer aluguel mensal.”

“Maravilhosos como sempre, a casa hidro nunca deixa a desejar, até os pequenos problemas que tivemos foram solucionados rapidamente pela equipe que sempre esteve pronta a atender! Volto em breve!”

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“Fiquei apenas um dia na pousada mais foi incrível. Equipe da recepção muito simpática, explicou, falou sobre pontos turísticos, todos muitos educados e cordiais, a respeito o café da manhã eu não tenho o que dizer digno de hotel cinco estrelas, sou do rio, e nem lá hotéis tem um café da manhã tão bom. Fiquei na suite 12 próximo a área do café, acredito que tem pontos a melhorar, por ser um quarto mais fechado acaba sendo mais propenso a cheiros de guardado e um pouco de mofo nas paredes, talvez tirar aqueles quartos mais próximos a área do café até por conta do barulho que ficaria até melhor. mais isso não tira a experiência maravilhosa que tive. Com certeza voltarei quando tiver pela cidade e indicarei a amigos ”

“FOI FANTÁSTICO OS DIAS QUE PASSAMOS AI,FUI PELA 8ª VEZ,E VVOLTAREI MAIS VEZES,AMO ESTE LUGAR,EM DESTAQUE O GERENTE MAURÍCIO MEU XARÁ MUITO ATENCIOSO.”

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“Boa noite! Eu frequento a pousada alguns anos, desde que eram somente 8 quartos. Ultimamente vinha colocando alguns pontos a serem melhorados. Porém, dessa vez vi algumas mudanças acontecerem. A equipe da recepção mudou. A equipe atendeu com mais eficiência. E apesar do problema de sinal de televisão ser crítico, dessa vez, foi logo solucionado. Fiquei bastante satisfeita com as novas mudanças. Tomara que continue assim. ”

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“Eu e meu marido adoramos a pousada e com certeza voltaremos outras vezes, se assim Deus permitir. Abraços e até a próxima ”

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“Minha observação é sobre os travesseiros que são muito altos e desconfortáveis e por nao ter tomadas perto da cama. ”

“A estrutura do quarto 12, muito ruim apresentando muito mofo, umidade na parede da cabeceira da cama e equipamento de televisão deixando a desejar, esperávamos mais pelas fotos e reputação nas redes sociais.”

“Apenas ajustes : a porta do banheiro do apt 75 está "pegando" no portal ( o que faz muito barulho pra abrir ou fechar ) e a janela tem uma fresta enorme , clareando o quarto muito cedo ( uma pequena cortina já resolveria ) ... No mais , a pousada é muito boa em todos os aspectos ... Recomendo !”

“Boa tarde eu tive uma experiência maravilhosa Amo estar na pousada maresia Até a próxima ”

“Nossa experiência foi ótima mas para ficar perfeita faltou uma limpeza melhor nas piscinas pois não conseguimos usar pois estava sem manutenção. É uma crítica construtiva pois vocês são maravilhosos!!!!! Tenho uma casa a duas ruas da pousada e amei passar esses dias com vocês. Obrigada por tudo!!!!”

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“ Estadia maravilhosa ...Lugar tranquilo e aconchegante... super indico ameiiii...”

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“Tudo muito bom mas acho que poderiam verificar o banheiro, que estava com rejunte preto, o teto do quarto parecia com infiltração ”

“Gostaria de deixar meu feedback sobre a estadia. De modo geral, nós gostamos bastante da pousada. As áreas externas, especialmente a piscina e o bar, são muito agradáveis e convidativas. O atendimento na recepção foi excelente, todos sempre muito atenciosos e prestativos. O café da manhã também foi um destaque, com bastante variedade e tudo muito saboroso. Além disso, os preços do bar são justos e as comidas são gostosas. O estacionamento amplo também é um ponto positivo, comportando carros e motos com tranquilidade, e o quarto é bem espaçoso e confortável. Como pontos de melhoria, acredito que alguns aspectos poderiam ser ajustados para elevar ainda mais a experiência. O colchão e, principalmente, o travesseiro não eram muito confortáveis, o travesseiro parecia ser daqueles com retalhos, mais duro. O chuveiro também poderia ter mais pressão e volume de água. No entanto, o principal ponto de atenção é o banheiro do quarto. A tampa do vaso sanitário, por ter um espaço oco, aparentemente acumula resíduos ao longo do tempo, o que causava um cheiro muito forte de urina, além de estar constantemente molhada por baixo, o que foi bastante desconfortável. A limpeza do banheiro, de modo geral, também deixou a desejar, inclusive havia um tufo de cabelo no box, possivelmente do hóspede anterior. Além disso, o atendimento no bar poderia ser um pouco mais cordial. No geral, a estadia foi boa, mas o banheiro do quarto foi um ponto que impactou negativamente a experiência. Agradeço a atenção e espero que o feedback contribua para melhorias. ”

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“Excelente. So acho que poderia ter uma corda retrátil no banheiro para secar roupa de banho. Melhoraram muito o atendimento de forma geral. Bem legal. restaurante bem rápido. Tv funcionou bem. Refeição deliciosa. Piscina segura para as criancas”

“Bom dia foi boa. O colchão que nao foi muito confortável. Todos muitos atenciosos. Obrigada.”

“Bom dia. A maioria dos alimentos do café da manhã ou lanche da tarde, eram gelados. Chocolate quente é frio. No café da manhã, nem o café ou leite são quentes. Os demais alimento sempre frios ou ressecados. Sugiro usarem aquecedores. Produtos de limpeza ficam espalhados por cima de móveis após serem usados ou o local onde são guardados expostos. Durante minha estadia uma escada foi deixada no corredor. Não há limpeza de quarto, nem o mínimo como fazer a cama. Sei que a culpa não é da pousada, mas o cachorro ao lado não deixa ninguém descansar. Não existe poder dormir até mais tarde. Uma piscina linda, mas não compatível para adultos. Sugiro retirar galhos secos de plantas decorativas. Atrai pobreza, assim como coisas estragadas como flores velhas ou a decoração daquele enfeite velho que colocaram ontem de palha no último andar. Melhor nem ter colocado. A Bíblia diz: Nada faltando, nada quebrado, nada fora do lugar! Desejo Boa Sorte! ”

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“Amei e voltarei!”

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“Fiquei muito satisfeito com a pousada, certamente irei me hospedar lá em outras oportunidades. Recomendo. ”

“Adorei. É a segunda vez q volto em 2 meses. Única sugestão... Aumento do número de funcionários, nosso almoço demorou quase 1 HS para vir. O resto, tudo perfeito! Voltaremos em breve e indicaremos vcs a todos os amigos e parentes.”

“Banheiros sujos , roupas de cama com muuuuito cheiro ruim de mofo ou guardado me fez espirrar a noite inteira. Piscina da cascata muito suja com uma água esbranquiçada café tiraram muita coisa antes de acabar o horário bem antes mesmo. Enfim me decepcionei ”

“Adorei a experiência e estão de parabéns! A única observação foi com relação a televisão que infelizmente estavam fora do ar os canais e não pude usar a tv no quarto! E outra sugestão é ter som ambiente pela pousada como rádio MPB/JB FM/ ou músicas ambientes para melhorar o clima do ambiente. Com música ambiente espelhada pelos corredores! Mas estão de parabéns!!”

“Tudo perfeito, até o barulho das motos, evento era sobre, então, nada a reclamar.”

“No geral foi muito boa. Lamentavelmente tivemos nossa estadia marcada pela presença de hóspedes que não levaram em conta o respeito devido aos demais nos horários de silêncio. Especialmente um motociclista, que se dizendo policial, estava afrontando as nomas da pousada e desrespeitando os demais hóspedes, que NÃO SAIRAM DE SUAS CASAS PARA PASSAR POR ISSO OU CONVIVER COM GENTE DESSA ESPÉCIE. Se acham que financeiramente compensa, já que são consideradas pessoas que tem dinheiro, durante os encontros de motociclistas poderiam fechar as reservas, deixando o espaço exclusivamente para eles. Lamentável também a tolerância com o estacionamento de motos nas bordas da piscina, espaço frequentado por hospedes de todas as idades inclusive com risco especial para crianças. Fica a pergunta: Será que motociclistas são hospedes mais interessantes do que os demais? Acho que está faltando regulamentar/demarcar os locais de estacionamento e impor com autoridade o respeito às normas da pousada. Cordial abraço e nossos agradecimentos a todos que nos atenderam com tanta amabilidade.”

“Estivemos em dói apartamentos, no apartamento 11 as acomodações não eram legal, pois móveis velhos e cama ruim, mudamos para o quarto 06 nele sim tudo novo e funcionando perfeitamente! Penso que vcs precisam melhorar os quartos antigos... O novos são ótimos e amamos ficar nesse hotel... Sempre que estamos nessa região damos preferência para vcs ”

“Infelizmente nossa experiência foi horrível. Estávamos em Lua de mel, fomos mal atendidos por um garçom, de nome Antonio se não me engano. Falaram que não podia copo de vidro na piscina, porém vimos vários hóspedes que tinham "aparência de uma condição muito boa, ricos" e mais "claros" do que eu usando taças e copos de vidros na beirada da piscina. Se é uma regra, por qual motivo eles podiam e meu esposo e eu não? Um momento tão importante para a gente, e infelizmente fomos tratados dessa forma, decepcionante. Péssimo atendimento. Não iremos voltar e nem recomendar a pousada para ninguém. Além de no último dia faltar água na nossa suíte, a pia vazando água, molhando todo o chão do banheiro. Lamentável nos sentirmos assim, estando em comemoração.”

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“No geral, razoável. A cama não é confortável, além disso solicitei mais uma manta na recepção e não fui atendida. Quanto ao café da manhã, fui mais tarde já haviam acabado alguns itens e fomos informados que não teria reposição. Mas a localização é ótima.”

“Muito boa, os funcionários nota 10, as comidas e bebidas maravilhosas, a piscina maravilhosa, só faltou no café da manhã um pãozinho de queijo kkk mas tudo muito bom obrigado ”

“Minha experiência na Pousada Marisia Costa Azul foi simplesmente incrível! Desde a entrada até o quarto, fomos muito bem recebidos. A limpeza é impecável — tudo extremamente organizado. Confesso que me senti em casa! Um destaque especial vai para o gerente, Maurício. Depois de anos, eu e minha família tivemos a alegria de reencontrá-lo. Um profissional fora da curva! (Fica aqui a dica: não deixem ele ir embora! ”

“Achei maravilhosa a pousada! A única coisa ruim foi a televisão que ficava sem imagem, e a senha do WiFi não funcionava por nada. E outra coisa importante é a segurança, achei o acesso de pessoas muito fáceis. Portão ficando aberto de madrugada. Mas a pousada é maravilhosa! Pretendo voltar! Gostamos muito do atendimento de um senhor super gente boa que nos levou até o quarto. Tem uma energia boa ele. Gostamos. ”

“Amei a estadia, neste local maravilhoso comemorei também o meu aniversário. O Gerente muito atencioso,atento e muito acolhedor. Bem; nao tenho nada a reclamar desde a equipe limpeza, a recepção, em geral foram maravilhosos. Gratidão... ”

“A estadia foi ótima. Gostaria de fazer duas observações, as quais espero que entendam como uma crítica construtiva. 1a. Pedimos contra-filé no almoço, e acredito que a "cozinha" se enganou. A carne que me serviram não era a solicitada. 2a. Poderiam colocar um telefone nos quartos, para nos comunicarmos com a recepção. Seria ótimo. No mais, ficamos muito satisfeitos. Todos muito cordiais. Meus cumprimentos ao sr. Maurício. Obrigado. ”

“No geral gostei muito mesmo de tudo. Vale ressaltar que o gerente de vcs é fantástico, muito simpático, prestativo e extremamente competente Pontos que podem melhorar...a temperatura do café e do leite, nos 3 dias que provei, morno, antes de terminar a xícara já esfriaram. Outro ponto q esqueci de avisar, a Tábua no banheiro do quarto 57 está rachada, qdo sentamos belisca nossa perna, seria interessante providenciar a troca. Mas no geral, tudo maravilhoso. Parabéns a todos os envolvidos para que tudo flua bem.”

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“Minha experiência foi boa. Porém solicitei um quarto triplo, para 2 adultos e uma criança, havia uma quarta cama que atrapalha abrir o armário, a abertura só é possível se sair na varanda. Só havia 2 toalhas de banho, solicitei mais uma na recepção, o rapaz disse que depois levaria no quarto, mas não levou. Sugiro que se atentem a essas questões. No mais, foi uma estadia tranquila. Meu quarto foi o 17. ”

“Excelente, voltarei com certeza!”

“Gostei muito Só o chuveiro que achei fraco ou por ser ducha pequena ou por ter pouca queda de água, do mais tudo perfeito!”

“Foi uma experiência maravilhosa, pretendo voltar em breve”

“Foi muito boa, ja vim a pousada algumas vezes, único ponto é que o quarto que ficamos desa vez estava com cheiro de mofo forte e meu esposo é alérgico, mas todo o restante foi ótimo.”

“Foi uma boa experiência. ”

“Só achei 1 dos travesseiros do quarto 33 muito duro, mas creio que seja porque meu travesseiro é ortopédico, mas fora isso, tudo maravilhoso!!!! Maurício gerente e o rapaz recepcionista são muito gentis e educados conosco. Voltarei sempre!!!!!! Amei estar com vocês”

“1⁰) Quarto muito pequeno e sem cabideiro para roupas; 2⁰) Sabonetes de baixíssima qualidade? 3⁰) Faltavam colheres de café e chá no café da manhã; 5⁰) Inadmissível ter ficado sem.sinal de TV entre os dias 9 e 10/04/2026; 6⁰) É imprescindível colocarem cortinas corta-sol atrás das poltronas estofadas da área da piscina.”

“Gostei da estadia, do atendimento, da localizaçao da pousada. minha unica sugestão seria ter um padrao na decoracao da pousada, cada corredor com um tipo de piso, cores diferentes, sem combinar. a pousada é encantadora, mais poderia ser linda e aconchegante. ”

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“Ótima ”

“Foi única e perfeita, já irei retornar em breve com toda certeza, Rian da recepção maravilhoso no atendimento impecável assim como todos os outros funcionários, obrigada ”

“Foi muito boa, só ficaram devendo no wi-fi no quarto que não pegava, e a tv que não pegava nenhum canal, mesmo com o funcionário tentando fazer de tudo.”

“Primeira vez estou encantada.”

“Já havia me hospedado outras vezes na Pousada com minha família. Mas, tinha uns 03 anos mais ou menos, que não estava indo pra Rio das Ostras. Desta vez, querendo sair da rotina, resolvi "viajar" no feriadão. Estava precisando relaxar, tomar um bom café da manhã, descansar e claro, aproveitar a praia. Mas, o principal era o descanso e ter dias sem precisar fazer nada. Desses três anos pra cá, a Pousada deu uma boa melhorada e, acredito que daqui há mais algum tempo deva melhorar ainda mais. Pra ser uma ótima pousada, precisa ajeitar algumas coisas, mas, como eu disse acima, acredito que vá. Pois mudou bastante. Agora, o que me incomodou, foi que nesses dias de estadia, me senti num condomínio, o qual os donos tinham alugado suas casas, como muitos moradores da Região dos Lagos fazem. A qual às vezes os hóspedes acham que estão sozinhos no condomínio e esquecem dos "vizinhos". Havia grupos que tomavam conta dos espaços que eram para todos hóspedes, falavam muito alto...E, pelo que percebi, não respeitavam alguns regras. Isso me incomodou muito. Não é por causa de ser excursão, mas como agiam. Som muito alto perto da área da piscina, falatório alto nos corredores....Enfim, pareci que estava num condomínio de casa alugada pra temporada. No café da manhã, também achei muito tumultuado. Várias vezes cheguei por volta das 9 h pra tomar café, encontrava mesas vazias, mas sujas. Tinha uma demora na limpeza. Vocês podem até falar que era porque tinha um número de hóspedes muito grande por causa das Excursões, mas, eu sou Agente de Turismo e Guia, e, mesmo que possa acontecer de às vezes encontrarmos uma mesa ainda suja, rapidamente vem o garçom e retiram os objetos e limpam rapidamente. Muitas vezes, só tiravam os objetos. Outra coisa que acho que num futuro próximo acho que deva melhorar é a questão da comunicação com a recepção através do whatsapp. Algumas vezes demoravam pra responder. Geralmente, quando nos comunicamos com a recepção, somos atendidos na hora. Mas, acho que como estão evoluindo a cada dia, na próxima vez que eu decidir ficar aí, deve já ter um telefone no quarto ou o atendimento através do celular ser mais rápido. Eu cheguei na quinta-feira e fui embora na segunda-feira a tarde. Paguei o valor extra pra ficar até às 15 horas. Como a minha bagagem estava muito pesada e eu estava no último andar, pedi a recepção que quando faltasse uns 10 minutos para às 15 horas, se poderiam pedir algum rapaz, pra me ajudar. A recepcionista que estava na parte da manhã, disse que sim. Quando foi mais ou menos às 14 horas e pouco, enviei uma mensagem pelo whatsapp e a recepcionista ou a pessoa que estava no balcão naquele momento, falou que ia falar com o rapaz. Pois bem, os minutos foram passando e não apareceu ninguém pra me ajudar. Faltando alguns minutos para às 15 horas, desci bem devagar (tenho medo de escada), porque tinha o horário da condução e precisava fazer o checkout. Chegando na recepção, olhei para a menina que estava e falei: desci bem devagar porque não foi ninguém. A pessoa falou para eu me explicar porque ela não era recepcionista e expliquei. Ela falou para a pessoa que estava ao lado e disse quando fosse assim era pra falar diretamente com "alguém" e a pessoa disse que tinha falado com alguém, mas... (Não entendi, porque falaram meio em off). Paguei minha conta. Fiquei encostada no balcão pedindo um Uber e pessoa que recebeu falou que já tinham terminado. Disse: sim, só estou chamando um Uber. Resumindo...Senti falta da recepção que tive na chegada. Nenhum tchau, boa viagem, me desculpe pelo fato de ninguém ter ido me ajudar. Mesmo assim, não me arrependo de ter ficado aí, porque pra mim que dessa vez fui sozinha, era ainda o melhor lugar, por eu já conhecia e também por ser bem perto da praia... E não fui pela APPAI, não tinha vaga. E, o único quarto que tinha era o VIP, o qual gostei muito. Agora vamos falar das coisas boas: no domingo a tarde e na segunda-feira, finalmente me senti numa pousada. A tranquilidade havia voltado. Os meninos do bar, também ótimos no atendimento. Os pedidos eram entregues rapidamente. Aos donos eu desejo sucesso! Que a cada ano a pousada cresça mais e mais, não só em apartamentos, mas em outros itens importantes para uma estadia e, que façam valer as regras para que alguns hóspedes possam respeitar. Pois afinal, neste feriado, não só tinha um grupo lá, tinham outras pessoas. Pelo que vi haviam 04 ônibus de Excursão, isso mostra como a pousada está crescendo, mas infelizmente, uma parte dessa Excursão não respeitou as regras de uma hospedagem. É uma crítica construtiva. Sei, que a cada ano, a pousada vai melhorar mais e mais. Se tiver que voltar, volto! ”

“Me deram a chave as 15h . Fiquei muito chateada pois estava com as crianças. As mesma dormindo nos bancos da piscina. Da primeira vez que estive ai foi exemplar. Pena que dessa vez não tiva a mesma experiência.E no domingo o que eu achei um absurdo foi a funcionária de vocês ir fumar dentro do banheiro e ainda jogar a bituca de cigarro dentro do vaso sanitário. ”

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“Tive um problema com a estadia da casa da hidro. Vcs me retornaram com toda atenção e resolveram a situação. Gostei e ainda trouxe pessoas comigo. É sempre muito bom Uma dica é colocar a senha do wif nos quartos.”

“Pela quarta vez nos hospedamos na pousada Maresia e todas as vezes ficamos sem televisão. A mesma desculpa de sempre! Vamos mudar a Internet, vou voltar depois e colocar net. Enfim, sempre a mesma coisa. Nao pega TV. Isso para nos é muito ruim. O barulho dos hóspedes de excursão, a fila no café da manhã, também foi experiência ruim.”

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“Funcionários muito educados, acomodações ótimas! ”

“Colchão e travesseiro desconfortáveis. Quarto com cheiro de mofo e formigas. Falatório em demasia nos corredores com barulho que incomodava as 6h da manha.”

“Só esse ano já e a 3 vezes q venho. Essa foi bem decepcionante. Wi-fi não funcionou dia nenhum. Muito barulho. Notei q o menino da recepção q sempre era muito simpático não está mais. Não houve limpeza nos dias q fiquei. Confesso q pra quem ama a maresia igual eu. Tô bem decepcionada ”

“A pousada é muito confortável e com ambiente familiar. Funcionários solícitos e atendimento muito bom. Comida boa e café fantástico. O único ponto negativo da minha experiência foi o check-in, esperamos por 2hs na pousada pra poder entrar no quarto e perdemos esse tempo na chegada. No fim pudemos compensar esse tempo no check out sem problemas. ”

“Durante a estadia tinha um incomodo que eram 2 pets. A ideia de ser pet friendly é super interessante, mas a partir que começa a incomodar outros hospedes já deixa de ser agradável. A noite no corredor onde eu estava tinha uma cachorro que passou quase a noite toda latindo. Durante a manhã peguei para utilizar a área proximo a piscina para trabalhar online (Os wifis da proximidade do meu quarto estavam sem rede) e nessa área que eu estava tinha um pet que não parou de latir nem se quer um instante. Quando fui falar com um funcionário, descobri que eu já era a quarta pessoa a reclamar desse pet. Para um hotel ser agradável é necessário que a estadia seja confortável em todos os ambientes. Nessa área já estava ruim de trabalhar devido ao barulho do pet. De restante foi tudo agradável. ”

“Gostei muito da estádia,tudo limpo na pousada e bem perto da praia e praça”

“Deviam retirar e proibir a colocação das espreguiçadeira dentro da piscina, até comida tinha com as pessoas. A nota referente a limpeza do quarto foi baixa porque quando chegamos os móveis estavam molhados com produto limpa móveis e a cocha o lencol e as toalhas estavam molhados com um perfume o piso estava cheio de pelo de cachorro. Fomos prontamente atendidos e explicaram que os hóspedes anteriores tinham um cachorro que soltava muito pelo. Sabemos que é uma pousada que aceita pessoas, mas deveriam ter quartos específicos pois tem pessoas que tem alergia a pelos. As meninas da limpeza foram ótimas na posterior limpeza do quarto.”

“Infelizmente esperava um melhor atendimento. Pude verificar que meu pedido sobre a troca do chuveiro somente foi atendido no sábado, ao final da tarde, quando informei que não queria ficar mais na pousada. Quanto ao café da manhã de domingo não tive condições de usufruir, pois não haviam pratos para o uso. O café de sábado tinha fila. me senti num bandejão de faculdade.. A pousada não tem estrutura para atender uma grande demanda, apesar da boa localização. ”

“Ótima experiência, minha família adorou”

“Experiência maravilhosa já e a segunda fez que me hóspede e voltarei mais vezes e já estou recomendando lugar lindo bem familiar os funcionários super atenciosos e educados nota 1.000”

“Sempre ficamos aí, dessa vez nos colocaram num quarto com infiltração fica pingando e minando água do teto do quarto, as roupas de cama estavam com cheiro de mofo e essas informações eu passei na recepção até pq amamos o hotel de vcs, foi a primeira vez que ocorreu isso e me coloco a disposição 14 996669775 ”

“A pousada deixou muito a desejar infelizmente. Muito diferente das fotos, não me senti segura, muita gente, piscina suja e nojenta. A única coisa melhor foi o quarto e tamanho dele. Cama dura e a de solteiro estava quebrada ainda. O lugar tem tudo para brilhar só que prefere quantidade e não qualidade. ”

“A Pousada expandiu e a qualidade não acompanhou o crescimento. Piscinas sujas, muita bagunça, cachorros de grande porte latindo a noite toda, excursão com público que não era o que frequentava a Pousada. Público alvo mudou totalmente. Fiquei na suíte mais cara e teve latidos de cachorro a noite toda, crianças correndo no corredor e a cama de casal, não comporta um casal confortavelmente. Achei que as obras não tiveram um planejamento de arquitetura e engenharia e o espaço de estacionamento não é bem estruturado e sinalizado. Por fim, os portões das garagens ficam abertos sem qualquer controle de quem entra e sai. Lamentável! Não pretendo voltar mais!”

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“Fui cobrado por um valor alto no meu checkout, por conta de 3 hora de diferença, mas quando paguei uma diária a completa do dia anterior e deu checkin as 22:00hr pagando o valor integral de uma diária ninguém questionou, ou seja paguei 150 reais de uma diária completa no sábado 28/03 dei checkin após as 20horas, sai no dia 29/03 após as 15:00 com uma diferença de 3horas do checkout e paguei um valor desnecessário. ”

“Amei tudo , ótimos funcionários fomos bem recepcionados.Parabens voltarei mais vezes .”

“Excelente, pretendo.... retornar outras vezes.”

“Olá, tenho que atentar a algumas obs... A recepção e funcionários são muito eficientes, mas o meu qurto foi muito ruim...não tem uma mesinha nem cadeira caso vc queira fazer um lache no quarto... Infelizmente tenho claustrofobiae tive ficar com a janela aberta...muito pequena... Não retiraram o lixo do banheiro e nem trocaram as roupas de cama...Fiquei 2 dias..achei que teria esse tipo de serviço. Fora isso foi tudo bem...FUi indicada pelas enfermeiras amiga da Luciana. Grata. Sueli Pacheco Alcalá Pages”

“Excelente acamodação e todos os funcionários são solícitos e acolhedores. O café da manhã estava excelente e com bastante opções, porém poucas mesas e cadeiras no restaurante (quando está lotado). Tem duas piscina bem tratadas. É proximo a Praia das Areias Negras, a Praia da Baleia e a praia do remanso.”

“Foi boa, mas com muitas ressalvas. A piscina não ser limpa no sábado, causou muito espanto na maioria dos hóspedes, foi constrangedor. Algumas escadas sem guarda corpo do lado principal, onde uma pessoa pode cair de bem alto. Falta dagua 2 vezes na ala vip também incomodou. A piscina jova é quartos vips são muito bonitos e a sua equipe também é bastante atenciosa.”

“Não é a primeira vez que nos hospedamos na pousada, então eu sei o quanto bcs estão crescendo. Só q ontem, o sábado foi inaceitável a piscina grande dos fundos não ter sido limpa, permanecendo com água verde horrível. Faltou água diversas pelo menos 2 vezes ma ala vip, por problema na bomba. O chuveiro do quarto 57, depois do problema dagua, não voltou ser mais o mesmo. As escadas mais antigas continuam sem corrimão e protecao de um lado, onde uma pessoa pode cair da metade de 1 andar. Os quartos da ala vip são bonitos e equipe muito atenciosa e prestativa. Nota 7 no geral, a minha experiência...”

“A minha experiência foi maravilhosa eu não tive do que reclamar fui muito bem atendida, me trocaram de quarto pq solicitei devido as escadas, tenho problema no joelho, prontamente foi realizado a troca ainda para um quarto até maior, solicitei uma rede foi atendida, café da manhã gostoso, o quarto toda vez que solicitei trocaram a roupa de cama e toalhas, bem eu não tenho nada a reclamar amei e volto quantas vezes for possível e já indiquei pra geral rs ”

“Simplesmente a melhor experiência que já tive. Primeiramente gostaria de agradecer ao gerente Maurício por toda recepção, gostaria de agradecer tbm o João Victor e o Ryan da recepção. Os meninos que bar , equipe pipoca e principalmente a Vanessa que foi a cereja do nosso bolo rs Toda equipe é ótima! Piscina maravilhosa, quarto bem equipado , banho quente e gostoso. Drinks gelado é impecável , ótima localização que por final a praia é incrível, estacionamento enorme enfim eu só tenho coisas boa a dizer do meu período que passei com vocês. Espero voltar logo ❤️”

“Agradecer especialmente ao colaborador João, que fez toda diferença na nossa estadia. Muito obrigada e até a próxima .”

“Experiência muito boa, quarto limpo e arejado e um local agradável. ”

“Os funcionários da recepção precisa ainda de muita experiência no atendimento. ”

“Tudo ok, café da manhã excelente , 5 estrelas. fui a trabalho e retornarei com minha familia nas ferias. única negativa é sobre o travesseiro, só tinha opção muito alto.”

“Minha experiência dessa vez não foi muito legal, n sei se peguei um quarto de última hora mas acredito que não, o que realmente não gostamos que quando chegamos o quarto estava com muito cheiro de mofo, o colchão muito mole e o chuveiro precisa ser trocado pois parecia que estava mijando água em cima de nós. Ja fiquei ai e não foi assim, dessa vez o quarto que ficamos realmente não estava legal.”

“Eu amooooo pousada maresia ! Vcs são os melhores top !sempre que posso estou aí com vcs ! Eu digo que é minha segunda casa ! Sempre indico vcs ! Só agradecer pelo carinho que Jesus continue abençoando vcs ! ”

“Eu adoro vcs Mas me incomdou um pouco a questão da caixa de som na piscina . Tenha dois hospide com caixa , cada um escutando uma musica e não gostei muito . O uso de caixa de som teria qud ser no quarto . Nem todos gostam . E a questão dos pets acho que tbm não tava legal . Tinha um que não parava de latir . Mas fora isso foi top . Eu amo a pousada .”

“Gostei muito de praticamente tudo, só achei que o almoço demorou demais para chegar, mas veio com qualidade, funcionários atenciosos, ambiente limpo e agradável voltarei novamente, obrigada ”

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“Nossa experiência com vocês é sempre ótima Ponto de melhorias: Caimento do chuveiro (cai para parede) Cama muito alta e barulhenta”

“Funcionário atenciosos, mas falta treinamento, as disposições da pousada muito confusas, café da manhã farto mas precisa de melhorar a apresentação, obra durante a estadia com barulho de máquina, algumas infiltrações no teto etc. Enfim a pousada tem potencial, mas precisa melhorar.”

“Amei minha experiência nesse lugar, as pessoas são muito receptivas. Muito lindo e aconchegante. Espero voltar outras vezes.”

“Prezados! Primeiramente entendo que o hotel está com deficiencias básicas de segurança e higiene para operação. No geral muito sujo. Com instalações precárias. Necessitando de reforma urgente. Nao ha rotas de fugas. Nao ha câmeras nos corredores. Colchões e travesseiros péssimos. Mofo no teto e paredes. Café da manha com higiene de baixa qualidade. Nem tentei comer os ovos para nao correr o risco o de ter infecção intestinal. Enfim... para ficar ruim ainda falta muito. Ser de padrão inferior nao significa ter falta de higiene e precariedade estruturais. ”

“Gostei muito da Pousada, apesar de ter ficado apenas 2 dias, por conta de um aniversario de 15 anos, mas irei outras vezes para aproveitar melhor a pousada. Fiquei em um quarto de casal, no terreo, com minha mãe, só faltou uma cadeira e não gostei do sabonete. Mas fui muito bem atendida na recepção, todos muito simpaticos e atenciosos, local bonito, limpo e silencioso.”

“Boa experiência, retornaria porém, deixo sugestão para melhor treinar algumas atendentes da recepção, foi atenciosa mas me pareceu um pouco enrolada , um treinamento seria a solução. Também não havia toalha de rosto no quarto. Não sabia que a pousada aceitava Pets, tudo bem, mas como tem pessoas e pessoas, tem cachorros comportados e outros com latidos enjoados, neste caso seus donos devem buscar melhor adestra-los e os funcionários da pousada treinados para chamar atenção para que controlem seus Pets, tomar café com cão latindo forte ao lado é desagradável.”

“Tudo foi ótimo! O único ponto a ser considerado é que fomos 2 vezes ao restaurante para pedirmos petiscos etc, dentro do horário dito por vocês, uma não estava mais disponível (19:50) e a outra tivemos a informação que foi pausado o funcionamento (18h).”

“Foi a nossa segunda estadia na pousada, foi uma pena ter que sair antes do previsto, por problemas de saúde, espero retornar o mais breve possível, obrigado pela hospitalidade ”

“O banheiro do quarto 36 tinha cheiro de esgoto, a cortina estava caindo e o café da manhã era servido em um local em obras, com superlotação.”

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“Check-in foi com uma hora de atraso Mais a minha estadia na pousada foi maravilhosa , minha filha reservou para maio ”

“Gostei bastante e pretendo retornar em breve.”

“Maravilhosa. Sou seguidora e apaixonada por vocês a muito tempo . Todos os funcionários são de uma atenção e gentileza surreal. Só acho que deveria ter mais atenção com pequeno detalhes de alguns locais com mofo aparente . Volto e indico com muitooo prazer ”

“Uma boa experiência, conseguimos descansar e tivemos um excelente lazer, aproveitando os 4 dias ensolarados.”

“Boa tarde A estadia foi muito boa. Gostamos demais da pousada. Fica como sugestão: - no box: falta colocar uma porta de blindex, pois molha o banheiro quando usa o chuveiro - se atentar ao volume do som na área da piscina: quando chegamos na segunda-feira 16 estava tocando um pagode muit alto, que mesmo do quarto com a porta da varanda fechada, e a tv ligada, incomodava demais Fora isso, tudo excelente Parabéns pelo trabalho!”

“Por favor melhorem os colchões quero volta em breve ”

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“Fora o barulho das pessoas, passando no corredor, correndo e falando muito alto atrapalhando o nosso descanso e o nosso sono durante o dia é a noite, teria cido perfeito. Os demais tudo perfeito.”

“A pousada nos acomodou muito bem. Só achamos a cama muito dura e os travesseiros ruins.”

“O café não.consegui tomar pois estava muito ruim,o suco água pura e nem.tinha um suco de laranja que o básico dos sucos no café da manhã. Poderia ter mais opções de frutas . O abacaxi estava super azedo nem.consegui comer.”

“O que faltou é uma sala de jogos. A TV deve ser colocada num lugar fora do trânsito das pessoas O restante tudo é ótimo!!!”

“Bom dia, Gostaria de deixar uma avaliação com algumas sugestões de melhoria, com o objetivo de contribuir para a qualidade e segurança da pousada. Hoje considero essencial a instalação de câmeras, tanto para a segurança dos hóspedes quanto para o controle dos serviços. Fiquei hospedada no segundo andar e observei que o peitoral da sacada é baixo, oferecendo risco, especialmente para crianças e até mesmo adultos. Sugiro a instalação de tela de proteção ou, caso queiram manter a estética, o uso de blindex. Também recomendo atenção ao tratamento da água da piscina principal, garantindo maior segurança e qualidade para os hóspedes. Outro ponto importante é o controle no cadastro de consumo de alimentos e bebidas. No momento do pagamento, percebi falhas que poderiam gerar prejuízos significativos, caso não houvesse conferência por parte do cliente. Além disso, sugiro uma vistoria mais criteriosa na estrutura. Apesar de o prédio ser novo, há infiltrações visíveis (goteiras) em paredes, corredores e sacadas. Também seria importante realizar uma conferência do quarto antes da entrada de cada hóspede. No geral, a acomodação é ótima e o café da manhã excelente. As sugestões acima são apenas para contribuir com melhorias e tornar a experiência ainda melhor. Atenciosamente.”

“Excelente!”

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“ Pousada maravilhosa , café da manhã farto , quarto com temperatura muito agradável, varanda com vista para piscina sensacional. Há 15 anos viajando a vários hotéis, essa foi a melhor piscina de criança que ja utizei co. Minha filha ela é linda gigante e com uma profundidade excelente para as crianças. Comodidade do Hotel de servir refeições ”

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“Tudo muito bom, desde o Atendimento, Localidade, acomodação, Limpeza, recepção, Funcionario...Gostei muito e minha Familia também, acho que se for pontuar algo de negativo Foi o Ar condicionado do meu quarto que não estava gelando direito, mas deu para dormir”

“Minha experiência foi ótima, já estive 3 vezes na pousada e com certeza retornarei.”

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“Já fui outra vez e agora tive a experiência de ir denovo e tem muitas novidades legais o que já era bom ainda melhorou muito mais super recomendo é um pedacinho do paraíso.”

“Só foi ruim a limpeza do quarto, foi solicitado a retirada do lixo do banheiro o que foi feito, porém não foi realizada a limpeza do quarto e principalmente do banheiro ”

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“Cheguei sexta com muita chuva. Os dois quartos reservados estavam com goteiras e sem Tv. A TV ( no quarto 30) ate domingo, na hora do check out, nunca funcionou. Nao forneceram toalhas de rosto, somente de banho. Nos quartos tinham cheiro forte, muito incomodo. ”

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“No geral gostei bastante, e por ter tido acesso a história de vcs, me identifiquei pois tbm trabalho em Um hospital, quero trazer algumas observações para melhor ainda mais a pousada. Recepção: atendimento bem cordial, porém somente uma pessoa para atender muita demanda, isso demorou o check in e a saída. Atendimento no restaurante: a comida é muito gostosa e valor acessível, só achei que demorou bastante para sair o pedido. Piscinas: as 3 estavam aparentemente sujas, sem clareza na água. A maior tem um piso bem escorregadio, o que dificultou o acesso da minha mãe idosa. Áreas comuns: ambiente legal com móveis bem aconchegantes, porém a educação das pessoas atrapalharam o silêncio após as 22:30. É muito aparente vários pontos de vazamento no teto, com mofo e infiltração, o que acaba dando um ar de abandono. Falta sinalização nos degraus e desníveis de chão nos corredores para auxiliar os idosos. O café da manhã me surpreendeu e foi um ponto positivo em relação aos demais. Ponto crítico: o quarto 24 em que eu fiquei, havia muitos pontos de mofo, vazamento, infiltração, o que gerou um cheiro ruim e uma crise alérgica em mim, na última noite tossi muito devido a isso. Na varanda havia uma teia de aranha de pelo menos 60cm e uma aranha grande horrível, na hora em que vi, pedi a um funcionário ir ver, ele tirou o que podia, porém aranha permaneceu lá conosco durante todo tempo. Obs: ele se quer pediu desculpas pelo ocorrido. Ponto positivo: honestidade de um atendente do bar, pois meu namorado deixou o celular cair e ele prontamente devolveu e confiança na hora da saída a recepção estava sem sistema, eu passei o que foi consumido e foi cobrado corretamente. No geral, o local é bem legal, só acho que poderiam se atentar a esses detalhes que fazem toda diferença na estadia dos hóspedes. Espero poder retornar e acompanhar as melhorias. Sucesso a vcs!! ”

“Muito bom Apesar de estarem em reforma Foi muito bom toda nossa estadia Café da manhã sensacional ”

“Maravilhosa ,amei cada instante Tudo perfeito. Pretendo voltar mais vezes ”

“Muito boa , vcs so pecam em relação a Internet que a tv do quarto quase nunca pegava”

“Gostaria de ressaltar a necessidade com urgência de lâmpadas de emergências nos quartos e em alguns pontos da pousada . Faltou luz e ficamos totalmente no escuro e não podíamos ir ao lado de fora do quarto por falta de iluminação (lâmpadas de emergências) e como chovia bastante, a parte coberta pingava muita água o que ocasionou poça d'água.”

“Demoraram pra me entregar a suíte e a cama de casal é muito dura”

“Muita demora para fazer o check in, só consegui fazer depois do horário.”

“Olá bom dia. Deixam a desejar na qualidade do alimento . Servem contra filé e peixes bons, mais a pessoa que faz não tem o mesmo carinho. Os lençóis estão com cheiro de roupa mal seca, e o banheiro tem cheiro de Barata.”

“Fomos muito bem atendidas, os funcionários super atencioso, sempre com sorrisinho rosto e atendendo todas nossas solicitações. Estão de parabéns foi maravilhoso minha estadia na pousada , recomendarei sem dúvida p meus familiares e amigos e voltarei em breve. Desde já agradeço o carinho e atenção de todos . ”

“Vários problemas. A porta da varanda não fechada. Tiveram que " quebrar" o alizar da porta quando chegamos e limpar. Muitos hóspedes e o serviço prejudicado. Exemplo: sem pratos ou talheres no café da manhã. Demora na reposição do café e etc.. Piscina suja . Boiando pedaços de limbo. Festa com DJ em parte comum. Som alto demais,parecia estar dentro do quarto. Deveriam informar no ato da reserva este evento. Crianças brincando em torno da piscina até às 23,:00 gritando. Apesar do pedido nada foi feito Sem Internet na noite do dia 06, sem TV e nos outros dias sem conseguir wifi Descendo filetes de água do andar de cima durante a noite molhando toalha e minha necessaire. Perdi produtos. Chão super molhado na área do café pela manhã. Escorreguei e quase cai. Me segurei e machuquei o braço. ”

“A minha experiência é sempre muito boa com a pousada Maresia, vocês estão sempre em busca de melhorias pra nós hóspedes, cada vez que volto encontro algo novo e isso me alegra e volto pra casa pensando em voltar pra saber como ficou aquela obra nova ”

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“Maravilhosa!! Amei!!!”

“Achei o Banheiro muito sujo,o vidro do box não estava limpo,a tampa do vaso surper encardida.”

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“Olá boa tarde! Foi a primeira vez que eu e minha esposa formos,adoramos a experiência, formos bem recebidas,os colaboradores sempre atenciosos w bem educados:café da manhã maravilhoso o almoço tbm.. mas vou deixar uma sugestão pois isso pode ser importante não é uma crítica e sim uma sugestão.. O nosso quarto ficou enfrente a piscina nova mas poderia ter alguma comunicação que teria show isso acabou incomodando bastante sobre o barulho, pois nem todos quer fazer parte do show e sim o silêncio descansar ficar em um lugar tranquilo, nada contra os show mas poderia ser em uma parte pouco distante ou uma comunicação que naquele quarto ficar perto da área de show.. Mas vamos voltar mas vezes.. Até breve!! ”

“No banheiro a descarga com defeito, degrau super alto para o vaso e chuveiro, com risco de queda, ar condicionado pingando, roupa de cama e travesseiro horrível, cama com as beiradas caídas, o cheiro do quarto atacou sinusite. A piscina minha filha amou,, mas precisa de limpeza, café da manhã espaço quente e embolado, várias infiltrações, precisando urgente de ar condicionado. Valor do bar ok, mas só comi pastel e n tenho como falar do resto. Fui p conhecer a pousada que é uma graça no Instagram. Pessoalmente n foi legal, mas já que já tinha pago antecipado pq n consegui contato com a pousada e paguei pela reserva do site eu n tive como tirar minhas dúvidas. massss acreditei no Instagram. E isso, como fui conhecer fiquei apenas uma noite, a intenção era ficar mais dias, preferi trocar de pousada. E isso tudo com crianças pequena autista.”

“Boa ”

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“Amei tudo! ❤️”

“O QUE ACHOU DO RESTAURANTE E BAR DE PISCINA ? Não utilizei o restaurante, nem o bar da piscina. FALTOU ALGUMA COISA PARA MELHORAR SEU CONFORTO DURANTE O PERÍODO NA SUÍTE? Apenas uma sugestão...mas a luz do estacionamento é bem forte. E gosto de dormir com a janela aberta. Fica como sugestão uma luz mais fraca durante o período da madrugada. AS CAMAREIRAS EXECUTARAM A LIMPEZA COM CARINHO E ATENÇÃO? Não utilizei o serviço de camareiras enquanto estive hospedada. AS ÁREAS DE PISCINA, REFEITÓRIO E RECEPÇÃO ATENDERAM DURANTE OS DIAS CONOSCO? Quase não usei. O QUE ACHOU DO NOSSO CAFÉ DA MANHÃ ? Achei médio. Bastante variedade, mas muita comida pouco saudável. Só comi ovo, café, pão e melão. Acho que essa parte deixou a desejar. ”

“Todo anos nas férias eu vou para a pousada e me sinto um pouco em casa. Dedicação dos funcionários é ótima, café da manhã com muitas variedades.”

“Esta muito mau cuidado as areas do cafe da manha, falta decoracao , e reforma. Por favor contratem uma decoradora para elevar o seu hotel para 8,5. Porque o cafe da manha estava divino. Mas sem um toque especial. Parecia buffet de beita de estrada. Invistam em decoracoes e luzes, e leds, almofafas, quadros e shampoo/shower na parede do banho. Falta qualidade e sobra boa vontade. Dou nota 6,5”

“Ótimo ”

“Tudo tranquilo, ”

“Gostei muito e voltarei!”

“Gostamos muito da estadia, a equipe é maravilhosa, a acomodação era boa, porém a área de convivência é um pouco barulhenta, falta tranquilidade e respeito as regras da pousada. Entendo que muito depende da educação das pessoas. No andar que estávamos um hóspede deixou seu pet no quarto que ficou chorando e arranhando a aporta o que é proibido, minha esposa reclamou na recepção mas. no dia seguinte aconteceu a mesma coisa. Na área da piscina poderia ter mais cadeiras e guarda sol e uma limpeza mais caprichada na piscina, azulejos com lodo e água turva. E outro ponto que precisa ser melhorado é o sinal de internet e televisão ficamos dois dias sem TV. Mas no geral a estadia foi muito boa.”

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“Ficamos na casa hidromassagem nao gostamos pois a mesma estação com a luz da sala queimada e ficamos mais de 1 hora e 30 da nossa diária tentando resolver sem poder utilizar pois nao tinha lâmpadas e manutenção teria que comprar a porto do close-up esta solta precisa de reparos a casa uma obra que começa as 8 barulho deveria colocar apos 9 30 o único do barulho furadeia makita pedimos um almoco o suco veio quente enfim precisa algumas melhorias ”

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“Logo na chegada, ao assumir a suíte, foi observado no banheiro que o vaso sanitário não tinha sido limpo adequadamente para a recepção de novos hóspedes. Que em nossa suíte havia vazamentos/gotejamentos no telhado, deixando a área externa frequentemente molhada, com poças de água. Também queria citar o mal funcionamento da TV a cabo. Passei, praticamente, todo o Carnaval sem poder assistir à programação normal na TV aberta por problemas técnicos, onde, ao solicitar ajuda na recepção, o problema não foi resolvido. ”

“Boa noite! Então foi muito bom passar alguns dias com vcs . Mais gostaria de deixar um feedback para vcs ... Quendo as meninas foram limpar o quarto não senti cheirinho de limpeza só uma dica pode jogar um cheirinho um bom ar iria ficar muito melhor ”

“Continuamos gostando da pousada, mas desta vez, tivemos problemas no ar condicionado, goteiras no quarto e lâmpadas queimadas. Sentimos também a diminuição do café da manhã. A equipe pessoal não mudou, continua prestativa e simpática.”

“Prezados, Sempre que venho em Rio das Ostras, me hospedo nesta Instituição. Sendo assim, entendo que, a satisfação é enorme. Muito obrigada por tudo que nos é ofertado. Gostaria de deixar uma sugestão: Um transporte com guia para mostrar a cidade e até mesmo para quem faz questão de se hospedar aqui e não tem transporte próprio. Outrossim, cabe ressaltar, que existe uma paz muito grande no refeitório. Os louvores entoados naquele espaço faz a diferença. Parabéns. Por fim, preciso mencionar que não foi necessário solicitar serviços inerentes as camareiras, durante as minhas hospedagens. ”

“Sem comentários!”

“O Banheiro do quarto 55, com um cheiro de esgoto muito forte, lâmpada queimada no banheiro, e o café da manhã os salgados estão ficando muito duro, coisa que já fui outras vezes na maresia e não era assim!”

“POSITIVOS: funcionários muito atenciosos (recepção, cozinha, camareiras), café da manhã excelente. Funcionários da recepção não mediram esforços para atender nossas solicitações, já que todas elas eram para melhor atender aos hóspedes onde a situação da pousada era de fato deficiente. NEGATIVOS: 1- computador com problema e após Check in para almoçar teria que ir até o restaurante fazer o pedido, voltar na recepção, fazer o pagamento e só depois sentar para almoçar; simplesmente um absurdo total não ter um plano B plausível para ser usado em momentos de falta de sistema. Só em algumas lanchonetes se paga primeiro e depois se come. Estávamos hospedados, Check-in feito. Mas depois de tanto reclamarmos este absurdo, foram feitas as anotações dos pedidos com o n⁰ do quarto e assinamos os pedidos. Mas... tivemos que "brigar" para isto acontecer. 2 - O cardápio de almoço é jantar: muito reduzido e mesmo assim muita coisa deste cardápio reduzido não tinha. Uma pena porque pelo excelente café da manhã dá para perceber que o pessoal da cozinha sabe trabalhar muito bem. 3 - Box da suíte, a água do chuveiro não escorria o suficiente, acasionando um acúmulo de água e o piso do Box liso, muito escorregadio, extremamente perigoso e propiciando acidentes. 4 - funcionário que atendeu à nossa mesa (6 pessoas) para almoço e jantar me pareceu não estar preparado para atender a meses onde se tem vários pedidos, disse que ficava perdido que o deixávamos confuso, que era para sentarmos separados, 2 em cada mesa. E olha que poucos hóspedes estavam almoçando/jantanrando no horário que lá estávamos. Com certeza necessita de profissional treinado para atender pequenos grupos. ESPERO QUE MEU TRABALHO DE DIGITAR TUDO ISSO TRAGA MELHORIAS PARA A POUSADA E VOCÊS CONTINUEM CRESCENDO. ”

“É a minha segunda estadia na pousada. Gostei tanto que tive que voltar. Excelente ”

“Experiência boa ”

“A estadia foi ótima. Sugestões: tapete antiderrapante e gancho para penturar toalha no banheiro; afixar o que está em falta no cardápio; evitar o mau cheiro que às vezes ocorre perto da piscina. ”

“Faltou melhor a iluminação do quarto muito escuro ”

“Perfeito ”

“”

“Maravilhoso ”

“Suja , pessoal sem gestão , funcionários dês padronizados. Não tem comando nem liderança m”

“Como sempre atendeu perfeitamente. E sempre melhorando como puder notar. Parabéns pela ampliação da pousada e dos novos quartos espaçosos. Sempre em busca de melhorias.”

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“Foi muito boa, gostamos e até já recomendamos para algumas pessoas. Almoço delicioso. Gostei de tudo. Bjs”

“Quarto 31 vazando agua dentro do quarto , cheiro de esgoto muito forte,infiltrações por todo quarto. Quarto 35 nada a reclamar. Sou cliente da pousada fiel, mas acho que devido ao crescimento, deixou a desejar na manutenção, piscina com água no joelho a parte funda. Sao críticas construtivas para que possam ser reparadas. Gosto muito da pousada”

“Para o padrão da pousada ,utilizar lenço como papel higiênico nos banheiros ,é inaceitável. Fora isso, como já feito algumas vezes, minha preferência de hospedagem continuará sendo com vocês. Forte abraço a toda simpática equipe ,principalmente a da recepção.”

“Como sempre minha experiência foi excelente obrigado a todos os funcionários, ”

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“Foi a minha primeira vez na pousada fui muito bem atendida, a comida é muito saborosa. Mas demorou 40 min. Para o check in, fui direcionada para o quarto 14 e depois me colocaram no 49. E na hora de pedir algo para consumo ficou confuso, porque não modificaram no sistema, e assim tínhamos que ficar esperando. Mas de resto foi muito boa a experiência. ”

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“Eu só achei que como somos idosos,precisava de uma escada na piscina para podermos subirmos/descermos,é muito cansativo para nós sem essa escada ok”

“Gostamos muito da pousada... café da manhã maravilhoso...pousada e a área da piscina muito aconchegantes...nunca fomos para uma pousada e ficamos nela durante o dia... nossa primeira experiência foi com vcs e gostamos muito... Pontos negativos...o colchão da nossa cama sem condições de dormir, fazia uma bacia quando deitávamos... fui obrigada a tirar o colchão e dormirmos sobre a base da cama, no momento pensei até em dormir no chão...se não tivesse feito isso no dia seguinte não conseguiríamos levantar de tanta dor na coluna... outro ponto foi que no quarto que ficamos não tinha como estender uma toalha molhada pra secar ou até mesmo uma roupa pra secar...muito ruim isso... outra coisa no sábado quando pedimos um petisco para comermos demorou 2h pra chegar...e último ponto foi a questão de no sábado ter tido um problema de sinal com a TV que não foi solucionado até a hora de domingo quando viemos embora... Esses são pontos negativos que acredito que possam ser melhorados por isso estou falando... mas a pousada é muito boa e pretendemos voltar inclusive com a família. Obrigada pela estadia”

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“Boa noite! Já é a segunda vez que fico na Pousada Maresia. Já indiquei para amigos. Muito boa. O café da manhã e top! Parabéns a todos os envolvidos.”

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“Precisa melhorar a área nova de estacionamento ( pra evitar a lama), preparando-se para dias chuvosos ( acredito que no próximo verão esteja resolvido). Gostamos muito da área de descanso da piscina nova, nota 10!”

“O estacionamento é uma bagunça, precisa ter vagas demarcadas. o dos fundos é enorme e mal aprovetado. Se bem demarcado da para fazer 3 filas de carro”

“Foi maravilhoso tudo muito bom , estão de parabéns.”

“Gostaria de relatar a minha insatisfação com a acomodação da pousada. Estive utilizando o benefício do dia 20 a 22 com objetivo de comemorar meu aniversário no dia 21/02/2026. Nos colocaram no quarto "suite" 12 Com infiltração no teto do banheiro; Umidade na parede do quarto a ponto de molhar a cabeceira da cama; Frigobar funcionando mas a conservação péssima ; Localização do quarto sem privacidade, impedindo de abrir às janelas e amenizar o cheiro do mofo. Relatei o problema por mensagem e pessoalmente a recepção sobre umidade após a primeira noite em que a parede amanheceu molhada. Disseram que iam resolver mas ninguém nos comunicou mais nada após a minha sinalização do problema. Ficamos tão decepcionados que resolvemos fazer o chekaut no domingo logo após o café da manhã. Pontos positivos: os recepcionistas nos receberam na chegada com atenção e simpatia. Estive na pousada Maresia em 2018 e foi completamente diferente. Foi tudo uma maravilha. Esse foi um dos motivos por ter retornado. Mas desta vez fiquei triste. Só não foi um fiasco porque aproveitei a praia.”

“FOI MUITO BOM, SOMENTE NOSSA TV QUE NÃO ESTAVA FUNCIONANDO, DE RESTO TUDO OTIMO.”

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“O quarto 30 precisa de uma reforma bem boa, quando chegamos ao quarto a descarga estava ruim, o ar condicionado não funcionava direito só estava ventilando, o teto estava manchado, parecia marcas de mofo, o chão do banheiro também é manchado. Tivemos suporte do pessoal da recepção quanto a descarga, porém o ar condicionado não funcionou para gelar o quarto , só ventilação e o quarta ficou bem calorento. O Café da manhã possui grande variedade, a área da piscina nova é bem legal. A sugestão é de reforma dos quartos mais antigos, principalmente o quarto 30 que fiquei achei precário. O atendimento no geral foi bom...”

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“A cama de casal do quarto 3 esta horrível. Dormi mal. Pedi pra fazerem algo mas não fui atendido. ”

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“Já e a segunda vez que eu fico nesse hotel e pela segunda vez eu adorei e vou voltar maís vezes com certeza ”

“Costumo ir em vários hotéis. No quarto da área vip, quando chegamos foi reservado para 3 pessoas só tinha toalha para uma pessoa. As portas estão agarrando e a janela não tem furo na madeira para trancar. A piscina não tinha manutenção de limpeza noturna /diária, pela quantidade de pessoas a água estava turva com nata de sujeira e nível baixo da água. . Piscina grande. Nem chegamos a entrar por causa da cor da água. Tive também um contra tempo com uma pessoa da faxina que estava limpando a escada no horário de fluxo do almoço e foi bem mal educada e mandou os hóspedes passarem por outra escada e foi bem grossa. E na recepção falta de informação e ma vontade de tirar a nota fiscal. Se poder me dar o retorno agradeço Whatsapp 24988126054 Elmo”

“Já é a segunda vez que passo o carnaval com vcs. Dessa vez levamos uma família de amigos conosco e eles adoraram. ”

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“OLÁ EQUIPE MARESIA, ESTE ANO FOI NOSSO SEGUNDO ANO COM VOCÊS, PORÉM EXISTIRAM ALGUNS PROBLEMINHAS QUE ME FIZERAM AVALIAR VOCÊS DE UMA FORMA NÃO MUITO BOA, FORAM ELES: 1º - AO CHEGAR EM MINHA SUÍTE VERIFICAMOS QUE ESTAVA MUITO ESCURA, HAVIA VÁRIAS LAMPADAS QUEIMADAS, SOMENTE UMA QUE ESTAVA FUNCIONANDO, ESTAVA MUITO ESCURO, FUI NA RECPÇÃO RELATAR, E ELES NÃO TINHAM LAMPADAS PARA TROCAR AS QUEIMADAS, ME DERAM UMA LAMPADA DE EMERGENCIA QUE NÃO TEVE MUITA SERVENTIA NÃO, DIZENDO QUE IRIA RESOLVER O PROBLEMA, MAIS NÃO FOI RESOLVIDO. 2º - AINDA NA MINHA SUÍTE A TV ABERTA NÃO ESTAVA FUNCIONANDO, (A REDE GLOBO) 3º - AGORA NA ÁREA EXTERNA, ACHEI A POUSADA MUITO SUJA, O BANHEIRO PRÓXIMO A PISCINA ESTAVA EM ESTADO CRÍTICO QUASE TODOS OS DIAS, O GRAMADO DA ÁREA EXTERNA ESTAVA ENORME E ELE ESCONDIA VARIOS BURACOS, TORNANDO TUDO MUITO PERIGOSO, QUASE QUE EU VIREI O PÉ EM UM DESSES BURACOS PERTO DAS REDES NA ÁREA EXTERNA. 4º - O REFEITÓRIO NÃO COMPORTOU A QUANTIDADE DE HOSPEDES NESTE CARNAVAL, FALTOU MESAS E CADEIRAS, A PARTE DE ALIMETAÇÃO TAMBÉM DEIXOU A DESEJAR, AS COISAS ACABAVAM E A DEMORA NA REPOSIÇÃO FOI GRANDE, NO DIA DO EVENTO, DA MÚSICA AO VIVO, O TEMPO DE ESPERA DE UM PEDIDO DE PORÇÃO DE BATATAS FRITA ERA DE QUASE 2 HORAS, OU SEJA A COZINHA NÃO ESTAVA PREPARADA PARA A QUANTIDADE DE HOSPEDES QUE TINHA NESTE CARNAVAL. EU ESPERO MUITO QUE MELHORE ESSES PONTOS RELATADOS, POIS EU E MINHA FAMÍLIA GOSTAMOS MUITO DA POUSADA MARESIA E QUEREMOS VOLTAR MAIS VEZES, PORÉM SEM ESSES PROBLEMAS.”

“Eu gosto demais da pousada maresia, da liberdade que tenho em circular, pedir algo a algum funcionário, o café nem se fala maravilhoso, o almoço também vocês são nota 10. mas nesses dias que passei ai tenho algo a reclamar sobre o momento do café parecia que os funcionários não conseguiam dar conta de repor os pratos talheres para mexer o café e muitas outras coisas, achei que a demanda foi muito grande para os funcionários, achei a piscina um pouco suja e vazia e o show não gostei nem do repertório nem da animação dos músico e cantores, estive na pousada em 2024 e o rapaz que realizou o show ele e a equipe dele simplesmente arrasou senti falta. mas essas coisas acontece e sei que isso foi uma crítica construtiva para melhorar mas ainda. quero elogiar o funcionário Cristian e os outros que estiveram na recepção foram muito atenciosos e maravilhosos e as meninas camareiras que fizeram a limpeza também são lindas, maravilhosas e atenciosas. espero ano que vem estar mas uma vez com vocês. bj bj bj e obrigado aos donos e a toda equipe Maresia.”

“Olá! Boa tarde!! Venho relatar que infelizmente nossa experiência durante este período de estadia foi muito ruim, diferentemente da última. De início ficamos na suíte 43. Ficamos sem sinal de TV durante 3 dias, o vaso estava solto, o box(solteiro) tinha o tamanho menor do que o colchão, o que resulta ao sentar ou se mexer o colchão levantava completamente, a rede de celular e wifi não pegava de nenhum. Após inúmeras reclamações e até que decidimos encerrar nossa estadia no meio do pacote, porque estava inviável. Foi aí que no domingo, resolveram nos trocar de quarto, fomos para o 28, a princípio tudo direitinho, porém quando voltamos para a suíte no final da tarde, constatamos que a porta da varanda estava empenada, com isso, não trancava na fechadura e nem na chave (meu marido teve que amarrar uma camisa em um móvel para prender a porta), uma pingadeira no meio do quarto e um cheiro muito forte de foça no banheiro. Ao fazer o check-out, reforçamos os inúmeros problemas que passamos e a necessidade urgente de melhorias e foi onde nos ofereceram como brinde um drink alcoólico, como forma de desculpa. Mas queremos deixar claro, não se faz pedido de desculpas com bebida alcoólica, sinceramente essa atitude nos deixou indignados principalmente com a falta de respeito com a gente. Por fim, venho deixar aqui esse relato, para que vocês melhorem os serviços prestados e não causem o impacto negativo em outros hospedes, assim como foi a nossa experiência, foi lamentável tudo que passamos.”

“Obs: Crítica construtiva A piscina precisa de mais atenção na parte da limpeza, e aos redore tbm. . As mesas que ficam ao redor da piscina e bar estavam sujas para o uso. Os cobertores do quarto não usamos pois parecia que estavam já usados e molhados ( parecia que tinham jogado spray perfume ) mesmo após a limpeza do quarto. Achamos muita quantidade de acomodações para uma área de lazer muito pequena. O café da manhã precisa de mais pontualidade. ”

“Precisa melhorar,o jantar não servir comidas cheirando azedo os funcionários do bar tratar com mais respeito e carinho, pois eu já sou a quarta vezes na pousada e tem muita coisas para melhorar ”

“Muito boa, pretendo voltar com a família!”

“Perfeita ”

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“GOSTARIAMOS DE AGRADECER TODA A ATENÇÃO COM NOSSA FAMILIA . OS FUNCIONARIOS SÃO SUPER ATENCIOSOS. ”

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“Frequento a pousada a 6 meses seguidos. A melhir da região.”

“Maravilhosa!”

“Maravihosa como sempre!”

“Não consegui fazer a avaliação completa, mas foram 7 dias com excelente atendimento no geral. Voltarei em breve. Somente achei o quarto bem pequeno e para dois idosos no terceiro andar. Gostaria de ter chance de poder escolher o quarto. Recomendo perguntarem ao hóspede na época da reserva. Ou quando chegar a pousada. Rogério Figueiredo ”

“Fiquei na casa com hidro. Muito bonita a casa, porém a água que sai para a banheira tem um cheiro muito ruim, e parece que sai com terra, a banheira ficava cheia de terra no fundo quando esvaziamos! De resto adorei a estadia, os funcionários são excelentes, quando fui ligar o chuveiro a resistência tava queimada eles prontamente foram lá trocar! Apartamento muito lindinho! ”

“Choveu muito e por não ter um ralo na varanda, entrou água no meu quarto. A janela do quarto é muito evaziva e quem passa no corredor vê tudo lá dentro. O Basculante do banheiro da de frente para escada e as pessoas que passam me via tomando banho”

“Ja me hospedei antes, dessa vez fiquei no quarto 80, a porta de acesso a varanda não abre e o wifi não é suficiente para o celular e para tv tbm não funcionava, fiquei limitado a usar 4G e sem ter opção na TV. Fora isso o restante é excelente. Tive opção mais em conta. Mas dei prioridade por já conhecer e ter gostado. ”

“Foi uma experiência única, tudo muito bom, apesar da chuva intensa na noite do dia 8, agradeço por tudo, recomendo e retornarei.”

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“Amei tudo muito bom, algumas áreas como corredor estavam com sujeiras devido a obra que estavam fazendo, no mais tudo certo. O atendimento do Cubano é da Letícia perfeito muito atenciosos. ”

“Maravilhosa ,amei. Lugar de calmaria,familiar,super recomendo aos meus amigos. Amei tanto que estou pensando em voltar. ”

“Maravilha Não visitei a praia da baleia por isso não seria distância mas visitei a praia aí bem pertinho. Fui a pé. Linda demais. ”

“Foi uma experiência maravilhosa! Os funcionários são nota 100. Ótimo atendimento!”

“Louças e talheres sujos no café da manhã. ”

“Amei a estadia na pousada maresia tudo muito limpo o quarto impecável bem confortável excelente cama e travesseiro ambiente bem agradável e familiar O cristian nos recebeu mto bem mto atencioso e nos levou até o quarto P nos acomodar ele foi prestativo O checkin foi bem rápido nota 1000 p ele A pousada fica pertinho da praia da baleia dá p ir a pé Não podia tbm deixar de comentar sobre o Delicioso café da manhã com bastante variedades pães bolos sucos queijos salgadinho torta salgada e etc tudo mto saboroso e bem feito Música ambiente bem agradável Parabéns poisada maresia Super indico Deus abençoe vcs ”

“Boa tarde ! Localização excelente, estacionamento tb, porem a pousada além de lotada estava em obra. Inviável utilizar as piscinas , sujas e cheias de pedra . O atendimento da equipe excelente . ”

“Todos os colaboradores atentedendo com alegria e prazer. Muito bem atendido no bar e uma boa refeição. Tivemos alguns problemas na chegada. Tivemos que mudar de suite por causa de vazamento de água. A suíte seguinte que nos disponibilizaram ficava em frente a uma obra de reforma de quartos. Muito barulho durante o dia. Foi muito chato porque quando reservamos uma pousada a ideia em mente é passear e relaxar. Outra coisa que me incomodou os canais de televisão sintonizado. Não tinha nenhum que pudesse ver um jogo. Mais no geral os 5 dias foi bom e espero ter um pouco mais de sorte numa próxima vez.”

“O lugar é maravilhoso. Não temos nada a reclamar. Todos os funcionários maravilhosos.cafe da manhã uma iguaria de coisas gostosas, de pizza a bolo de chocolate recheado.”

“Ótima localização. áreas externas bonitas, infelizmente esta em reforma, o que impacta a beleza tapete do banheiro muito fino molha rápido e a agua vasa do box apesar das varandas, os apartamentos são sem privacidade, trocaram para um do canto, mas a vista era ruim café da manhã, o suco é muito aguado, demais ele é bom”

“A experiência foi muito boa, pretendo voltar outras vezes. Parabéns pelo café da manhã! O self-service do almoço pode melhorar as proteínas ”

“A experiência com a hospedagem foi ótima, tanto que estamos em nossa segunda viagem a sua estadia, porém houve duas coisas que deixou a desejar a nosso gosto: 1° o colchão estava muito desconfortável por ser ortopédico, sendo assim não trouxe um conforto à noite ao questionar na recepção fomos informados que não havia colchões disponíveis para troca assim nos foi ofertado um cobertor para colocar por cima do colchão, que ajudou parcialmente, mas não resolveu o problema. 2° estávamos com um problema na TV para acessar os canais, por não ter os canais de assinatura, e a internet com baixa potência, deixando-nos impossibilitados de assistir a qualquer programa, quando questionado ao recepcionista, prontamente eles foram até o quarto para tentar resolver o problema, que resolveu por algumas horas porém na manhã seguinte o problema tinha retornado. mas tirando esses dois importunos, nossa estadia foi ótima, e na medida do possível numa próxima retornaremos. a dica que deixamos é que aumente os dados da internet e sobre o colchão, sugestão que deixamos é que do mesmo jeito que quando vamos fazer as reservas vocês pedem para que coloquemos se há necessidade de escada ou vice-versa também pode oferecer a opção de colchões mais macios ou mais resistentes para que os hóspedes fiquem melhores acomodados. obrigada.”

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“Foi muito legal! Bolos deliciosos.Tudo ótimo ”

“Essa foi a quarta vez que nos hospedamos e foi tudo perfeito ”

“Perfeita nota 1000”

“Boa tarde. Conheço Rio das Ostras desde criança, e já fiquei em algumas pousadas. O atendimento da pousada é muito bom, mas acredito que manter a parte "antiga" da pousada em funcionamento, enquanto ela está em obras, não é uma boa opção, o barulho e a poeira atrapalham. Eu não sabia que o apartamento standard era na parte antiga, e ficamos muito mal impressionados com a situação do quarto (30): goteiras na porta do banheiro, portas do banheiro e da varanda que não fechavam, teia de aranha na porta do banheiro. Porém conseguimos trocar para o quarto 37, que, apesar de maior, tb tinha uma goteira no canto, o que prontamente foi resolvido com um balde (!). No último dia fomos de novo transferidos, aí sim, para o quarto 73, na parte nova da pousada. Parecia outra pousada, quarto amplo, com vista pra piscina, portas que fechavam...acredito que os atendentes até queiram resolver as questões com rapidez e simpatia, mas se a decisão de não reservar os quartos que não estão bons não partir da gerência, os hóspedes vão continuar saindo insatisfeitos. Grata pela atenção, Carla”

“Meu quarto apresentava uma cama extra com colchão muito ruim. A cama de casal era fantástica, mas não éramos um casal. Havia vazamento de água do box, acredito que seja falta de vedação pelo chão e a tranca da porta social do quarto estava com defeito. De resto a experiência foi excelente.”

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“Minha família gostou de mais Vcs estão de parabéns Assim que puder volto com certeza”

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“Só tenho a agradecer foi um dia pra me desconectar do mundo e consegui. Ameiii . O moço do bar gratidão pelo carinho nos meus drinks.rses❤️ café da manhã como sempre perfeito. A melhor pousada do coração ”

“Minha experiência pela primeira vez que eu estive nesta pousada maresia, foi o seguinte no café da manhã, ambiente muito quente por falta de ar condicionado. Muito passaro dentro do ambiente de refeição. 2 vezes no café da manhã encontre talheres sujos. Outra vez pedir 2 refeições não fui atendido, reclamei na recepção, pois o meu pedido nen tinha sido feito pelo atendente. ”

“Gostei bastante da localização. Dos atendimentos. Os funcionários super educados, comunicativos. Com toda a certeza Voltarei e indicarei a Pousada para meus conhecidos. Obrigada pela recepção, hospedagem. Foi tudo além do que esperava. Parabéns ”

“Nossa 2° vez na pousada e a experiência foi ainda melhor do que a primeira. ( não que está não tenha sido.)”

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“Preciso fazer as seguintes observações para minha avaliação permanecerexcelente, como nas trêsúltimasvozesqueestivecom vocês: O colchão de casal está deformado, não permitindo um descanso necessário; O lençol da cama de casal não é adequado ao tamanho do colchão, Descobrindo a cama durante à noite; O cobertor que cobria a cama de solteiro está muito desgastado e com furinhos; O sinal de TV não chegava no quarto 3, deixando-a fora do ar; Os travesseiros podem melhorar. ”

“Nós ficamos no quarto 37 e ele estava com o banheiro com cheiro muito forte de esgoto, o box estava vazando água molhando toda parte de fora. A área externa do quarto não era limpa, ficou suja em todo o momento que estivamos hospedados. O restante foi maravilhoso. ”

“”

“Checking demorado. Entramos no quarto e não tinha toalhas. ”

“”

“O quarto não tem privacidade, pois a janela fica para uma passagem no corredor e a “varanda” precisa estar sempre fechada por ser de frente pra piscina e passagem de pessoas. Além disso o barulho passa mesmo com tudo trancado e o cheiro de desinfetante no quarto permanece.”

“Ótima ”

“Eu amei , a pousada maravilhosa, estarei voltando em breve! Gratidão ”

“Vocês estão de parabéns!”

“Minha experiência nas áreas comuns forma maravilhosas, minha filha amou e só fala nisso, o quarto que não foi o dos melhores, apesar de cheiroso e limpinho, me sinto no direito de falar, fui pela Appai e pago todos os pmeses pontualmente a associação. Tirando a questão do quarto, chuveiro com queda de água muito fraca, o que esquentava muito, foi ótima a estadia, voltaria e indico. No final, ficam os meus parabéns pelo ambiente acolhedor de um modo geral, comida gostosa, café da manhã maravilhoso, funcionários mto educados.”

“De modo geral foi muito bom estar na pousada maresia. Só os funcionários do bar que não são nada simpáticos, o Índio é o melhor de todos. ”

“”

“Fiquei no quarto 10, cama de casal com colchão duro demais, as camas de solteiro tb de péssima qualidade, o quarto estava com um cheiro insuportável, a experiência com o quarto foi muito ruim.”

“A experiência foi boa, vi que estão em obras, acredito que será melhor ainda se puder voltar. Tem muita infiltrações, acredito que seja por isso as obras, mas gostei da experiência, dia funcionários e da localização.”

“A experiência foi muito boa, os funcionários atendem com simpatia e educação. Poderia melhorar o sinal de internet, pois o sinal do celular era ruim e o wi-fi não funcionava direito na suite em que fiquei impossibilitando de ver uma programação na tv ou no celular. A roupa de cama muito limpinha e confortável, mas os travesseiros eram duros, solicitei a troca, mas não foram trocados. No mais, tivemos uma ótima estadia, recomendamos e retornaremos em breve. Muito obrigada! ”

“A reforma em andamento prejudicou acomodação e uso área restaurante ”

“Amei a pousada porém deixou a desejar em questão da Internet e a TV que não conseguíamos ver nada em nenhum canal talvez por causa da Internet estava muito ruim.”

“”

“Gostamos da estadia e agradecemos. Apenas uma observação quanto ao atendimento no restaurante: atendentes precisam ficar mais atentos aos pedidos e pareciam não estar muito bem humorados. No mais, foi tudo bem! Deus abençoe ”

“Justificativas das notas médias: . Mesmo solicitando a limpeza com troca das roupas de cama e banho, uma fronha permaneceu com maquiagem desde a nossa chegada; . Circuito de TV inoperante e sem solução. Estávamos em cinco suítes e nenhuma funcionava a contento. Parabenizo o colaborador Roger que ativou a GLOBOPLAY com sua senha particular, depois de três visitas. . O bar da piscina após às 17:00 é ineficiente, muita demora, pedido feito e assinado não localizado, falta de gentileza dos garçons. ”

“Não gostei do quarto 45 porque fede a esgoto. Acho que vcs deveriam interditar aquele quarto. Pedi para mudar de quarto, mas me foi informado que o hotel estava cheio. Nunca mais esquecerei o número deste quarto”

“Infelizmente dessa vez minha hospedagem foi bem ruim. O quarto deixou muito a desejar, todas as tomadas dando choque, algumas sem funcionar, vaso sanitário que disparava e a agua descia o tempo todo, quarto de frente para a casa ao lado da pousada, de sábado para domingo o cachorro latiu a noite toda sem me deixar dormir, até as crianças reclamaram. Banheiro com pouca iluminação e ventilação quase nenhuma. Segunda a obra da pousada começou cedo e os pedreiros passando na porta do quarto falando alto demais. Enfim, levei minha filha mais velha pela 1a vez e infelizmente ela não conheceu a pousada qie eu tanto falava bem. Paguei $ 150.00 por uma colchão para 1 noite, pois minha irmã foi comigo sábado e veio embora no domingo... o colchão simplesmente fedendo a mijo puro, quem dormiu nele fui eu. Precisei forrar 2 lençóis para amenizar. Enfim, to chateada demais”

“Não foi muito prazerosa, a pousada está em reforma, muito cheiro forte de verniz e tinta, e barulho. Pior ainda foram os dias de chuva, era tanta goteira na pousada que ficava difícil andar entre tantos baldes e vasilhas para as goteiras, sem noção. Fora isso tinha uma goteira em cima da bancada do café da manhã e ficava respingando, reclamei na recepção e não fizeram nada. Enfim, fiquei decepcionada.”

“Prefiro não comentar!”

“Primeira vez na casa e gostei demais, ambiente bem organizado e limpo, facilidade de usufruir da hidro, atendimento nota 100000, super recomendo ”

“Eu gosto muito da Pousada de vcs! Mas eu acho que nao fui num bom dia....acordei umas 10:30 e estavam lavando proximo a piscina e a pessoa que estava lavando nao deu passagem....dei a volta com meu esposo e a as duas que estavam ali ficaram, rindo que demos a volta....nao entendi a graça....chegando no local do cafe da manha, as pessoas que estavam trabalhando ali, estavam impacientes e totalmente indelicados.....cara feia e um comentando com o outro sobre a hora que eu e meu marido estavamos chegando....estavamos cansados....queriamos descansar, Na hora do Check-out o recepcionista foi absurdamente sem nocao, meu esposo saiu pra trabalhar e eu fiquei ate meio dia....meu esposo acertou o consumo que tivemos e o recepcionista queria me cobrar de novo, quando o questionei ele foi mau educado e se referiu como se eu estivesse ali com qualquer pessoa e mesmo se eu tivesse, ele tinha que ser formal e discreto. Eu sou casada ha 17 anos e sempre que posso tiro um tempo so pra nos dois e a Pousada Maresia eh aconchegante e acolhedora....mas sinceramente fiquei constrangida. Nao sei se volto ai! Lamento!”

“A pousada fica bem localizada e tem uma área externa satisfatória. Sei que está passando por um período de reformas, mas as acomodações tem muito a melhorar. As paredes não são bem pintadas, falta acabamento nas coisas, havia muitos vazamentos pela pousada, vários pisos diferentes, enfim, falta muito capricho.”

“Tudo mais do que perfeito. Não vejo a hora de conseguir retornar. O atendimento da equipe e o café são consideramos mais do que excelentes. Tudo maravilhoso...minha família ficou simplesmente encantada. Nota 10000000000000. Gratidão”

“ A única coisa que gostaria de reclamar é que nosso vaso sanitário estava entupido e isso causou transtorno durante a estadia. ”

“Tudo foi muito bem, apenas houve um atraso grande na liberação do quarto, mas isso não mudou nossa percepção acerca da pousada e da equipe de colaboradores. Voltaríamos e recomendaríamos.”

“Pontos graves: Limpeza do quarto - não foi executada. Troca de toalhas e roupas de cama - não foram executadas Abertura de conta para consumo na pousada - não foi executada (daí não consegui pedir nenhum drink ou cerveja, absolutamente nada)”

“A pousada e fantástica tudo muito bom do atendimento ao café da manhã tudo muito limpo pessoal muito educado prestativo irei mais vezes e recomendar para ostra famílias ”

“MT satisfeita.”

“Minha estadia nesta pousada foi péssima não recomendo para ninguém, primeiro pegamos um quarto com cheiro fortíssimo de desinfetante e lustra móveis, tivemos que trocar de quarto e foi terrível também com cheiro fortíssimo de mofo, e por fim tivemos que trocar novamente de quarto que também estava com cheiro de mofo e roupa de cama com manchas amarelas, foi 03 diárias de pesadelo que não indico para ninguém. Pontos forte: Atendimento na recepção: muito bom. Alimentação: muito bom. Preço dos produtos: bom. Limpeza do refeitório: bom. Limpeza dos quartos: péssima. Roupas de cama e toalhas de banho: péssima. Armário de madeira nos quartos com cheiro fortíssimo de mofo. Cama com cheiro fortíssimo de mofo. Espero de coração que vocês pesem também nos hóspedes, que pagam as diárias para ter um conforto sustentável para nossa qualidade de vida. ”

“Adorei! Em breve estarei voltando .”

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“Nossa experiência na pousada foi simplesmente excelente. A localização é privilegiada, de fácil acesso e muito conveniente, próxima aos principais pontos da região, o que tornou a estadia ainda mais prática e agradável. O atendimento merece destaque especial: equipe atenciosa, educada e sempre pronta para ajudar, nos fazendo sentir acolhidos desde a chegada. As acomodações são confortáveis, bem cuidadas, limpas e organizadas, café da manhã maravilhoso ,oferecendo tudo o que é necessário para uma estadia tranquila e relaxante. Em resumo, tudo foi impecável: ambiente agradável, ótimo serviço e muito conforto. Com certeza, um lugar que recomendamos e para o qual desejamos voltar em breve, para aproveitar a piscina pois durante toda estadia só choveu, rsrs. Pretendo comemorar meu aniversário aí no próximo mês. ”

“Infelizmente tive uma péssima experiência. Não há ordem após às 22 h. Ontem por exemplo, Adolescente ficaram até às 24:30 falando muito alto e toda hora batendo a porta que dá acesso ao corredor. Foi levado o problema para recepção que não deu o suporte necessário para sanar a situação. Não voltou e não indico.”

“Bom dia. Chegamos cedo na sexta e saímos no domingo, não encontramos os dois recreadores que nos informaram que existiam, isso foi um ponto muito negativo. Algumas obras que prejudicam a limpesa dos ambientes externos. Muito importante, os pisos externos não tem porosidade, eles escorregam em dias de chuva, ou quando ficam molhados por qualquer outro motivo. Meu filho filho escorregou e caiu muito feito, ferindo a parte externa da coxa, nada grave, mas poderia ter sido evitado com um piso adequado para áreas com piscina ou que pegam chuva. Notei que a maioria dos sofás da recepção ou do restaurante estão rasgados. Não sentei em nenhum,. pois o aspecto de sujeira predominava, achei um pouco de falta de cuidado. A porta que separa a recepção do restaurante está imunda, muito suja, uma pequena mão de tinta resolveria. O restaurante deveria ser a área com mais zelo e cuidado e limpeza, e isso me chamou muita a atenção, junto com os sofás rasgados. As camas da suite 35 fazem muito barulho a deitar e levantar, acredito que são os estrados, não sei exatamente o que era, mas quando eu deitava e levantava faziam muito barulho. Algumas melhorias estão sendo realizadas e acredito que o feedback que passei já esteja sendo considerado por outras sinalizações, mas como me foi perguntado estou pontuando. Ponto positivo são as pessoas, parabéns pelo time, pessoas educadas, competentes e que trabalham muito. Se voltaria, sim, mas com outra expectativa, não a passada nos vídeos das redes sociais. ”

“​"Minha estadia foi muito agradável! O ponto alto, sem dúvida, é o atendimento: equipe educada, prestativa e uma recepção nota 10. O café da manhã é maravilhoso, farto e servido em um espaço excelente. Além disso, a localização é privilegiada, bem pertinho da praia. ​O quarto estava bem limpo e o espaço é bom, mas sinto que a estrutura precisa de manutenção: paredes e pisos estalando dão um aspecto de 'desleixo' que o serviço não merece. No meu quarto (suíte), havia uma infiltração acima da porta e senti falta de uma cortina (que notei em outras suítes). A acústica também poderia ser melhor. ​No geral, a experiência foi boa e os pontos positivos superam os negativos. Voltaria com certeza!" ​”

“O recepcionista falou que era o melhor quarto da pousada. Se nao me engano o 68 ou 69 o último próximo a cobertura da piscina. Quarto com ar pingando em cima do travesseiro da cama de casal. Banheiro com cheiro de urina, e cheio de cabelos no chão, piso engordurado. Quarto cheio de lâmpadas queimadas (desleixo) . Na parte de fora da varanda do quarto próximo às bombas cheio de entulhos resto de telha. Material de limpeza de piscina quebrado (desleixo). Sobre o bar . Tomei um Drink. Fui muito bem atendido pelo Cubano. Mas na minha opinião os drives deveriam ser servidos em taças de vidros e nao em copos de plástico como se estivesse na rua. ( apresentação ruim). Nao sou de reclamar com ninguém, mas nao sou de voltar em lugares que apresentam uma coisa e mostra outra.”

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“Foi excelente o atendimento e as acomodações, só o que falta melhorar é o estacionamento. ”

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“Gostaria de elogiar o vinicius do restaurante. Sempre nos atendeu bem.”

“Chegamos na pousada com meia hora de antecedência para o check-in, marcado para as 14 horas. Depois de esperar, fomos para o quarto, onde encontramos um cheiro insuportável de cachorro. Além disso, a televisão só funcionava no canal da Band. No banheiro, havia uma barata atrás da porta, a lixeira do banheiro não tinha tampa e era a única disponível. O quarto também tinha apenas um pano de chão, que ficava no banheiro e se encharcava facilmente. Por outro lado, as áreas comuns da pousada, como as piscinas, o bar e o café da manhã, eram ótimas, e a localização era excelente, próxima a tudo.”

“A minha primeira vez, considero que foi boa, fora as inúmeras goteiras de chuva espalhadas pelo caminho, do bar e restaurante, tudo bem em razão das obras que estão sendo executadas. OBSERVEI ESTA NECESSIDADE E DAI MINHA SUGESTÃO: COLOCAR MUSICA MECANICA TIPO MPB, durante o Café da manhã e NA PARTE DA NOITE PARA MAIOR INTERAÇÃO ENTRE O BAR E OS HOSPEDES, COLOCAR MUSICA BOA, KARAOKE A DISPOSIÇÃO DOS HÓSPEDES, A MUSICA TORNA O AMBIENTE MAIS ALEGRE E MELHORA MUITO O FATURAMENTO DO BAR, DIGO ISTO POR EXPERIENCIA, Estou a disposição para conversar para um possível intercâmbio profissional que seja bom para os dois lados Pousada Maresias e DB MUNIZ KARAOKE / DJ. No aguardo, Muniz Karaokê Tel. 21-999927295 db.muniz@hotmail.com ”

“Todos os funcionários foram muito atenciosos e educados. O café da amanhã foi farto e delicioso. O gerente nos atendeu muito bem. Agradeço a todos.”

“Amei a pousada, o atendimento da recepção excelente, mas durante o atendimento no jantar, não fui bem atendido, e o atendente chegou a ser um pouco rude, e em relação a suíte, estava quase tudo bom, em exceção a cama de casal, colchão duro demais, minha esposa passou a noite em claro, e ficou com dores no corpo, trocou de cama com a minha filha, e minha filha também achou péssimo, no meu caso eu durmo até em pedras, mas gostaria de conforto para toda família, e tentamos fazer a troca de quarto, porque ficaríamos três diárias, mas não havia disponíveis, somente isso gostaria se puder avaliar os colchões, por exemplo o colchão da cama de solteiro estava excelente. Mas a do casal infelizmente não. ”

“Como sempre excelente ”

“Gostaríamos de registrar algumas considerações de forma respeitosa e construtiva, com o objetivo de contribuir para a melhoria contínua dos serviços e da estrutura da pousada. Durante nossa estadia, no primeiro quarto em que fomos acomodados, identificamos um odor muito forte de mofo, além da existência de goteiras no interior do ambiente. Essas condições impactaram diretamente o conforto, o bem-estar e a qualidade da hospedagem, especialmente por se tratar de um espaço destinado ao descanso dos hóspedes. Também observamos que a área da piscina apresentava água e bordas com sinais evidentes de falta de limpeza, o que gera desconforto e preocupação quanto às condições de higiene e manutenção, aspectos essenciais para a segurança e a satisfação dos visitantes. Outro ponto que merece atenção refere-se à estrutura do telhado da pousada, que aparenta apresentar diversos vazamentos. Em dias de chuva, as goteiras despejam água em áreas de circulação comum, expondo hóspedes a riscos constantes de escorregões e acidentes, além de causar transtornos durante o deslocamento interno. Ressaltamos que estas observações são feitas com espírito colaborativo, reconhecendo o potencial da pousada e acreditando que, com os devidos ajustes estruturais e de manutenção, a experiência oferecida aos hóspedes poderá ser significativamente aprimorada. Agradecemos a atenção e esperamos que essas considerações possam contribuir positivamente para a evolução dos serviços prestados.”

“Gostei muito e pretendo voltar. O café da manhã é excelente. O atendimento no bar é ótimo, mas a entrega do pedido achei demorada Como sugestão se possível seria bom que os quartos também tivessem ventilador e varal. ”

“A experiência em si foi boa. Porém há muito que melhorar. Nosso quarto tinha goteiras, pouca iluminação e a maçaneta da porta do banheiro apresentou defeito, ficando um hóspede preso no banheiro. Foi preciso chamar um funcionário para solucionar. A maçaneta não foi substituida. Precisa de adaptação para períodos de chuva. Lama no pátio, na escada e na área do estacionamento. Ao sair, precisei guardar meus pertences embaixo de chuva, pois a pousada não oferece uma proteção em relação à chuvas. Os pedreiros trabalhando na reforma também causaram incômodo. E ainda senti falta de um telefone no quarto para contato direto com a recepção ou bar, e de um cafezinho como cortesia que deveria ser oferecido aos hóspedes durante a estadia. Demais hotéis sempre servem um cafezinho ou chá, na recepção para seus hóspedes. Pontos positivos: café da cama, roupa de cama, comida maravilhosa, atendimento da equipe, bar da piscina. Outra sugestão: portaria eletrônica no estacionamento dos fundos, evitando assim que o hóspede desça do carro e abra manualmente o portão. Isso garantirá mais comodiadade e segurança, principalmente aos hóspedes que chegam em horários noturnos.”

“Inicialmente, gostaria de ressaltar a gentileza das pessoas que integram a equipe do hotel. Funcionários com sorriso e educados. Entretanto há alguns pontos que merecem observações cujo objetivo é contribuir para a Pousada. Há tumulto na hora do café da manhã, o ideal seria que se ampliasse o horário para que haja uma melhor movimentação, substituir os rechauds dos ovos mexidos e salsichas, e acesso pelos dois lados ao buffet dos bolos, quitutes pelos dois lados. Outro ponto de sugestão seria unificar uniforme, louça, roupa de cama e banho, o mobiliário, melhorar a qualidade do amaciante das roupas de cama e banho. O atual deixa um cheiro forte. Refazer os estofados dos sofás tanto da recepção quanto do restaurante pois estão rasgados. Orientar que a faxina da área da piscina não seja feita com a água da piscina quando houver hóspedes por perto. Colocar guarda corpo nas escadas pois há apenas corrimão. Verificar a questão da acessibilidade. Rever a privacidade dos quartos do andar térreo. Espero que de alguma forma contribua para melhorar esses aspectos da Pousada, que, como disse anteriormente, tem uma equipe dedicada e gentil. ”

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“Foi ótima! O garçom Vinícius foi muito atencioso e educado! A recepção tbm foi muito gentil! Retornaremos com certeza! ”

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“Quarto muito ruim, a cama extremamente dura, o que me deixou ainda mais insatisfeito, com muito barulho ao redor nas áreas externas, móveis dos quartos velhos, muitas goteiras em áreas externas o que pode causar riscos de queda aos hóspedes. Embora a pousada esteja em obras de ampliação, não seria recomendada em alta temporada, haja vista que seus hóspedes vão para poder repousar e aproveitar o passeio. O café realmente tem uma variedade muito grande. Funcionários prestativos. Só deixando a desejar mesmo na parte de mobília dos quartos, e na questão dos barulhos por conta das obras.”

“No geral, a pousada nos atendeu bem. O café da manhã poderia ter opções mais saudáveis e nosso banheiro estava com um cheiro desagradável. Roupas de cama, ok e confortáveis.”

“Eu e minha filha amamos,voltaremos com certeza e ficaremos mais tempo. Equipe excelente, todos muito amáveis. Só tivemos problemas com o wi fi,mas,diante de tanta excelência esse se tornou apenas um pequeno detalhe. Estão todos de parabéns. ”

“Maravilha amei nossa estadia tudo perfeito ”

“O atendimento foi excelente, todos os funcionários educados e solícitos. Apenas a obra, em dia de chuva q ficou bem ruim a locomoção apesar da equipe da limpeza nao parar. Tb achei q poderia ter ventilador de teto nos quartos pois nem sempre é necessário o uso do ar. Nada a reclamar do ar, apenas uma sugestão. ”

“Minha estadia foi excelente, os funcionários da pousada estavam sempre prontos para nós atender com atenção e educação. Obrigada pelos 10 dias maravilhosos que passei com vcs. ”

“Bom dia eu fiquei na casa, e é maravilhosa confortável tudo muito limpo cama boa casa maravilhosa privacidade total gostei muito mais também já fiquei na pousada que também é excelente, todos os anos em janeiro eu estou na maresia parabéns a todos equipe maravilhosa comida boa funcionários excelentes obrigado a todos vocês fizeram minhas férias se tornar excelente.”

“Boa, apenas no tocante as toalhas de banho e rosto que precisa mais cautela, vez que na entrada para o quarto faltou toalhas de rosto e uma de banho estava manchada. Obs. Após informado na recepção foi imediatamente resolvido. Todos os funcionários foram cordiais e educados em especial o funcionário Cristiam da recepção, que diga-se, excepcional.”

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“Acho que fazer obra na alta temporada acaba atrapalhando os hospedes.”

“Apesar de ter sido uma noite apenas, n usufruímos da piscina nem dos serviços de bar e restaurante. O q me deixou preocupada foi o tipo de tapete usado no banheiro por ser escorregadio, já q estava c criança e idosos. ”

“Péssima experimentar, tudo sujo no quarto, puxadores das portas imundos, propaganda enganosa em suas redes sociais. ”

“Foi muito boa,fiquei maravilhada com a reforma e o aumento de espaço.”

“Não pedi limpeza no quarto, então não posso avaliar. Achei um problema não ter alguém para ver o estacionamento, pois os carros param afastados e alguns carros tem que ficar na rua por não ter vaga.”

“Café da manhã excelente, colchões novos e roupa de cama muito bons. Quartos novos ótimos. Todos os funcionários muito educados e atenciosos. Fiquei 7 dias e não consegui entrar na piscina. O grande ponto fraco da pousada: piscina muito suja! Quartos sujos, mesmo após limpar. (provavelmente por causa das obras, muita poeira). Banheiro com cheiro forte de urina. ”

“Em geral, estão de parabéns, principalmente por tb oferecem almoço e janta no próprio local.”

“Foi uma ótima experiência. Só quero deixar registrado que a limpeza das mesas após as pessoas tomarem o café poderiam ter mais agilidade para outras pessoas chegarem e encontrar o espaço já limpo e higienizado. Mas quero deixar registrado que o rapaz cubano e o outro de barba são muito educados e dedicados ao trabalho. Parabéns! ”

“Muito boa a estadia na pousada. A piscina que tem a ponte de madeira poderia está mais cheia e a água estava um pouco suja, pois cortou a grama e caiu um pouco de grama na água.”

“Incrível! Voltarei em breve”

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“Pela primeira vez tive a oportunidade de estar em um ambiente muito bom e respeitoso Voltarei novamente para ficar mais dias ”

“Boa noite. Minha esposa e eu gostamos muito. Só achei o refeitório um pouco quente e a internet no quarto não funcionou. Fora isso só tenho elogios.”

“Agradeço aos funcionários a experiência no hotel, todos muito atenciosos e dispostos a ajudar! O hotel é muito modesto porém, acredito que atenda à necessidade da maioria dos hóspedes. Minha sugestão é fazer uma reforma da parte antiga, contratar um bom arquiteto pois, precisa cuidar de paredes, portas, a própria arquitetura local para dar um ar mais" sofisticado "à pousada! Uniformizar as paredes, talheres, pratos, móveis, etc...A localização é excelente, vcs deveriam aproveitar! Boa sorte e agradeço a hospedagem!!”

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“Bom dia! No geral, gostei da experiência, mas alguns pontos precisam ser melhorados. Pontos positivos: • excelente atendimento da recepção. • o café da manhã é excepcional! • funcionários educados. • A área externa muito boa e bem aproveitada. Pontos a serem melhorados: • O atendimento do bar é pessímo, funcionário estrangeiro grosseiro, demora nos pedidos e o meu veio errado e não quiseram trocar, tive que falar com a recepção para ser resolvido. • A limpeza na hora que chegamos no quarto não estava bem felta. Vaso com respingos não sei o que era, o banheiro não estava com cheirinho de limpeza, somente após 24h pedi limpeza e fizeram boa limpeza. • E o banheiro tinha vazamento na pia e box, tive que comprar pano de chão por causa do vazamento. Mas são coisas fáceis de serem resolvidas, no geral eu gostei, parabéns!”

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“Ficamos na casa da hidro, fomos recepcionados muito bem! Já tínhamos ficado na pousada na nossa noite de núpcias e resolvemos voltar para comemorar 7 meses de casados. Mas a hidro não estava funcionando e o chuveiro também não esquentava. Queríamos muito a hidro mas infelizmente não foi possível usar. Tirando isso a estadia foi muito boa, café da manhã excelente e todos muito cordiais.”

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“Primeiramente só avaliei a equipe de recepção médio por conta da Tailane, pois o Cris e o Roger são maravilhosos , educados e super atenciosos. Inclusive já relatei minha reclamação quanto a essa Tailane. Relatei por escrito e ao Cris . Para estar a frente da recepção tem que ter empatia com o próximo, principalmente com pessoas com deficiência física , pois quando coloquei a foto da identidade no check in por email lá na identidade consta deficiente físico. Já tive outros anos anteriores na pousada e desta vez me decepcionei , Pois a pousada em obras, com goteiras, deixando chão molhado com risco de escorregarmos. O cardápio ao escolhermos algo, sempre fui surpreendida com a resposta , não temos. Muito chato . Sempre indiquei a vários amigos , mas diante dessa experiência esse ano , não indicaria . A piscina funcionando e as pedrinhas da obra de cima caindo dentro da piscina, o que achei péssimo. Não sou contra a obra , mas acho que deveria isolar o local para o conforto dos hóspedes. Sem contar com o barulho da obra que é extremamente desagradável. O café da manhã sempre maravilhoso só achei os sucos muito aguados. O leite não estava quente na garrafa térmica, para quem gosta de um café com leite ficou a desejar a temperatura. O atendimento dos meninos do bar são maravilhosos. Sempre atenciosos e simpáticos.”

“Boa tarde, amei a hospedagem! Tudo muito organizado, meu quarto 25 super limpo. Obrigada Deus abençoe. ”

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“Boa tarde! Entendemos estarem em obras, mas o check in foi muito tumultuado e um dos quartos não estava reservado conforme pagamos. Os corredores e os quartos estavam com cheiro forte de banheiro sujo, e quando chegamos no quarto não estava dentro do padrão esperado e divulgado por vcs na internet. O chuveiro não tinha regulagem de temperatura (quente demais ou frio). Pagamos por um quarto triplo, mas nele só tinha duas camas. O café estava maravilhoso, mas as mesas estavam sujas. ”

“Muito bom ”

“Estive por apenas dois dias, mas foi suficiente para perceber a atenção eo carinho com os hóspedes. A localização é muito boa, pertinho da orla. Dou destaque ao café da manhã, variado com alimentos frescos.”

“Mais variedades de sucos no café da manhã. ”

“Funcionários gentis, atenciosos e prestativos. Cama dura, travesseiro muito duro. Pano de chão do banheiro pequeno, nao foi trocado. Meu filho sujou de areia e eu não conegui limpar. A piscina é muito rasa e água turva. Não tive coragem de entrar ou deixar meu filho. Café da manhã bom, com variedade, mas as mesas grudentas e o chão sujo tbm. Achei que ficaríamo a tarde curtindo a piscina, mas não era atrativo. Resumindo, fui embora 1 dia antes.”

“Café da manhã insuficiente, sem reposição de pão de queijo e sucos (ainda por cima artificiais) por exemplo. Mesas sujas, sem recolhimento eficiente às 9h da manhã. Piscina da cobertura e externa com a água turva, sem qq limpeza. Bordas de todas as piscina imunda, cheia de lodo. Passei a unha e ficou tudo em mim. Área totalmente abandonada. Pisos nas áreas molhadas escorregadios. Ar do quarto 38 sem dreno, pingando na entrada do quarto e molhando todo o tapete. Quase caí por várias vezes. O quarto é feito de retalhos. Até armário de cozinha tinha. A impressão que dá é que toda a poudasa é um puxadinho com peças que sobraram e itens aleatórios. Nada combina. E mais, fazer obra em alta temporada? Funcionário controlando a entrada do café sem uniforme. Até as pisicnas foram construídas onde às 15h ñ tem mais sol. Poucos funcionários na recepção, demora no atendimento, atraso no check in, não respondem whatsApp de forma alguma. Não tem como fazer contato com recepção. ”

“Me hospedei no quarto 5 dos dias 11-01-2026 ao dia 13-01-2026. Tinha um vazamento no chão do banheiro que não consegui identificar de onde vinha, só sei que ao entrar no banheiro ele estava molhado e escorria para o quarto. Pedi um pano de chão (e fui prontamente atendida) porém o vazamento permaneceu pelos 3 dias que fiquei hospedada. (Sugiro manutenção urgente) Havia uma goteira que ficava bem ao lado da minha cama que só goterava as vezes, não sei o porquê, só não pedi para trocar de quarto porque a goteira acontecia por um curto período de tempo no final do dia e logo depois parava. Outra coisa que achei que poderia melhorar era a questão do estacionamento. Muito desorganizado. Não tinha um vigia ou pelo menos um funcionário para organizar e controlar a entrada e saída dos carros dos hóspedes. Os portões ficam abertos durante todo o dia e qualquer pessoa podia entrar e estacionar. Não há controle. Mas fora esses transtornos o resto estava perfeito. O café da manhã estava maravilhoso todos os dias e as camas e roupa de cama são muito confortáveis. O ar condicionado funciona direitinho e é bem silencioso também. Gostaria de sugerir 3 coisas para melhorar ainda mais a estadia dos hóspedes: * Insulfilm nas portas de vidro para bloquear melhor a luz e aumentar a privacidade porque só as cortinas com blecaute não são suficientes para bloquear a entrada do sol ; * Catraca eletrônica nos estacionamentos para controle e segurança dos hóspedes; * Aumentar as vagas do estacionamento.”

“Superou as expectativas! Com certeza voltaremos mais vezes e indicaremos a amigos e familiares. ”

“A hospedagem mais uma vez incrível, minha filha tem 8 anos e é apaixonada, principalmente na piscina. Parabenizar principalmente o atendente Felipe, ele é muito educado, solícito e sempre disposto atender da melhor maneira possível. Até breve, Maresia. ”

“Silvana e Claudiney fiquei muito interessada na historia de vocês, e vejo que estão fazendo o possivel para melhorar sua pousada. Sou psicóloga e consultora de RH, solicitei o contato de vcs mas disseram que não tinha email nem outro contato com vocês, mas penso que posso auxiliar trazendo pontos de atenção que poderiam auxiliar na melhoria da experiencia dos seus hospedes, fico a disposição para conversarmos se for do interesse de vocês. Elza Lobosque email: elza.staffconsultoria@gmail.com; @elzaLobosque; (32)999826769”

“Já é a terceira vez que vou à pousada e adoro, porém sugiro que tenha bebedouros disponíveis para uso dos hóspedes. ”

“Tudo maravilhoso já é a segunda vez que me hospedo”

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“Atendimento no bar ( 2 homens ) não foram satisfatórios, mau humorados é muito lento para preparar as bebidas. Nos quartos faltaram telefones para melhor comunicação com a recepção. A cama muito dura. ”

“Obrigada pela experiência, foi tudo perfeito, desde a recepção, o café da manhã incrível e os petiscos do bar <3 ”

“Boa tarde! Infelizmente, eu tive alguns problemas quando cheguei. A televisão não pegava, e não é a primeira vez que acontece isso, pois já frequento a pousada a uns 10 anos, desde da época que eram poucos quartos. Não tinha água no quarto. A janela do quarto com problemas para fechar, pois o parafuso muito grande. A recepção como sempre, dando um jeitinho. Gosto muito da localização da pousada, porém, quantidade não é sinônimo de qualidade. Agradeço ao Cris, que sempre solicito, para resolver os problemas. Desde já agradeço!”

“Ficamos profundamente decepcionados com a experiência desta última estadia. Já nos hospedamos outras vezes na pousada, sempre com boas impressões, porém desta vez o padrão esperado não foi mantido. Logo após o check-in, constatamos que o quarto apresentava o chão visivelmente sujo, com marcas de pisoteio e presença de terra, demonstrando sinais claros de que a limpeza não havia sido realizada de forma adequada. Comunicamos o ocorrido à recepção, onde fomos informados de que a limpeza seria feita no dia seguinte e que o fato seria repassado à gerência. No dia seguinte, deixamos a chave na recepção às 9h para que a limpeza fosse realizada. No entanto, ao retornarmos por volta das 17h, o quarto permanecia exatamente nas mesmas condições, sem qualquer intervenção ou solução. Agradecemos a atenção dispensada, porém, diante do ocorrido, infelizmente não consideramos um retorno à pousada em um futuro próximo. A experiência foi bastante frustrante e não condiz com o padrão apresentado em visitas anteriores.”

“Os dias que me mantive hospedada foram dias chuvosos. Boa parte da área comum do restaurante e hotel vazava água pelo teto. Inclusive até no quarto em que fiquei tinha uma parede próximo ao banheiro que escorria água pelo quarto. Tive que secar constantemente. ”

“Olá sobre a satisfação com camareiras não posso dar nota alta só média devido 2 vezes foram limpar mas deixaram a pia do banheiro cheia de limo,o vaso ainda fedendo.As toalhas não foram trocadas e nem as roupas de cama. Na 2° vez esquecem a toalha de rosto e só colocaram um lençol,a limpeza horrível. Já após a reclamação foi feita com a mesma atenção como o da chegada. Sobre o quarto a porta ado banheiro o box está prendendo ruim para abrir e fechar,e as paredes com muito limo de mofo. Lá no canto da parede próximo a cama parece ter um vazamento. O ar está ótimo ♥️. Já a televisão é uma pena o canal oxilia muito,não dá para assistir um filme em pouco segundo ficamos sem sinal. Cheguei a comentar na recepção mas foi falado que é assim mesmo depende do sinal. No café dois dias desci as 09:00, não foi reposto algumas coisas como ovo mexido,sucos,talheres faltaram, açucareiros vazios,quebrados etc. Colheres sem,gelos . Por isso a nota para mim não foi sastifatoria. Observei uns cheiros não muito bom nos corredores fortes de xixi,de cachorro e de pessoas podendo ser de crianças. ”

“A minha experiência no período da virada não foi muito boa,devido a dificuldade de espera para ser servi,almoço simples com muita fila e demora. Não consegui vê os fogos por está em um lugar muito apertado com muitas cadeiras,não dava para se mexer. Para pegar shopp só uma fila, estava quente,drinks não tinha ninguém para servi na virada,só cachaça. Em fim um triste fim de ano. Passamos só com uma refeição. Os salgados e petisco não foi oferecido. Chegamos às 22:00 acreditando que ia até às 03:00 da manhã mas não aconteceu. Às 01:00 já tinham retirado tudo. Uma pena,essa minha experiência no Marísia. Pois gosto muito daqui,já acompanho a muitos anos essa pousada. Espero que o próximo seja mais organizado para que as família possam curtir mais. Ass: ROSEMIRA G Cabral.”

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“O wifi do 2 andar não estava funcionando. Nos quartos sugiro que sejam adicionados copos e uma lixeira. Mais travesseiros, pelo menos dois para cada hóspede. E nas varandas uma mesa e mais cadeiras seria bom.”

“Bom dia! Primeira vez que me hospedo na Pousada Maresia, e foi uma experiência MT boa. Pessoal da Recepção bem Prestativo, eu não conhecia nada por ali, e foram bem atenciosos explicando onde fica as praias e a orla das praias. Café da manhã foi MT bom, bastante variedade, os bolos deliciosos, salgadinhos tbm fresquinho, só uma sugestão, poderia tirar o ventilador que fica atrás do balcão dos alimentos fazendo com que esfria, eu acredito que era pra espantar moscas talvez devido a velocidade que estava, se caso for isso mesmo, poderiam usar e verificar a possibilidade de colocar na mesa dos alimentos Espanta Moscas Mini ventilador na qual é próprio pra isso msm fazendo com que não esfriam tanto os alimentos, poderiam colocar tbm iogurte para criança fiquei dois dias senti falta de iogurte pois fui com criança pequena e toda criança gosta ama iogurte, o gelo poderiam colocar num balde inox apropriado para armazenamento de gelos, estavam em um cooler. E por último fiquei no quarto 29 o chuveiro pinga muita água não parava de pingar, fazendo com que atrapalhava um pouco o sono e o descanso, são detalhes bem pequenos que podem ser ajustados, fora isso Tudo MT bom no espaço, os preços são bem acessíves ao mercado..”

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“Minha experiência não atendeu às minhas expectativas. Encontrei a pousada por meio do Google e do Instagram, porém a imagem transmitida nas redes sociais é bem diferente da realidade encontrada ao chegar. No momento do check-in, a recepção estava envolvida em conversas paralelas e o atendimento foi pouco atencioso, sem explicações ou orientações. Cheguei por volta das 14h20 e o quarto ainda não estava pronto. Saí e, às 14h56, recebi uma mensagem informando que a acomodação havia sido liberada. Ao retornar, a recepcionista apenas abriu a porta do quarto e se retirou, sem apresentar a pousada ou fornecer qualquer informação adicional. O quarto inicialmente disponibilizado era muito simples: o colchão afundava, os travesseiros eram inadequados e a porta da varanda não abria. Fui até a recepção para confirmar se aquela acomodação correspondia ao que havia sido reservado e fui informada de que o quarto originalmente destinado a mim apresentava um vazamento, sendo necessário realocar minha estadia. Diante disso, solicitei apoio para a troca de quarto ou realocação em outra pousada, pois estava comemorando aniversário de namoro e não queria ter uma experiência negativa. O supervisor compareceu ao quarto e nos disponibilizou outra acomodação, que era mais satisfatória. Em relação à estrutura da pousada, as piscinas estavam com a água suja, havia áreas em obra e o ambiente transmitia uma sensação de abandono. Em uma tentativa de pedir algo no bar da piscina, por volta das 20h10, fui informada de que a cozinha já havia encerrado as atividades, pois a cozinheira vinha trabalhando sozinha há vários dias. Com isso, precisei sair para jantar. No café da manhã, havia poucos lugares para sentar, e os funcionários aparentavam estar sobrecarregados, sem atenção a detalhes básicos como reposição de gelo, pratos, talheres e copos. Para completar, alguns hóspedes não respeitavam o aviso sobre música alta após as 22h, sendo necessário entrar em contato com a recepção às 22h17 para solicitar que diminuíssem o volume na área da piscina. Por fim, não sei se a pousada realmente está em obras ou se estava além de sua capacidade de atendimento, mas, de modo geral, minha experiência foi insatisfatória. Não pretendo retornar e deixo este relato como uma forma de reflexão e oportunidade de melhoria para a pousada”

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“O almoço pode melhorar ”

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“Atendimento:bom Café da manhã:bom Faltou manutenção da suíte, tinha goteiras as portas estão tudo impenadas,a geladeira só tinha cheiro de mofo. Ontem os dois banheiros social (piscina e recepção) estava bem sujos impossível de serem usados. Hoje quando desci pro café estava um cheiro horrível de Maconha no corredor informei a recepção ”

“E segunda vez que passo ano novo com vcs ,café da manhã de vcs e almoço e maravilhoso ,as pessoas da recepção foi muito legal, a questão de passar a virada no tô no trabalho foi boa ,mais eles deixaram adeseja na comida muito gente foi embora sem jantar, eu consegui comer carne 2 horas da manhã ,achei falta de organização, bebidas realmente avontatde, mais a música tava bem animada foi legal, mas para algumas pessoas tava alta para crianças chorando e alguns adultos que não gosta muito. A questão da piscina é linda mais ficou muito suja ,devido ao uso e não deve limpeza, é questão das conchas perto da piscina umas pessoas tava deixando canga 2 dias para segura lugar para ninguém ficar, mais fora isso vcs são incríveis eu adoro e sempre indico ”

“As camareiras só esqueceram de colocar a toalha de rosto mas foi solicitado e resolvido. Outra questão foi o Réveillon no restaurante, achei que não funcionou bem pois eles ficaram enrolados com a questão da comida. Não vimos nem o cheiro do jantar e muito menos de todos os itens prometidos. Esse foi meu segundo Réveillon com vcs. O primeiro foi de 2023 pra 2024 e acho que na pousada funcionou melhor”

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“Eu nunca tive uma experiência tão ruim quanto a que eu tive hospedado na pousada de vocês. Primeiro ponto: a pousada estava lotada, muito cheia. Consequentemente o padrão caiu muito. As piscinas sujas, a piscina da cobertura impossível de usar, a piscina do bar vazia é suja. Deu para perceber que a pousada está em reforma, aconselho fechar para reforma para não cair o padrão, não adianta fazer reforma e receber 200 hóspedes. Pedimos drinks no bar, muito mal executados, a pessoa que estava fazendo não sabe fazer drinks, estava fazendo e lendo a descrição. Choveu os dois dias que estive lá, a pousada com goteiras e alagada em todas as dependências. Meu noivo quase caiu e sofreu um acidente devido ao chão molhado, baldes por toda parte por conta das goteiras. Por conta da super lotação dos hóspedes, a qualidade do café da manhã é ruim, não tendo vazão para todos ficarem confortáveis. Péssima experiência e o valor não foi barato.”

“Gosto muito de vcs e eu sempre,mas cada vez tem algo desagradável,o ano novo ,o q foi aquilo q vcs fizeram ? Minha nota é 3.nao gostei,e creio q muita gente também não . Os funcionários são fofos,mas sobrecarregados, deixando sempre algo a desejar. Vcs arrumando a pousada e a gente vendo a obra a correria de vcs,vcs arrumando o carro andando,foi a fala dos pedreiros. Vcs são bons,mas deixam a desejar no que diz respeito a organização. O café da manhã muito bolo recheado, diabético morre né. Se organizem melhor,vcs conseguem. Natal e ano novo c vcs nunca mais. Vcs são desorganizado,o espaço apertado fiquei quase encima do palco,a comida acabava,demorava meia hora p trazerem (poucos funcionários),local para poucas pessoas,vcs lotaram,p passar tínhamos q pedir p outro levanta. Se organizem p fazerem eventos,vcs são bom,só se organizarem. ”

“ Compramos um pacote de ano novo com direito a café da manhã e almoço. O café da manhã era ok, porém notei que acabavam as coisas rapidamente e demoraram um pouco para repor. O almoço nos atendeu bem, apesar se não ter muita variedade, era gostoso. A noite lanchamos na pousada em um dia e estava muito bom o lanche. Os funcionários são bem simpáticos e nos tratam muito bem. Não gostei do local que colocaram a ceia de ano novo, um local barulhento e apertado. E todas as comidas poderiam ja estar disponíveis para retirada desde o inicio do evento. Seria melhor terem deixado a ceia na pousada, acho que seria mais organizado e atenderia melhor ao público que era a maioria de famílias ao meu ver. A pousada está passando por reformas e bom seria se todos os quartos fossem reformados. Ficamos em um quarto antigo, confortável porém dava pra perceber o desgaste nas instalações. As camas de solteiro eram desconfortáveis e barulhentas. A de casal ok. As piscinas são a única área de lazer da pousada, em um dia de sol atende perfeitamente, só precisam melhorar a limpeza delas. E a limpeza dos quartos também achei que ficou a desejar, pois já tinha areia no quarto quando chegamos e qdo fui pegar um brinquedo que caiu em baixo da cama tinha bastante sujeira em baixo dela. Senti falta de uma área kids e um salão de jogos para termos uma distração em dias de chuva, principalmente para crianças. A localização da pousada é boa, pois fica perto de praia lindas e que da pra ir a pé. No mais, a pousada é boa e gostamos da estadia.”

“Excelente ”

“Atendimento de primeira e a equipe inteira super educada e mesmo exaustos, trabalham com um sorriso no rosto! a melhor equipe sem dúvidas foi a de garçom.! 2 pontos a melhorar, 1° o colchão da suite que era desconfortável e o réveillon faltou um pouco mais de planejamento, ambiente muito apertado para a quantidade de pessoas; Uma seleção de áreas já seria mais eficaz!”

“Muito agradável. Eu e minha família adoramos. Voltaremos ainda este mês de janeiro ”

“A funcionária taliane foi muito simpática e profissional. ”

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“Apenas o café da manhã que acredito por estar bem cheia a pousada, demorava muito para repor”

“Tudo muito bom amamos a pousada em geral tudo muito bom.Estão de parabéns.a recepcionista Thalyanne e o garçom Guilherme em especial são nota 10.”

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“Nossa experiência foi maravilhosa e como estávamos fazendo 33 anos de casados o dia 26/12, recebemos uma surpresa. Deixo sugestão para cada dia melhorarem, peçam pra deixar a chave do carro quando precisar estacionar prendendo outro ”

“Foi ótima !”

“Experiência maravilhosa, com certeza voltarei mais vezes. Foi a melhor pousada que ficamos em Rio das ostras. ”

“Foi maravilhoso, todos os funcionários atenderam com muito carinho e atenção! Com toda certeza voltaremos ! ”

“Foi tudo muito, porém entendo que a pousada precisa melhorar a questão do estacionamento, fazer demarcação de vaga iria ajudar muito, o moto home poderia esta estacionado de outra forma o que liberaria mais vagas, te uma noite que pessoas saíram trancado o carro de outras pq não se tinha nenhum controle no estacionamento, e outra noite precisei deixar o carro na rua pq nao tinha vaga, sendo que tem um gramado grande que poderia esta sendo usado. Mais tirando esses pequenos detalhes eu voltaria a me hospedar com vcs, há mais uma coisa fiquei na suite 68, nem pude usar a varanda poderia ter uma rede e umas cadeiras mais confortável para lá aí sim seria uma área vip, diferenciada.”

“Em suma, a higiene foi o pior aspecto. A localização, foi o melhor.”

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“Vocês precisam rever com relação a limpeza de vcs, o quarto tinha um cheiro de mofo insuportável, a piscina estava suja desde de o dia que chegamos até o dia que saímos, ou seja, deixaram muito a desejar infelizmente. ”

“Equipe: Em virtude de comentários do site, fiz solicitações à pousada antes da minha hospedagem falando dos mosquitos, da cama e de outras reclamações citadas. Infelizmente, não se deram ao trabalho de me responder. Também, por conta da grande quantidade de mosquitos, solicitei à gerência aerosol e me foi dito que não havia na pousada. Quarto: Em relação ao quarto, a cama é muito ruim, péssima. Antes de ir, estava ciente de relatos de a cama ser dura, porém, no quarto 13, onde fiquei hospedado, a cama era muito mole. Quase caí à noite pela borda e não tive boas noites de sono. O quarto não é confortável, muitos mosquitos, travesseiro pequeno e incômodo. O espelho do banheiro estava quebrado, bica com água fraca, instalação elétrica aparecendo. Porém, ar-condicionado, Wi-Fi, TV smart com canais a cabo e frigobar novos e funcionando muito bem. Café da Manhã: Muito bom! Muito farto, muitas opções de bolos e salgados. Sanduicheira funcionando, nova e em boas condições. Equipe de limpeza atenta e fazendo o asseio a contento. Sem reclamações quanto a isso. Localização: Excelente. Pousada em geral: A pousada está crescendo de forma desordenada. É possível ver que obras estão ocorrendo em concomitância com as hospedagens. Os quartos precisam melhorar muito, estão sem conforto. A área comum é boa, com piscina, churrasqueira e banheiro comum. De forma geral, a pousada é razoável; poderiam verificar o conforto melhor dos quartos e a aparência da pousada internamente não é bonita; o local, embora esteja em obras, não está bem apresentado. Particularmente, não achei nenhuma pousada melhor para me hospedar, por isso fiquei nessa. Enfim, classifico com nota 3 de 5 e não voltaria novamente. ”

“Em Geral a Pousada tem boa localização, próximo a orla, próximo a praça da baleia, perto de comercios, bar e restaurante atendem bem na area da piscina e a comida é gostosa, piscina para crianças muito boa. Pontos negativos a melhorar: ficamos um uma suite onde a internet não funcionava bem no quarto, então para assitir TV ou trabalhar dentro do quarto era ruim. Além disto o quarto estava com cheiro ruim de mofo, isso foi bem ruim. Mas tem um sacolé na recepção maravilhoso. ”

“Lugar incrível, tudo lindo e perfeito café da manhã impecável. Indico a parentes colegas e amigos ”

“Na suíte 63, a porta do banheiro fazia muito barulho ao abrir/fechar. Tínhamos que deixar entreaberta para usarmos o banheiro à noite para não acordar a bebê. Na primeira noite não sabíamos e ela acordou muito assustada chorando com o barulho. E uma das luminárias quadradinhas estava dependurada. Fora isso, deu TD certo! Equipe MT boa, em especial Rosana e Cubano. ”

“A hospedagem foi comprometida pelo chuveiro, que a opção inverno estava quente demais, a ponto de ser impossível se molhar e a opção verão estava queimada, só restando a opção desligado, deixando a água muito gelada. O banho foi muito desconfortável. A roupa de cama não vestia o colchão, estava menor e falta de uma capa impermeável para higiene no colchão. Sobre o restaurante, a refeição simples com valor muito elevado e demora para sair, mais de uma hora. ”

“A pousada é maravilhosa parabéns aos organizadores e principalmente aos colaboradores.”

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“Em geral muito bom. Gostaria apenas de sugerir uma melhora na rede wifi. Como cresceu bastante o ideal seria partir pra uma solução de wifi profissional como a ubiquity ”

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“O corrimão da escada que vai para área dos quartos precisa ser revisado. Está muito baixo e dificulta idosos a descer. Corte de grama, limpeza dos restos de obra precisam ser feitos. Organizar o estacionamento também para que os carros não sejam travados pelos outros. São coisas simples a fazer, que fazem a diferença.”

“Experiência maravilhosa e voltaria com a minha família. O recepcionista Chris foi muito simpático e sempre atencioso. O garçom Guilherme tbm se destacou pela presteza e simpatia. Um garçom (que não sei o nome) foi um pouco rude em alguns momentos e pouco hospitaleiro. ”

“O que deixou a desejar foi a recepção na hora do check-out, pois vocês dão cartão e a gente assina a comanda de consumo, mas na hora que queremos conferir a recepção fica procurando uma por uma e isso é bem desagradável. Sugiro já que assinamos a comanda que se coloque no escaninho que tem lá e na hora de fechar a conta fica bem mais fácil de conferir. E também o funcionário que ficava no almoço conferindo se estava pago me deixou constrangida, pois não achava meu nome é nem o número do quarto e eu fiquei empatando a fila. Não sei o nome dele, mas sei que ele é supervisor. E elogiar as funcionárias da cozinha, pois a comida é deliciosa e o funcionário Guilherme que é de uma simpatia extrema. Tirando esses pequenos problemas a Pousada está de parabéns e a ceia e a organização estava sensacional . Falta melhorar a organização do consumo.”

“Da roupa de cama e banho ao café da manhã, tudo era de baixíssima qualidade. Entendam, quantidade, variedade não é qualidade. Pagamos semana passada 50 reais a mais por estadia com café da manhã na Barra da Tijuca e o café da manhã, roupa de cama e banho estavam impecáveis. Brancas, limpas, travesseiro bom. Café quente, pães frescos, sucos sem açúcar. Poucos bolos mas todos frescos. A pousada deveria se preocupar em crescer de vagar e preservar a qualidade dos itens importantes. Viajamos muito e nunca tivemos uma experiência tão ruim. De verdade. Para fechar, o estacionamento propagandeado, tem limite de carros. O nosso dormiu na rua mesmo. ”

“Muito boa nossa estadia no Natal. A arrumação das mesas ficou ótima. Não teve "muvuca" na hora se se servir. Muito melhor que os dois anos anteriores que passamos aí. Estão de parabéns. A única questão é referente a limpeza da piscina nova. Muita sujeira nas bordas e ficou assim durante nossos três dias. Na piscina lá de cima também faltou um capricho na limpeza. Mais isso não tira a ótima estadia no geral que tivemos. Abraços. ”

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“Funcionários atenciosos, café da manhã excelente e ótima localização ”

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“Ambiente familiar e local maravilhoso!! Minha família e eu gostamos demais e recomendamos aos amigos!! Voltaremos noutras oportunidades! Temos apenas uma sugestão quanto a questão do funcionamento da televisão, visto que está condicionado a internet e, na ocasião que fomos, fica impossível de utilizar o aparelho sem o serviço citado. Assim, sugiro uma adequação nesse aspecto, concedendo uma internet que possa melhor atender a demanda ou/possibilitando o uso da televisão ”

“Experiência maravilhosa, pretendo voltar, embora os quartos necessitam de reformas; o primeiro quarto que fiquei muito ruim, pois o barulho de fora entra totalmente, quarto 29, mas devido a um problema no chuveiro mudamos de quarto, nesse não havia barulho, mas a porta do banheiro não fechava. Amei a pousada, mas precisa de melhorias. ”

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“A pousada é muito agradável, todos os funcionários simpáticos e solícitos. Parabéns pela equipe. Gostaria de deixar uma sugestão quanto as roupas de camas, elas poderiam ser mais padronizadas. Fora isso, nossa hospedagem foi muito agradável! Parabéns pelo sucesso!”

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“Muito boa e com certeza voltarei, estão de parabéns quanto ao atendimento em todos os seguimentos, equipe nota 10.”

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“Foi, maravilhosa, já é minha terceira vez que me ospedo, na pousada de vcs, já levei, dois amigos, e não troco,a pousada de vcs por nem uma outra todos muitos atenciosos, as equipes todas, sai maravilhosas agente sente, em casa, parabéns vcs arrasam ”

“Eu sou extremamente suspeita dizer algo pois sou moradora da região a 20 anos e desde que abriu a pousada maresia sempre que tenho a oportunidade venho aproveitar um pouco eu super recomendo a todos até moradores assim como eu pois desda recepção absolutamente tudo ambiente funcionários todas as refeições são deliciosas ”

“Nos dias de chuva teve muita goteira no restaurante , deixando a área bem perigosa e suja. O apartamento de cima estava em obra, começando as 6:30 e parando so a noite, e o barulho da obra causou muito desconforto . As toalhas de banho poderiam ser melhor higienizadas. Estavam encardidas. A água da piscina não estava apropriadamente. O chuveiro da piscina não estava funcionando o que não é ideal. Gostaria de elogiar muito todos os funcionários da pousada. Sempre com um sorriso exemplar. Em particular, o funcionário chamado Índio. Excelente funcionário e merece um bônus de Natal! :-) ”

“Muito boa ,só um comentário a piscina na parte superior estava abandonada suja.os demais locais estava tudo bom”

“Superou minhas expectativas! Tudo perfeito, lindo, funcionários solícitos e acesso perto p praias, praças, Tocolandia Localização privilegiada da pousada. Deixa gostinho de quero mais! Espero voltar outras vezes ”

“A tv no quarto nao pega internet . Internet no quarto nao pega. Os lençóis brancos estavam manchados de ferrugem.”

“Hidro tinha cheiro de esgoto e saía algo verde da torneira dela, o banheiro também tinha cheiro de esgoto e o chuveiro nao esquentava, varias baratas e formigas, a internet era ruim.”

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“Top demais parabéns é um muito obrigado!!”

“Minha experiência foi média. Primeiro peguei um quarto(36) que não funcionava direito o ar condicionado e o banheiro com cheiro de esgoto, o quarto(31) a porta p varanda não trancava, não achei seguro. E por fim me cobraram 10% de Garson e cozinheira que não foi avisado na entrada, ( me senti lesada). A pousada tem algumas coisinhas pra fazer ( manutenção) que não foram feitas. Outra coisa tive 10 quartos alugados p casamento e vcs cobraram cada um valores diferentes, isso não foi legal. Ex. 1 diária deve valores de 240,00 a 350,00 sendo os quartos um do lado do outro. Não entendi essas cobranças ”

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“Excelente localização, equipe boa, café da manhã muito bom. Apenas lençol do colchão muito fino ( razoável), melhorar a manutenção da piscina. No geral muito bom.”

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“Sensacional Equipe nota 1000. Tudo sempre limpo e organizado. Super simpáticos e atenciosos. Amamos a tia da rabanada e o Índio. Nota 1000 Voltaremos mais vezes com certeza. Ponto de melhoria: apenas o box do banheiro que estava emperrado. Mais nao atrapalhou em nada. So pontuando pra terem conhecimento ”

“Eu e meu marido viemos aqui desde o início. É a primeira vez que venho sem ele que faleceu em março. Venho todos os anos porque minha irmã mora aqui.A pousada está cada vez melhor! Fiquei na suíte 23 e gostei muito.Virei outras vezes e já indiquei para os amigos. ”

“Foi incrível, toda a equipe do hotel e principalmente o atendente Cristian que super recebeu minha super família para o meu casamento!”

“Ótima ”

“Atendentes muito receptivos. Já as instalações foram um problema, pois havia feito reserva em um quarto vip, mas além de ficar no térreo, ocorreu vazamento de água no teto do banheiro e tivemos que trocar de quarto sendo que o mesmo tinha muita iluminação vinda do corredor, e iluminava todo o quarto, além do barulho dos hóspedes, pois a janela dos quartos fica de frente para o corredor principal. ”

“Um lugar bem aconchegante e organizado! Atendimento excelente. Toda a equipe da pousada, muito atenciosos e estão de parabéns pela prestação de serviços ”

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“Foi muito boa . Só as frutas do café da manhã que não gostei,pois não estavam frescas . Mais o restante está de parabéns ”

“O quarto não era o esperado, bem inferior ao o que esperávamos, mas fora isso é uma ótima pousada ! Tem que melhorar no atendimento da recepção pois quando fomos fechar não sabiam se tinha vaga ou não ! ”

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“Bom dia!!! Mais uma vez na Maresia e não posso reclamar de todo conforto e carinho que vcs oferecem e dedicam aos hóspedes. Esse fim de semana foi ótimo, era níver do meu esposo e escolhemos passar a data aí. Tudo perfeito, mesmo com obras na pousada, vcs sempre perfeitos! Só quero deixar um alerta em uma coisa que aconteceu, mas sei que não tinha como vcs evitarem esses fatos pontuais, mas serve como alerta para colocarem mais uma plaquinha de aviso no uso da piscina. Foi o seguinte, eu estava na piscina e um hóspede veio, ele já havia saído da mesma, e pediu a filha dele que lavasse o chinelo dele dentro da piscina, ela estava dentro tb, eu na mesma hora indiquei a ducha fora da piscina, e eles não me ouviram. Realmente é muito chato o ocorrido, sei que foge ao controle de vcs, mas serve de alerta em uma plaquinha de como usar a piscina. Mas no que diz respeito à pousada só tenho que elogiar, foi minha quarta estadia na pousada. Bj grande e até a próxima!!”

“Muito bom, portanto indico e sempre volto”

“No Estado do Rio de Janeiro, existem leis que obrigam hotéis, pousadas e estabelecimentos similares a fornecer água potável filtrada ou mineral gratuitamente aos clientes, como a Lei 7.047/2015 (para bares/restaurantes) e a Lei 7.457/2022 (para hotéis e similares) e eu pedi água para tomar remédio e disseram que não forneciam, mas vediam se eu quisesse comprar. Além disso a pousada ficou de baixo nível devido a pessoas que estavam em day use; nunca passei por isso em pousada ou hotel, tendo que dividir espaço com gente que não estava hospedada, trazendo inclusive preocupação com a segurança e limpeza da piscina.”

“Maravilha tudo perfeito ”

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“Recepção maravilhosa, ambiente exterior lindo e aconchegante, café da manhã um luxo e delicioso, funcionários super amável. O que eu não fiquei satisfeita foi com com o quarto. Pequeno sem ventilação com umpouco de cheiro de umidade, muito barulho. O restante gostei muito e voltarei, só espero um quarto melhor.”

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“BOM DIA ESPERIENCIA MUITO BOA ATENDEMENTO EXPTACULAR PESSOAL MUITO EDUCADOS ESSELENTA ACOMDAÇAO CAFE DA MANHAO MUITO BOM AMBIENTE TRANQUILO MUITO PERTO DA PRAIA.RECOMENDO E EM BREVE VOLTAREI”

“Foi uma experiência muito agradável, já estou recomendando a pousada, todos os funcionários muito solícitos e atenciosos, limpeza impecável. Café da manhã delicioso. Equipe da cozinha de parabéns. Fiz todas as refeições na pousada, o que para mim foi ótimo porque pude descansar e aproveitar bastante. Gostei muito do Buffet com saladas. A localização é perfeita, pertinho da praia. Voltarei em breve.”

“Ótima. ”

“Dessa vez foi ruim,por,cousa de um povo de excursão hospedado no local,sugestão quando tiver excursão fecha pacote para eles.”

“Ampliar o horário do café da manhã Eu fiquei 2 dias Não consegui Começar mais cedo Com todo o respeito”

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“Excelente. Local lindo e com uma equipe muito atenciosa. Parabéns pelo serviço prestado.”

“Uma experiência agradável ”

“Foi muito bom esses dias com vcs, faço questão de endicar aos amigos!! ”

“Segunda vez que vou, sou apaixonada pelo estabelecimento ”

“Experiência maravilhosa, atendimento perfeito, recepção com pessoas super simpáticas e atenciosas, estão de parabéns...... Jajá estarei de volta .”

“Nossa experiência foi muito boa!! Apesar das obras em andamento no nosso bloco e andar, isso não nos incomodou. Um problema grande foi a falta da internet via WiFi. Essa aparece nas comodidades da pousada e não estava funcionando. Não foi possível utilizar o WiFi em nenhum lugar. Sempre falhava ou não conectava!! Essa falha baixou as minhas notas da pesquisa acima em vários quesitos. Grande abraço!!”

“Bom dia Já não é a primeira vez Eu acho a pousada maravilhosa por isso voltarei de novo”

“A pousada Maresia está de parabéns! Eu e meu marido fomos muito bem recebidos. Atendimento nota mil. Parabéns a todos da equipe por nos proporcionar momentos inesquecíveis! ”

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“Hospedagem maravilhosa, recepção nota 10 So uma obs: foram duas cama uma de casal e outra de solteiro, a de solteiro o colchão estava muito duro e a TV só vivia sem sinal!!”

“O estabelecimento possui boa localização e bom custo-benefício. Tem boa estrutura, porém as obras, ainda que para melhorar a experiência futura do cliente, acabam afetando na questão presente do barulho, odores e pó. É contornável, mas influencia consideravelmente. Os funcionários são educados e alguns são mais prestativos que outros, em especial na recepção e restaurante. Talvez seja interessante trocar algumas toalhas e roupas de cama mais antigas que já apresentam manchas de uso. Os travesseiros e colchão são macios e o banheiro estava em ótimo estado. A experiência foi boa, mas melhorando esses pontos pode ficar excelente.”

“Maravilhosa sempre venho e já indiquei várias pessoas e estou voltando semana que vem vcs são maravilhosos amooooooooo estar aí ”

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“Uma experiência maravilhosa Funcionários super simpáticos Recomendo a pousada para todos.”

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“Foi boa a. Cozinheira ta de parabéns principalmente a que fez a rabanada mas o quarto que me deram precisa de mas atenção já e a segunda vez que fomos .”

“A nossa estadia foi maravilhosa! ”

“Maravilhoso , fico ai a 8 anos , trabalho na regiao e dou toda indicacacao para vcs por causa de mim , muita gente fica na maresia para descansar , mereço uma diaria gratis”

“Minha experiência foi maravilhosa.Com certeza voltarei.Amei o café da manhā.O atendimento.As áreas comuns.A única coisa q achei q poderia melhorar é a limpeza diária das piscinas.Fora isso só tenho elogios.Já divulguei p vários amigas q tb estāo doidas p conhecer.N̈ vejo a hora de poder voltar.”

“Experiência boa ”

“Experiência muito boa,segunda vez que hospedo-me na pousada, café da manhã perfeito e um lazer completo. O Colaborador chamado Indio muito atencioso e educado em todos os momentos na pousada.”

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“Solicitei um travesseiro a + ou a troca do mesmo e disseram que não tinham nenhum a disposição e nem poderiam trocar( como está na política de hospedagem de vcs).... Na recepção na data de hoje,após entregar as chaves e pagar o nosso débito de consumo.....se quer a devida funcionária nos deu um muito obrigado e uma boa viagem ( cordialidade é tudo nesse país que lutamos pra sobreviver).....pois saímos hoje às 8:35 hs da pousada ...... em relação aos dois meninos da recepção quando chegamos, foram super educados e cortes ”

“Excelente em todos os quesitos, vou recomendar aos familiares e amigos, em breve voltaremos.”

“Fomos muito bem recebidos, o quarto é muito bom. As áreas externas estão em obras e isso prejudica muito a limpeza. ”

“ A experiência não foi boa, entendo as obras até mesmo para melhoria mas tivemos problemas com o quarto TV não funcionava, uma luta para funcionar a TV, depois o frigobar começou a derreter o gelo molhou quarto todo, fomos trocado de quarto mais não tinha a TV mesmo problema anterior, a única opção que me deram foi eu limpar o quarto , então me deram rodo e pano de chão e sequei o quarto todo , no outro dia uma pinheiral no banheiro não dava apara sentar no vaso , a pingueira era na sua cabeça reclamamos mas como era dia de sair ficou por isso mesmo, ninguém foi ao quarto pelo menos para secar deixou-nos gente se virar , provavelmente não volto , primeira experiência muito ruim, os quartos tem potencial para serem excelente, mas não dei sorte”

“Foi tudo ótimo. Porém ao entrar no quarto parece que tinha acabado de ser limpo (chão encontrava-se molhado) e no congelador encontrei resto de um sacolé. Mas no geral foi tudo bom.”

“A acomodação na suíte foi muito boa. Sentimos falta de barras de apoio no box. A suíte é devassada que obriga a utilização constante do ar condicionado. Odores do retorno da fossa na área de circulação. O café da manhã apresenta muita variedade de qualidade razoável. Sugerimos diminuir a variedade e melhorar a qualidade.Faltam açucareiros adequados, colheres de café ou chá. Encontramos xícaras mal lavadas como boas para utilização. O salão do restaurante está necessitando de maior cuidado. ”

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“Deixou um pouco a desejar a recepcionista da recepção. Passou a informação errada do quarto, nem sequer ajudou. O Rapaz que geralmente fica, é muito atencioso, prestativo, educado e trata TODOS com educação e carinho.”

“Só som muito alto, no dia que eu fui tinha forró não gostei Tem uma cx perto da escada para subir Ali o som muito alto. e faltou um secador para as mulheres secar os cabelos. Resto tudo certo ”

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“Uh 34 precisa de um pouco mais de atenção. - Porta com acesso a varanda estava emperrando(não fecha). - porta de entrada na uh não fecha sem a chave. - A limpeza não foi bem feita. tinha resíduo de cupim e teia de aranha. - A reposição do restaurante é muito lenta e o recolhimento dos pratos da mesa juntamente com a limpeza das mesmas é falho. A gente chegou para o café as 09:10/09:20 e já não tinha muita coisa. - O ar condicionado não funcionou no dia mas nos ajudaram com ventilador (se todos os hotéis tivessem ventilador para solucionar quando estivesse cheio... seria maravilhoso). Usamos a uh somente para dormir, então nos serviu bem. Mas pelo preço que pagamos, foi um custo benefício muito caro. + gostaria de deixar uma boa avaliação para o recepcionista que nos levou até uh, muito simpático (não lembro o nome, mas me disse que chega as 10hs). E também para o recepcionista da noite. ”

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“Eu e minha família tivemos uma boa estadia. Segue como observações: Melhoras o tratamento da piscina é fundamental. Tivemos uma péssimo experiência com o quarto 51, onde os pisos estão estourando o alisar da porta caiu e as toalhas estavam com um grande mau cheiro, como se não tivesse secado direito. Desculpe a franqueza, mas serva para que possam melhorar. Atenciosamente, ”

“Nada a reclamar , so agradecer e dizer que foi a melhor pousada que ja estive, parabens a pousada e toda a equipe, voltaremos em breve se Deus quiser ”

“Bom dia, já fui outras vezes e voltarei sempre que puder, só não achei tão bom o almoço como das ultimas vezes pode melhorar e não gostei das porções pode melhorar, mas não por esses detalhes não vou classificar a pousada como excelente .”

“Adorei. Quero voltar.”

“NÃO SEI O PROCEDIMENTO DA LIMPEZA DAS SUITES MAS NAO FORAM FEITAS LIMPEZA NO BANHEIRO E MUDANÇA DE TOALHAS CONFORME FALEI POSSA EXISTIR TEMPO DE MUDANÇA DE TOALHAS MAS A LIMPEZA DO BANHEIRO FICOU A DESEJAR E GOSTARIA QUE VCS PUDESSEM COLOCAR UNS CALDINHOS A NOITE TIPO CALDO VERDE E OUTROS E PIZZA POIS TENHO CERTEZA QUE VAI DAR MUITO CERTO MELHORAS O TEMPO QUE FICA ABERTO O BAR”

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“Fomos muito bem atendidos , tudo perfeito, minha noite romântica preparada por vcs foi perfeito, o Rian me ajudou direitinho , .e meu love adorou, voltarei mais vezes sem dúvida. ”

“É a quarta vez que me hospedo, tudo perfeito. Só uma falha da pousada, quando foi 11:13h recebi uma mensagem pelo zap da recepção, avisando que meu período de estadia estava próximo ao encerramento, que era pontualmente até às 12h. ”

“Estava tudo maravilhoso só não achei muito confortável o banheiro da suite 4 foi a que eu ocupei mas o restante tudo maravilhoso e pretendo volta no ano que vem ”

“A minha experiência como todas outras que estive na pousada ,de nada a reclamar, só relógios todos estão de parabéns voltarei sempre .”

“Silvana e Claudinei, Minha experiência foi negativa. Desde o check in até o out quase tudo deixou a desejar. Vou trazer os principais pontos negativos e o positivo. Vou citar os principais pontos negativos. As mensagens por WhatsApp deixaram de ser respondidas e, quando eram, texto coloquial, sem o tom esperado a um cliente. O trajeto até o quarto impedia da mala rolar livremente. A música estava excessivamente alta ao ponto de impedir o uso da area comum; precisei ler com fones de ouvido tocando música na varanda do quarto. Jamais me foi oferecido limpeza do quarto ou troca de toalhas; o papel determinando o hospede a solicitar é deselegante. Ao receber o Ifood o funcionário diz: "Aí, sua comida chegou, desde aqui para pegar". Quando pedi café, bebida, em um dos dias, foi dito: "Tem não, valeu?". A cama é extremamente desconfortável e os travesseiros são péssimos. O aspecto positivo foi a gentilieza dos colaboradores; em especial do Vinicius (Indio), sempre disposto a ajudar e com sorriso no rosto. Sou empresário, então, sei o desafio de tocar um negócio. Por isso estou dedicando tempo para escrever esse relato. De forma a vocês saberem como é a experiência real de um hospede. Pois há um gargalo entre nossa impressão, como gestores, e a vivida pelo cliente. Eu toma a liberdade de recomendar um profissional de "sucesso do cliente". Sendo o responsável por garantir o NPS, net promoter score, a cima de determinando ponto. Eu fico a disposição para conversar por WhatsApp, caso queiram ampliar a compreensão da minha experiência. Atenciosamente, Ricardo Gutnik Hospede da Suite VIP 11.”

“Obrigado por nós dar mais uma vez a alegria e o conforto de passar momentos maravilhosos nesse estabelecimento nota 10. Uma observação: não me recordo o nome da recepcionista que me atendeu e me mostrou pessoalmente a casa hidro. Ela foi de uma gentileza, agradável, atenciosa e um amor de pessoa, parabéns já estou com planos de voltar em breve desejo todo sussesso a vcs. ILS.”

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“Foi um dia abençoado por Deus. Tudo maravilhoso! ”

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“Fiz a reserva pelo Booking,paguei mais caro que minha família que fez direto com a Pousada. O quarto era no 2 andar.Nao posso subir escada,a Pousada conseguiu me colocar no térreo, quarto péssimo ,sem nenhum conforto dizendo que era o único que tinha 1 barra no box e o vaso sanitário mais elevado.Nao voltaria ”

“Foi ótimo, o único incomodo foi que a pia estava vazando e havia goteiras nop teto. ”

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“Boa experiência, o que incomodou foi o sinal de TV que não ficava estável em nenhum dia. Assim como o sinal de wi fi que era péssimo. Quando fiz a reserva fui informado que teria um upgrade para área VIP,porém nos colocaram em um quarto que escorria água pela parede e a varanda estava alagada, pois não tinha ralo par escoar a água. Depois de reclamar nos passaram para área VIP, mais achei uma falta de organização. ”

“As pessoas muito receptivas! Educadas , porém a varanda do meu apartamento ficava alagada e eu precisava dela pq viajei com pets, a obra tb incomodou um pouco . Repito , as pessoas da pousada foram maravilhosas. Acho q o café pode ter menos variedade e mais organização. ”

“Fantastica”

“Foi a minha primeira vez na Pousada e gostei muito, satisfeita em geral. Fui muito bem atendida. Breve voltarei.”

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“Bom dia! Gosto bastante de ficar hospedado na pousada, porém, acho que vocês deveriam dar uma atenção maior para a área antiga, pois está necessitando de manutenção. Eu já frequento a pousada a uns 10 anos, e por isso, digo que é necessário uma atenção maior aos quartos antigos eles estão realmente precisando de manutenção. Um olhar carinhoso é o que está faltando. ”

“Muito boa,voltarei mas vezes”

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“Muito boa!!!”

“Otima”

“Atendimento e estadias ótimas!”

“Foi muito agradável passar os dois dias na pousada, ambiente familiar, funcionários atenciosos, sempre prontos a atender qq pedido, além da simpatia. Quero agradecer em especial o Cristian e Raquel que ja conhecíamos e não esqueceram da nossa antiga estadia. Quero deixar meu carinho a todos (cozinha, limpeza, camareira, recepção ) atendimento impecável. ”

“Nosso banheiro estava com vazamento que não foi resolvido . Café da manhã sem estrutura e sem reposição . Cozinheiras com má vontade . ”

“Limpeza do quarto, quarto grande. Foi ótimo poder fazer o check-in antes e também continuar usando a piscina pós checkout”

“Gostei tudo em geral mas no café da manhã à qualidade dos alimentos não estava boa. Inclusive hoje na nossa saída tinha um ovo estragado no meio dos outros, que comprometeu tudo. ”

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“Experiência muito boa, excelente a pousada e o atendimento, alguns pontos de atenção, a reserva era pra casal, qdo chegamos na suíte só tinha uma toalha de banho, faltava sabonete, 1 toalha de banho e 1 de rosto, no banheiro não tinha onde pendurar a toalha de rosto, a cortina/blecaute deixa a claridade passar, isto é, 6hs da manhã o quarto está com muita claridade.”

“Foi maravilhosa vocês estão de parabéns ”

“A pousada é uma graça..mas precisa de cuidados de infra estrutura. A manutenção da pintura é fundamental para ter um aspecto limpo e cuidado do ambiente. A parede do banheiro do quarto está cheia de buracos o que causa um aspecto ruim. No mais a pousada é muito boa! Ambiente muito gostoso.”

“Essa foi a minha segunda estadia na Maresia e, se tivesse sido a primeira provavelmente eu não voltaria. O quarto que me colocaram não era bom, mal localizado, muito barulho. A janela do quarto dá para o corredor onde tem trânsito de pessoas, e a cortina não favoreceu, de forma que, tinha que ficar vigiando para não correr o risco de alguém do lado de fora ter visão da nossa cama. Ainda sobre a cortina, o quarto fica no corredor, que tem iluminação para impedir acidentes, porém isso deu muita claridade ao quarto, o que no meu caso atrapalhou muito para dormir - poderiam avaliar colocar uma cortina black out. Na sexta pedimos petiscos para a janta - na hora do pedido foi informado que assim que tivesse pronto, iriam nos avisar para que fóssemos pegar (e que demoraria pra ficar pronto). Ficamos aguardando o contato por mais ou menos uma hora e, quando meu marido decidiu descer, descobrimos que o pedido já estava pronto a tempo e não fomos informados. Conclusão: estava tudo gelado (já imaginou comer gurjão de frango e linguiça gelado?). No mais, a pousada é linda, as piscinas são ótimas, o café da manhã é excepcional.”

“Boa noite,minha experiência foi muito boa, ambiente familiar, ótimos funcionários, excelente café da manhã, piscina maravilhosa porém no meu quarto poderia ter uma cômoda ou umas prateleiras para guardar os utensílios da viagem e uma opinião já que vcs são os vencedores e estão sempre em evolução, uma área coberta na área da piscina nova pois num sol de verão é complicado ficar o tempo todo no sol e para fechar com chave de ouro uma academia. ”

“Foi maravilhosa como tdas as vezes que estivemos aí!!! Tivemos momentos perfeitos!!”

“Fantástica!Planos para voltar com mais pessoas.”

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“O que senti falta foi disponibilizar água mineral no frigobar ”

“Bom dia! Foi tudo maravilhoso,como sempre,eu conheço a pousada desde que vcs tinham apenas o primeiro andar, sempre que posso estou aí com vcs. E sempre fui tratada muito bem, cada vez levo mais pessoas para conhecer a pousada e sempre que temos uma data especial comemoramos aí com vcs. Só que dessa vez aconteceu uma coisa muito chata e só não vou levar pra frente por causa dos proprietários não terem nada com isso e por gostar muito do ambiente. Mas fui vítima de preconceito por um funcionário do bar que me tratou muito mal e me deixou chateada no dia que chegamos aí. Mas graças a Deus apareceu um outro funcionário chamado Vinícius e contornou a situação que eu estava passando naquele momento. E no outro dia que o pessoal da excursão estava fazendo o churrasco esse mesmo funcionário destratou uma senhora da excursão, ela estava revoltado e desabafou conosco. Aí percebi que realmente foi preconceito racial pois ela era de pele preta igual a mim. Mas enfim consegui aproveitar meu final de semana com minhas filhas e afilhados. Só estou relatando pois isso pode ocasionar danos a pousada. Vcs precisam conversar com este funcionário chamado Peterson e ver se ele melhora sua conduta pois todos somos iguais perante a Deus ”

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“O hotel é maravilhoso, o único ponto a ressaltar, são as paredes do quarto 50. Extremamente úmida e com isso gera mofo, fica um ponto de cuidado da administração. Fora isso o hotel é incrível, o café da manhã é maravilhoso.”

“Adoramos nossa estadia com tudo fantástico. Estrutura excelente e adorei os funcionários bem como os proprietários. Só as toalhas que não estavam a altura de tudo pois estavam um pouco velhas mas fora isso achei fantástica nossa estadia. Voltaremos com certeza.”

“Muito boa minha estadia. Inclusive fui premiado com upgrade em minha hospedagem, com um quarto VIP. Apenas o chuveiro tinha a vazão de agua fraca, e peguei período de frio, o que piorou bastante na qualidade do banho, pois para que a agua se tornasse agradável, tive que abrir menos ainda.”

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“Ótima, mais acho que teria que ter uma área kids para as crianças brincarem ”

“Foi maravilhosa e experiência amei muito obrigada pela recepção ”

“[16/10, 09:21] Odilon - Gugu: Absurdo [16/10, 09:22] Odilon - Gugu: Admitir onibus de excursão fazendo check-in as 4 da manhã [16/10, 09:22] Odilon - Gugu: Falta de respeito com os hóspedes/clientes [16/10, 09:23] Odilon - Gugu: Para obtenção de lucro, fecham com excursões e destroem a reputação [16/10, 09:23] Odilon - Gugu: Estou indignado [16/10, 09:23] Odilon - Gugu: Trouxe minha família Dois quartos, teoricamente VIP Para isto? [16/10, 09:24] Odilon - Gugu: Se pudesse, iria embora hoje [16/10, 09:24] Odilon - Gugu: Estou indo para outra praia Longe daqui Nem sei qual destino ainda Só queremos sair [16/10, 09:25] Odilon - Gugu: Amigos e parentes estavam perguntando ontem, Havia indicado a pousada Vou repassar para eles tudo isto, com certeza, não virão mais [16/10, 09:27] Odilon - Gugu: Ontem, perguntei sobre café, somente começaria as 8, queríamos antes, para passear, disseram, somente as 8 Hoje, por causa da ganância, receber excursão horário proibido, digo e repito, proibido Sou advogado, e vcs violaram diversos preceitos, regras e leis Indignação total Qto ao café, vcs aumentaram o número de quartos e hóspedes, mas o restaurante não comporta. A ilha de comida é pequena, só se serve de um lado, forma-se filas enormes, outro absurdo. Fiquei muito decepcionado ”

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“Muito boa recomendo ”

“Gostei da pousada . Acho que tem que melhorar na limpeza principalmente do café da manhã e das mesas . Limpam apenas com pano sem produto . Os talheres ao se repor estavam molhados , parece que fazem com pressa . ”

“Boa tarde, Gostaria de agradecer pela excelente experiência que tivemos em nossa hospedagem. Em todas as ocasiões em que estivemos na pousada, fomos recebidos com extrema cordialidade. A equipe — dos recepcionistas aos garçons e colaboradores da limpeza — demonstra profissionalismo, gentileza e prazer em servir, o que torna a estadia ainda mais agradável. Gostaria apenas de registrar uma sugestão: na quinta-feira, dia 16, a entrada de novos hóspedes foi liberada às 5h da manhã, o que acabou gerando desconforto para quem já estava hospedado e descansava antes de retornar para casa. Talvez a criação de um espaço reservado para recepção de hóspedes que chegam mais cedo pudesse evitar esse tipo de situação e preservar o bem-estar de todos. Agradecemos novamente pela hospitalidade e esperamos retornar em breve!”

“Eu fiz a reserva ha 3 meses antes . Podiam ter nos colocado na área mas nova da pousada. Feito com antecedência , e no valor que vcs nos deram . A mesmo valor daria para outra comodidade na área nova . Qd a gente chegou já estava lotado. Impossível com nossa antecipação não sermos os primeiros . A cama barulhenta até para sentar … o café da manhã com coisas que eram frescas , pouquíssimas frutas . Extremamente diferente das Fotos gente. Muito … demais … xícaras sujas , mal lavadas. ”

“Otimo voltaremos mas vezes!”

“Top”

“Minha estadia foi maravilhosa, só senti falta de um tapete de banheiro e tolha de rosto, a toalha fomos prontamente atendidos só faltou o tapete ,tudo excelente, funcionários muito educados,simpáticos e prontos a nos atender com amabilidade, voltarei outras vezes.”

“Muito satisfeito em todos os aspectos. Recomendo de olhos fechados.”

“Estadia maravilhosa, o Hotel é muito bem localizado, com muitas comodidades para facilitar o período de permanência dos hóspedes. Como ponto de observação, o trânsito de pessoas entre as piscinas faz com que a área de circulação esteja constantemente molhada, embora a equipe do hotel seque a área, esta rotina precisa ser intensificada. Como sugestão de melhoria, senti falta de um varal retrátil na varanda, para pendurar as roupas de banho e toalhas molhadas e também de toalhas de piscinas diferentes de toalhas de banho. Como reclamação, o frigobar do mau quarto, embora ligado, não gelava e os travesseiros eram muito altos e duros. De forma geral a experiência foi muito positiva, a equipe é maravilhosa, com destaque para a Larissa, o Rafael, o Ryan, o Cristian e o Santos além da equipe da cozinha que sempre foram muito solicitos e não mediram esforços para manter nossa estadia em alto nível. ”

“Foi muito boa, mas já fui em época melhor, acredito que seja por motivos da obra. acredito que estejam se empenhando para melhorar a internet dos quartos. Mais no geral muito boa, Parabéns”

“A nossa experiência foi incrível! Foi a nossa primeira vez na cidade, conhecemos um pouquinho dos pontos turísticos e tudo é pertinho da pousada. Voltaremos. E eu amei a estadia! ”

“Foi muito boa! recomendo para meus amigos ”

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“A estadia foi ótima, em todos os âmbitos, só ressalto uma coisa, uma atenção especial a suíte 55, pois tinha um cheiro muito forte de fossa no banheiro que exalava pela suite toda. Tirando isso foi tudo ótimo. Obrigada por tudo. ”

“Moito boa obrigado Abençoe ”

“Foi muito boa a experiência. ”

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“A experiência foi muito boa no geral, ficamos no na suíte 14 vip, o detalhe para melhorias seria por conta da internet, que não funciona neste local, por consequência fica difícil assistir a TV, que funciona com a internet. De resto foi uma excelente experiência, parabéns a equipe!”

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“Excelente ”

“Banheiro com rejuntes muito sujos, manta da cama muito escura, feia, curta, as cortinas velhas e desgastadas. Experiência muito ruim. ”

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“Com certeza voltarei, experiência muito boa! Hospitalidade, limpeza, café da manha excepcional! Foi um prazer conhecer a pousada ”

“Fantástica, como os resultados já estabelecidos pelas avaliações. Fiquei no quarto 4 VIP e senti falta de uma internet melhor. Isso prejudicou meu trabalho, pois não fui a passeio mas a trabalho. Para obter um sinal de internet melhor precisava ir para área externa. Logo, entendo que esse aspecto precisa de uma atenção melhor. O sinal de internet é fundamental para qualquer hóspede, seja o que esteja a trabalho, seja o que vai a passeio. Forte abraço e sucesso.”

“Excelente, amamos o quarto com hidro e pretendemos voltar com a família ”

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“Nossa experiência com a pousada foi ótima , uma sugestão é melhorar a qualidade dos bolos oferecidos no cafe, nos dias que estive hospedada os bolos estavam muito duros.”

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“Foi uma experiência maravilhosa , vou voltar mais vezes! ”

“Achei muito ruim. Banheiro com cheiro muito ruim,roupa de cama não me pareceu limpa. Banheiro de outro quarto, dava para ouvir o barulho da água passando no quarto. Café da manhã: ovos e salsicha fria. 1 pote de manteiga coletivo?! Eu nunca vi isso na minha vida. Um requeijão de muito baixa qualidade. Enfim.. infelizmente não foi uma boa experiência. ”

“O quarto que fiquei era muito pequeno, sem janela e com bastante barulho dos carros e das crianças na piscina. O rapaz que fez meu check in, Cris, foi muito atencioso. Já no checkout apesar de ter saído às 9h mandaram msg perguntando se deixei a chave na portaria. O café da manhã é muito farto e com reposição constante, mas a qualidade dos itens deixa a desejar. Existe um problema com falta de vagas no estacionamento. Admiro o crescimento de vcs e espero que se adaptem às novas condições de um número de hóspedes tão grande e diverso.”

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“Muito bom!!!”

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“Minha primeira vez em uma pausada eu amei curti muito minha filha amou me senti em casa. Em breve voltaremos com mais pessoas rs tds já estamo vendo minhas fotos e perguntando e gostando dr td que estou postando e falando. Só uma observação em outras pousadas que pesquisei crianças até uma certa idade não pagava ou pagava menos mas valeu cada sentavo eu amei tds nos amamos e já já estaremos aqui de novo obg .”

“Perfeita ”

“É a segunda vez que vou na pousada marisia a primeira foi na virada do ano achei top demais passar a virada do ano aí com vcs”

“Amamos tudo, porém infelizmente a Hidro estava bem suja. Nitidamente com uma marca que somente a água foi tirada sem a limpeza. Pois eu mesma com muita facilidade ao passar um pano com sabão e álcool saíram as crostas pretas, e nitidamente não eram manchas que ficam por tempo de uso, pois eu tirei com facilidade. Uma pena pois minha grande expectativa era a Hidro, mas resolvi limpando bem e no final deu tudo certo. De resto amei, tudo do início ao fim. Lugar maravilhoso, excelente localização, funcionários muito educados e solícitos.”

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“O atendimento foi muito bom. O que pegou foi os travesseiros que estavam com o cheiro ruim, o banheiro que faltou uma limpeza no Box e o cheio ruim que sai dele. Tivemos que manter a porta fechada. É a minha segunda hospedagem com vcs. A primeira o quarto foi bem melhor localizado, tudo perfeito. Dessa vez algumas coisas deixaram a desejar. ”

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“A pousada tem um serviço excelente — todos foram muito simpáticos e prestativos durante minha estadia. A nova estrutura está ótima: tudo limpo, bem cuidado e confortável. O ambiente é acolhedor e agradável, perfeito para relaxar. O único ponto a melhorar é o sinal de internet, que é bem fraco dentro dos quartos. Fora isso, a experiência foi excelente e eu recomendo bastante!”

“Foi tudo perfeito. Eu que agradeço pela Atenção ”

“Já é a terceira vez,tudo Ótimo,a nova piscina ficou excelente!!!!”

“Quarto com cheiro mt forte de mofo e odor mt forte no banheiro. A janela do banheiro está posicionada no corredor dos quartos (sem privicidade - quem passa no corredor literalmente vê boa parte do banheiro). A área de garagem encontra-se mt suja (mato, lixo e entulho). Limpeza no quarto não foi realizada nenhum dia. Janela do quarto bate o tempo qd aberta em função do vento e qd fechada, reforça o odor forte. Mesas e pisos do restaurante com mt gordura. Microondas super sujo e enferrujado. Aquecedores de alimentos do café da manhã mt sujos. Ruído de obra o tempo todo. Sem possibilidade de retorno ou indicação!”

“A experiência foi muito boa, não temos nada a reclamar. O café da manhã é incrível! Foi muito bom os dias que passamos aí.”

“Fiquei apenas uma noite no quarto 13. Experiência ruim, o colchão é mole. Péssimo e não consegui dormir. A cortina não tem black-out e da para ver nos quartos. O quarto estava com cheiro de mofo o que ativou minha Renite Alérgica e fiquei mal a noite toda. Nao tinha toalha de rosto. Falta uma mês de cabeceira um abajur. O controle da TV estava horrível. Experiência ruim. O que salvou foi o café. Mas não dormi a noite toda.”

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“Sempre que vou para Rio das Ostras , escolho, você,s ”

“Pessoal fantástico e educado. Pontos negativos: sem toalhas de rosto; sem cobertor. cheiro insuportável de esgoto vindo do ralo do banheiro e corredores do andar de cima onde ficamos hospedados no nro. 44. Estou até hoje com o cheiro de esgoto no nariz, pois impregnava todo o quarto, muito triste!”

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“Não gostei do quarto que fiquei(37) cheiro de mofo, banheiro sujo( box) com lodo e vaso sanitário com crosta no fundo ,além dos lances de escada com degraus estreito dificultando acesso principalmente por crianças. O corredor tbm havia cheiro de fossa . Já fui hóspede de vcs pela appai e fiquei num quarto maravilhoso, mas desta vez ficou a desejar. As piscinas tbm estavam sujas, só limparam no dia em que vim embora. ”

“Foi maravilhosa, só queria que tivesse almoço incluído no valor da diária, pois o que gastamos na rua pra almoçar poderia ter gastado dentro da pousada e não precisaria ficar procurando restaurante e self-service na rua. ”

“Amei comemorar meu aniversário com vocês. Foi um dia maravilhoso. Todos os funcionários nos receberam e trataram muito bem. Educados, atenciosos, prestativos. Quero destacar dois, Larissa e o indío. Uns amores. Pretendo voltar em breve, se Papai do céu assim me permetir. Façam mais promoções, please! kkkk...Muitos beijos. Ediluce Ramos”

“Só um feedback, a porta do banheiro do vip 14 está orrivel, agarrando e faz um barulho absurdo ao abrir.”

“Bom dia, eu acho que os quartos não tem tratamento acústico, cheguei de uma festa a meia noite e às 5:00hrs já tinha uma pessoa falando sem parar em um dos quartos e nos acordou. Vocês deveriam deixar ao menos uma garrafa ou duas de água mineral na geladeira, pois quando chegamos o bar estava fechado e não tinha como comprarmos água, ou ao menos colocar uma máquina de bebidas para comprar com cartão. Deveriam contratar um arquiteto pois eu como arquiteta, senti que o espaço de vocês é bem generoso e os quartos poderiam ter mais iluminação natural, os banheiros poderiam ser com a janela voltada para o corredor de acesso e ter uma porta bacana de vidro como vocês tem nos quartos antigos, onde entra luz natural transmitindo uma atmosfera de saúde e limpeza. O ambiente escuro não transmite isso, o quarto é enorme, mas poderia ser mais claro. De uma forma geral, a pousada é boa, só precisa de uns toques para ficar adequada. Desculpe a sinceridade, mas o espaço e materiais são bons, só o projeto é que poderia ser melhor.”

“Foi extremamente boa,tirando a parte de ter um morcego dentro do meu banheiro,logo assim que fiz o check in e entrei no quarto ele estava lá,mais sim,gostei muito da hospedagem e voltarei mais vezes,achei super tranquilo e bem localizado por ser próximo a praia”

“Fantastic ”

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“Ano passado conhecemos a pousada através de conhecidos que já se hospedaram aí. Resolvemos comemorar nosso aniversário de casamento, nossas bodas de prata no ano passado e não poderia ser diferente este ano. Voltamos para comemorar nossos 26 anos de matrimônio na melhor pousada de Rio das Ostras. Com certeza voltaremos com nossos filhos que já estão ansiosos para conhecerem a pousada. Vocês estão de parabéns! Que Deus abençoe e faça prosperar cada vez mais o negócio de vocês!!”

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“Super confortável pessoal educado e atencioso amei toda a equipe . Só tive um pequeno problema pois eu não suporto barulho na hora de dormir e o ar condicionado era muito barulhento tanto o nosso quarto quanto do quarto vizinho.”

“Foi muito bom o atendimento. Giqyei no quarto "vip" e o banheiro deixou a desejar. O chuveiro é muito colado na parede; a ducha higienica estava furada e inundou o banheiro no primeiro dia de estadia; a tampa do vaso não é adequada por nao conseguir qye fique aberta. A janela do quarto precisa ter uma solução mais coerente. Não faz sentido ter uma janela, voltada para um corredor de acesso aos quartos, que não pode ser aberta sem perder a privacidade. Estas sugestões são para melhorar mais a estadia que foi muito boa.”

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“Foi tudo maravilhoso, funcionários são fantásticos, só uma reclamação: o prato kids parece piada, uma quantidade de comida que não serve meia Criança, com exatos 4 unidades de batata frita, frango nem se fala. Reclamei e serviram um pouca mais de batata. Eu comi porções do Restaurante estava tudo farto e muito bem feito, mas o prato kids foge do padrão de qualidade. Hotel espetacular, sempre frequentávamos a Belmare, pq o atendimento de lá tbm é excelente, agora esse é nossa segunda casa de Rio das Ostras. Parabéns!”

“Ótimo ”

“Foi tudo ótimo! Pousada limpa, bonita, cama confortável, chuveiro bom, café da manhã maravilhoso, funcionários super educados e atenciosos!! Nada para reclamar! Sugiro apenas mais uma torradeira pois como são muitos hóspedes, temos que ficar na fila de espera para utilizar. Atenção para a pia do banheiro que está entupida e a água desce muito devagar! Mesmo sem sol, minha estadia foi maravilhosa! Vocês estão de parabéns! Gratidão! ”

“Boa tarde ”

“Maravilhosa como sempre”

“Maravilhoso. Passou ate rápido kk”

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“Excelente. Só senti falta de ter água no frigobar. Mas, nada que possa afetar a avaliação. Foi fantástico. ”

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“Boa tarde ! Foi maravilhosa, suprir minha expectativa, já estou indicando a pousada de vcs p o meu grupo da Appai,foi tudo maravilhos vocês e seus funcionarios estão de parabéns .”

“Gostei muito da pousada. Foi minha primeira hospedagem e gostei muito do ambiente. A equipe da recepção foi extremamente cortez, dedicada. Mas acho que tem pontos a melhorar, fiquei no quarto 21, o box está cheio de limo; Algumas áreas da pousada também estão merecendo um retoque de pintura. E por último, poderiam disponibilizar travesseiros mais macios..são pontos de melhoria..No mais, achei muito bom o local.”

“Fui boa mas pode melhorar, ex meu quarto 54 tinha uma goteira, as janelas batem d+ com o vento, tirando um pouco a tranquilidade, mas são coisas que podem serem resolvidos, mas o restante tudo de acordo com o valor cobrado pela estadia... mas com certeza voltaremos”

“Sempre ótima, já cliente a 4 anos, uma pousada de alto nível de comodidade, equipe unida, isso faz toda diferença, recomendo, e sempre volto, parabéns aos donos da pousada, uma observação pequena, poderia melhorar na qualidade do travesseiro ( muito duro), poderia ser menos duro ( doi muito o pescoço)”

“Fora o quarto que nos colocaram que estava com ar condicionado ruim e o funcionário não queria nos trocar de quarto, de resto foi tudo bom! ”

“Bom dia , eu não dormi a primeira. O quarto horrível, sombrio , com um fedor horrível. A suíte não tinha cheiro de limpeza, roupa de cama não cheira a nada . Minha suite era 27 . No dia seguinte pedi para trocar e fomos muito bem atendidos e nos trocaram para suite 2 e havia acabado de ser esvaziada . O ambiente foi bem melhor, mas acredito que não limparam direito, as suítes não tem cheiro limpo , acho que não trocaram a roupa de cama, tive que colocar meu roupão no travesseiro para dormir,pq a fronha estava fedorenta. Não sei se a minha experiência foi ruim por ter sido pela Appai. Mas não precisava de luxo , mas um ambiente aconchegante e harmonioso e principalmente limpo é essencial. De mais atenção a limpeza do ambiente e da roupa de cama por favor, pq vcs estão em localização boa . Não irei fazer fazer essa avaliação no grupo da Appai para não prejudicar vcs ”

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“Essa foi minha terceira estadia na pousada. A primeira muito boa. A segunda excelente e a terceira ruim. Chegamos na suíte e só tinha uma toalha, tinha cabelo na cama, o ar condicionado não estava gelando, falta cortina na janela, tv mal posicionada em relação a cama. Muito barulho dos funcionários da obra, pela manhã. ”

“Amei o lugar os funcionários bem educado amei tudo voltarei mais vezes ”

“A equipe é muito solícita, simpática e prestativa. As áreas comuns da pousada são lindas. Uma sugestão seria colocar ganchos para pendurar toalhas de banho no banheiro da suíte. Outra informação importante é que o chuveiro do quarto está pingando água direto, mesmo com o registro bem fechado. Acaba gastando mais água que o necessário, o que é ruim até mesmo para a pousada. Mas no geral, foi ótimo e já indiquei para minha família e amigos. ”

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“Maravilhosa”

“Não gostei e não voltarei. Problemas de segurança ao caminhar nos acessos às áreas comuns do prédio. Desnivelamento de pisos. Escadas sem corrimão. Minha acomodação estava com a descarga vazando. Chamei uma pessoa que não conseguiu resolver. O aspecto em geral, era sujo, paredes e pisos. Fachadas feias. Sei que estão fazendo obra mas não há bom gosto da construção da casa um local tão bonito como Rio das Ostras, 6 spots do quarto, 5 estavam apagados. Wifi da TV fraca. Informaram que tinha recepção 24h mas isso não aconteceu. Observação.: único local com visual agradável era a área do bar. Precisam adotar um programa de manutenção constante porque o local é muito movimentado. Único ponto positivo: - localização.”

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“Foi boa, em média. Mas havia EXTREMO ruído de obra, inclusive no sábado. Eu fui a trabalho, não a lazer, e senti muito a falta de silêncio, mesmo sabendo que é sazonal. Fiquei na suíte 20: muito mofo, com manchas no teto, o que nos fez ter sinais claros de alergia.”

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“Foi uma experiência magnífica, fomos bem atendidos em todos os momentos, e certamente voltaremos mais vezes.”

“Eu e a minha esposa estivemos uma excelente estadia espero voltar outras vezes. ”

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“Maravilhosa, nota 10. Quarto impecável, cama super confortável, a roupa de cama maravilhosa, o café da manhã incrível. Se Deus quiser voltarei outras vezes ”

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“A pousada é muito boa . Super recomendo. Na vdd pelas fotos as pessoas ja perguntam onde fica e sim eu indico. Os colaboradores todos de uma gentileza impecável. A única coisa que deixou a desejar é que nao tinha pão de sal e ovo mexido no café pois ainda era 7 :30 .acho que deveria pelo menos um pouco pros que precisam sair mais cedo por causa de trabalho. E o quarto quando chegamos estava um pouco com cheiro de barata mais depois acabou e o teto e perto da porta do banheiro tem um pouco de mofo talvez por alguma infiltração. No mais nao tenho o que reclamar. Ficaria sempre que possível na pousada. ”

“Minha experiência foi boa e voltaria a me hospedar novamente ”

“Gostaria de agradecer a todos sempre fomos bem atendido a recepcionista Raquel e o Cristian pessoas bem amáveis os quartos sempre bem limpos e o café da manhã sempre com muitas variedades”

“Cristian atendeu todos nossos pedidos. Glay no café da manhã sempre repondo. Show no sábado muito animado. Tudo perfeito. Só alguns hóspedes que não respeitaram o silêncio depois das 22 hs e ficaram fazendo barulho na parte externa. Pretendo voltar.”

“Foi muito boa, gostamos e iremos retornar ”

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“Minha namorada e eu adoramos a pousada, foi tudo maravilhoso, cafe da manhã incrível ”

“Ameiiiii demais da Pousada, tudo muito bom e incrível, com certeza voltarei e já indiquei para meus amigos e familiares :)”

“Acompanhei o Instagram da pousada e vi que vocês postam várias coisas legais, inclusive para crianças, porém a realidade foi diferente. Fui com meu marido e meus três filhos. Não tivemos sorte em relação ao tempo, pois no sábado choveu e isso atrapalhou ainda mais. No nosso quarto, a TV não era smart e não funcionavam os canais normais por conta do mau tempo. A tal recreação tão falada não chegou nem perto, pq simplesmente não teve. Fui até a recepção e reclamei que estava com três crianças trancadas num quarto sem TV e sem fazer nada. A recreadora estava na recepção e disse que passaria um desenho para as crianças e brincaria de massinhas com elas, mas nada aconteceu (lembrando que o local estava cheio de crianças). Depois da minha reclamação, trocaram a gente de quarto e fomos alocados em um quarto menor com várias questões de manutenção e cheiro de mofo. Para piorar, saímos para almoçar e, quando voltamos, o quarto estava cheio d'água por conta da chuva. Entrou água por baixo da porta e tinha uma goteira tb (precisei puxar a cama para não molhar minha filha). Reclamei mais uma vez com a recepção e um funcionário foi até o quarto com dois panos de chão para que a gente secasse. Mostrei a situação de fora do quarto tb, pois não adiantaria nada secar dentro e continuar entrando água. Além disso, o Box vaza muita água e o banheiro fica completamente inundado. Os pontos positivos são a localização e o café da manhã (que tem variedades).”

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“Só permaneci no hotel porque os funcionários são excelentes e me atenderem prontamente, mas infelizmente fiquei muito insatisfeita com meu quarto. Ambiente escuro tanto na pouca luz quanto nas paredes cinza escuro de muito mal gosto PARA MIM, o fedor de churrasco impregnado em tudo, onde prontamente se dispuseram a trocar a roupa de cama e passar pano em tudo, o que melhorou consideravelmente, demonstrando um problema ainda maior, que provavelmente isso não havia sido feito antes da minha chegada. O colchão muito desgastado me fazia afundar, peças quebradas que dão aspecto de desleixo, a "gambiarra" utilizada para ligar a geladeira era assustadora, pronta para um acidente perigoso, evitei usar por receio e acabei ficando sem o equipamento. Não havia cobertura nem corrimão em parte da escada, e estava chovendo, tudo empoçado, perigoso. Então sobre as respostas acima, com relação aos funcionários e café da manhã tudo ok. Não utilizei as piscinas então não posso opinar. O quarto realmente não recomendo a ninguém. E me cobraram o mesmo que os colegas do outro prédio que me pareceu mais estruturado.”

“Amei passar minha lua de mel aí lugar ótimo, tranquilo uma paz sucerral ❤️ ”

“Boa tarde não gostei o quarto muito rui mal cheiro nada limpo. O quarto do lado tinha gente fumando uma espécie rui..”

“Pra min foi tudo maravilhoso, sendo que já conhecia , mas minha família não , só tivemos um pequeno problema na entrada , pois reservei dois quartos , pedi pra que fossem juntos e me foi confirmado q seria e na hora queriam me entrega um quatro longe um do outro , questionei na hora , aí me disseram que eu teria que esperar limpar um outro , que acabou sendo entregue a mim mais de três horas da tarde , confesso que fiquei decepcionada com isso , pois sempre fui e elogiei está pousada , na hora de leva minha família deu este problema ,e não teve nenhuma justificativa para não terem colocado nossos quartos juntos pois já tinha sido tudo acertado .”

“Ficamos muito felizes,vcs estão de parabéns!!!”

“Nossa experiência foi muito ruim desde as acomodações até o café da manhã, o meu andar fedia muito à fossa, era impossível ficar no quarto se não fosse pra dormir, no café da manhã fomos surpreendidos com a chegada de uma excursão e todos famintos na área do café que não comportava todos os ali presentes. Tudo acabava muito rápido até o café, existiam quartos “melhores” em outros blocos que foram destinados à excursão. No geral a pousada precisa melhorar o que já tem antes de pensar em expandir, éramos 8 casais que não tiveram boas experiências e que não desejam voltar ao local. ”

“Maravilhosa, só não curtirmos mais por causa da chuva, mas já fomos aí outras vezes e voltaremos.”

“Já é a 3 vez que nos hospedamos, e indicamos muito. Primeiro pelo café que é excelente, maravilhoso, com muitas variedades. Quanto aos funcionários, todos muito simpáticos e atenciosos, enfim, é lugar agradável, higiênico e aconchegante,e com certeza voltaremos.... Obrigado pela hospitalidade...”

“Cama de casal da area VIP pequena e colchão ruim (duro), iluminação da ante-sala ruim”

“Foi uma experiência maravilhosa, com grande possibilidade de voltar, e com serteza farei muitas recomendações. ”

“BOA TARDE! AO CHEGAR NO HOTEL MUITAS HORAS DEPOIS AO MEI CHECK-IN ME MANDARAM PARA UM QUARTO N21 COM PORTA ESCURAS E PERTO DA MAÇANETA TODA ESCURA. CHEGO NO QUARTO( ESCURO , CAMA COM OVAL NO MEIO, BANHEIRO, POTA CHUVEIRINHO TODO COM MOFO. E UM CHEIRO ESTRANHO. Não aguentei, no outro dia fui falar com a atendente que estava no Platão. Me encaminhou pra um quarto pouco melhor. Não reparando muito o mesmo tambem estava com defeito, na maçaneta e a pia o banheiro não tinha torneira. Falei com o rapaz que estava fazendo a manutenção ele disse que iria consertar. Sai. Quando cheguei, realmente ele tinha consertado. Mas não foi ver se todos os aparelhos estavam funcionando. Quando fui liga o chuveiro tinha entrado ar. Meu esposo teve que fazer o serviço do rapaz. Enfim um pequeno aborrecimento que vc não quero encontrar em nenhuma estadia. Café da manhã estava parecendo resto de festa de aniversário. Era salgadinho frito , assado, bolos de todos os tipos principalmente recheado, torta de alho poro, rabanada. Etc..... Senti falta de torrada , pate geleia. (Pao de queijo não é sempre que tem) mais sanduicheira, suco da fruta não industrializado. Mas fruta. Enfim muito fraco café da manhã.”